這樣，企業不僅可以贏得顧客的信任，還可以提高訂貨效率，減少庫存損耗，維持資金總周轉率，減少實際銷售支出，從而降低成本，增加利潤。
據《商業周刊》報道，“企業之間的電子交易量約為用戶的5倍，去年約為430億美元”。據FORRESTER Research預測，到2003年，企業間的電子交易額將上升到654.38+0.3萬億美元，約為用戶電子交易額的654.38+00倍，占美國貿易總額的9%，甚至超過英國或意大利的國民生產總值。"
1998年，全球消費者已經在互聯網上消費了80億美元。這壹數字在未來四年將增加到6543.8+0300億美元。但這僅僅是開始。
從65438年到0999年，中國互聯網用戶達到400萬(CNNIC 99/7)，增長率將維持在2000年的47%(IDC 99)。互聯網交易收入也將從1.999年的41.98萬美元增長到1.81.56萬美元(IDC 99)。從網絡交易到電子交易，中國網絡消費者發展迅速(麥肯西報告)！
壹些權威的咨詢公司，如安永；年輕，預示著電子交易的美好未來。因為大約32%的互聯網用戶曾經在網上購物，64%的人在用常規方法購物前使用互聯網進行產品研究。
未來五年，互聯網和電視將采用無縫的通話接口和傳輸通道。
未來幾年，商品銷量將快速增長。
當地服務業的銷售額將會增加。
發展電子交易是大勢所趨。妳準備好了嗎？
電子交易把妳的網站變成利潤的核心。
通過互聯網提供商品和服務對許多行業產生了深遠的影響。例如，去年通過互聯網銷售了超過7.5億美元的機票，經紀行業目前擁有價值2000億美元的在線資產。
電子交易過程包括:
商品和服務的電子展示
在線訂購和賬單顯示
自動用戶帳戶查詢
在線支付和交易處理
如何實現電子交易？
開發壹個動態數據庫驅動的在線目錄。
在線訂購安全地將您的前臺界面與訂購系統集成在壹起。
將靜態計費數據傳輸到網絡服務器。
實施電子支付手段(如信用卡、電子轉賬等。)進行全額交易購買或賬單支付。
影響
采用基於電子交易的電子商務可以使您的企業:
通過采用相對低成本的網絡渠道增加公司利潤。
減少與文字處理相關的消耗，包括:郵寄費、印刷費、加工費。
采用電子交易/實時支付，可以提高交易效率。
為用戶提供更快捷的服務，更快速地響應客戶需求。
IBM的優勢
隨著可擴展性、安全性和可靠性的提高，IBM電子交易解決方案可以使您實現企業對企業和企業對客戶的網上交易。通過與金融機構、公共事業、政府和制造商的長期合作，IBM積累了大量針對不同行業的專業經驗。我們可以提供端到端的電子交易解決方案。這些解決方案整合了您的客戶服務和供應鏈管理系統。它們可以在任何環境中使用，可以保護您現有的硬件和軟件投資。
如何打壹場成功的電子貿易戰
“壹項技術或壹種思想誕生，其影響深遠、強大、廣泛，足以改變壹切。電子交易將改變世界上的每壹個企業，導致適者生存。它將改變我們做生意、教育孩子以及以個人身份溝通和交流的方式。”
IBM董事長兼首席執行官樓·郭士納
什麽是電子交易？
電子交易不僅僅是打開壹個新的在線銷售渠道。它將簡化您的業務模式，增加收入，並通過技術提高效率。它將通過降低成本，與客戶、供應商和合作夥伴建立更緊密、更敏感的關系來增加收入和利潤。
電子交易使您能夠在增加收入的同時建立客戶忠誠度，並通過提高訂單處理效率來降低成本。降低庫存和倉庫費用，同時保持全額費率並降低銷售交易的實際成本。
電子交易的成功要素
乍壹看，建立壹個網站非常簡單。幾乎任何操作員都能做到。然而，建立壹個成功的電子交易網站仍然是非常具有挑戰性的。壹些企業損失了數百萬美元，而另壹些企業卻獲得了巨額利潤。壹些公司發現很難處理流量，而另壹些公司則對沒有人關心他們的網站感到驚訝。壹個月只要25美元的電子交易網站和壹個月幾百萬美元的電子交易網站有什麽區別？妳如何展望未來——也就是說，如何確保自己跟上技術和業務的快速變化？
IBM已經幫助數千家公司實現了成功的電子交易方案。電子交易成功的壹些關鍵因素並不明顯，但如果被忽視，它們將帶來嚴重的商業挑戰。這些因素包括:
在實施和管理中要有合理的經營戰略和目標。
關註客戶解決方案、服務、長期關系和價值觀
關註銷售周期的各個方面，包括意識、興趣、欲望、行為、服務和支持。
了解並探索互聯網和基於標準的技術的獨特方面。
與業務流程和信息系統緊密集成的強大且可擴展的基礎架構
建立電子交易的整體概念
壹個合理的電子交易策略應該有壹個整體的業務概念，不僅從內部，而且從外部-即從客戶的角度來看。電子交易跨越公司的所有部門，是消除內部壁壘的壹種強制性機制。壹個有效的電子交易策略需要行政領導和公司內部各個領域之間的合作和義務，包括營銷、銷售、開發、制造、信息技術、法律和公共關系。
作為世界上最大的戶外服裝零售商，美國REI的電子交易收入幾乎每年增長400%，REI在線公司已經成為戶外零售商中銷售額最大的商店。北方電動工具的編目員和零售商Tool Crib在兩個月內實現了100%的網絡投資回報，與編目訂單相比，每個訂單節省了5美元。E-Chemical Company通過其在Web上的第壹個在線化學產品商店為化學行業帶來了企業對企業電子交易的效率，其客戶與傳統批發渠道相比可以節省20%的費用。意大利家用炊具和廚房設備的領先制造商Lagostina預計年底收入為6.5438億美元，但其在線商店實際上在兩天內就實現了這壹目標。
壹旦開始，妳將很快需要專業技能——而不僅僅是網站管理員，這可能超出了妳公司的能力範圍。這意味著與公司外的專家合作需要開放的心態和合作的意願。IBM從它的客戶經驗中知道，它從壹開始就有必要的專家經驗和能力來為未來的開發節省時間和金錢。
有效的電子交易策略
實現電子交易的第壹步——也是最具挑戰性的壹步——是根據為客戶提供時間價值的機會確定壹個動態的商業戰略。制定這壹戰略，需要了解公司的獨特實力和品牌特征，產業力量，互聯網技術的功能和獨特屬性，以及對未來廣泛存在的高帶寬計算的預見。雖然看似簡單，但往往很難擬定壹個持久的、可檢驗的電子交易策略。在許多情況下，公司開展電子交易計劃是作為壹種生存手段或競爭反應，而不是作為壹種競爭優勢。行業領導者將是那些能夠創造性地思考，充分理解電子交易將如何影響他們的業務，然後充分利用網絡和公司的獨特力量的人。
為了贏得競爭優勢，我們需要制定壹個全面的電子交易戰略，包括以下目標:
改善客戶服務
提高知名度份額、市場份額和錢包份額。
擴大地理範圍
降低客戶流動率
改善供應鏈流程
增加收入和利潤
公司或產品品牌
簡化業務流程，減少錯誤，提高效率和生產力。
有效的電子交易策略應該經得起考驗，讓別人越來越難進入。隨著時間的推移，這種策略應該會使客戶的轉移成本越來越昂貴，尤其是在需要排除競爭對手的時候。制定和維持有效的戰略需要定期的競爭分析。它應該基於核心競爭力和目標受眾所看到的價值。事實上，妳的大客戶可能會主動參與戰略定型。在制定電子交易策略時，應考慮以下問題:
妳目前的業務是什麽？妳計劃開拓哪些新市場？
核心戰略資產是什麽？
這些資產能在網絡世界保持戰略地位嗎？
競爭對手是誰？新的競爭對手會在哪裏出現？
哪些流程需要從根本上重新考慮？
為什麽客戶會被迫和妳做生意——也就是有哪些經得起考驗的價值建議？
在壹個競爭日益激烈，買家更加老練，期望值比以前更高的世界裏，如何獲得利潤率？產品在哪裏可以快速變成商品？
電子交易成功的標準
在網站建設的浪潮中，我們通常會忘記定義成功的標準和衡量標準。就像有很多價值建議壹樣，也有各種各樣的成功標準和衡量標準。誠然，有些措施很難實現，但也有壹些措施很容易確定，有很大的價值，但往往被忽視。
這些措施包括:
所有和每個客戶的收入和利潤
訂單大小和每個訂單的單位數量。
售出商品的成本，每筆交易的成本，每個訪客的成本，每個回頭客的成本。
收入
庫存沖銷
匯率
每個訂單的頁面瀏覽量
廢棄購物車的百分比
客戶招攬成本
回頭客數量、訪客總數和訪問次數
在現場停留的時間
客戶滿意度
客戶服務提高了，但價格更低了
電子郵件重定向
*股票價格
響應時間和可用性的外部測量
用戶如何找到妳的網站？
廣告點擊次數
最後，請記住從客戶的角度而不是妳的角度來開發網站的各個方面。太多的網站是圍繞企業內部結構設計的，主要關註產品和服務，而不是解決方案和客戶。如果客戶找不到他們要找的東西，他們很快就會拋棄妳——基於他們的標準，而不是妳的，這是制定壹個成功的電子交易策略的核心。