首先先嘗試更換手機桌面主題、壁紙是否會有壹些改變。查看是否下載了第三方字體軟件所導致,卸載嘗試。備份數據,恢復出廠設定嘗試。 若問題依然存在,建議您攜帶手機、購機發票、保修卡至當地的售後服務中心進行檢測。
智能手機是具有獨立的操作系統，獨立的運行空間，可以由用戶自行安裝軟件、遊戲、導航等第三方服務商提供的設備，並可以通過移動通訊網絡來實現無線網絡接入的手機。智能手機具有優秀的操作系統、可自由安裝各類軟件、完全大屏的全觸屏式操作感這三大特性。
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智能手機除了具備手機的通話功能外，還具備了PDA的大部分功能，特別是個人信息管理以及基於無線數據通信的瀏覽器，GPS和電子郵件功能。智能手機為用戶提供了足夠的屏幕尺寸和帶寬，既方便隨身攜帶，又為軟件運行和內容服務提供了廣闊的舞臺。
很多增值業務可以就此展開，如：股票、新聞、天氣、交通、商品、應用程序下載、音樂圖片下載等等。結合3G通信網絡的支持，智能手機的發展趨勢，勢必將成為壹個功能強大，集通話、短信、網絡接入、影視娛樂為壹體的綜合性個人手持終端設備。