其次，可以咨詢人工客服，聯系客戶經理進行查詢等。
最後可以帶上身份證去證券櫃臺查詢。證券公司工作時間為周壹至周五上午9:00-65438+下午07:00。
股票賬號由證券公司隨機生成。僅用於登錄股票賬號，投資者可以登錄賬號和密碼進行股票交易。
股票賬戶是指投資者在證券公司開立的用於股票交易的賬戶。開立股票賬戶是投資者進入股市的先決條件。
需要註意的事項
(1)所需證件:本人身份證。開立法人股票賬戶的，需同時出具企業營業執照原件(或復印件)和法人授權委托書；
(2)費用包括:申請費、開戶費(滬市股票賬戶收取40元/賬戶，深市股票賬戶收取50元/賬戶)；
(3)操作流程:投資者需要填寫申請表，支付手續費；向櫃臺承辦人提交開戶櫃臺的相關文件、申請表和開戶費收據；承辦人核實上述材料無誤後，申請人收回相關證件和收據，領取股票賬戶卡。
註:各證券公司、各大銀行。
掛失和補發
(壹)深圳證券賬戶掛失補辦。
1.投資者遺失證券賬戶卡，可持本人身份證到中國證券登記深圳分公司或其指定的證券營業部掛失並補辦證券賬戶新號碼。
2.投資者同時丟失證券賬戶和身份證的，憑公安機關出具的身份證掛失證明、戶口簿及其復印件辦理掛失和補辦手續。
3.投資者委托他人掛失的，代理人應同時出示合法的公證文書。
(2)上海證券交易所證券賬戶掛失和補發。
證券營業部將按照以下程序辦理證券賬戶掛失申請:
1.認真查驗投資人身份證(身份證同時丟失的，提供戶籍所在地派出所出具的身份證丟失證明，並加蓋投資人近期身份證公章)；
2.證券賬戶中的所有證券將被凍結；
3.投資者提供與上海證券集中登記結算公司代理機構開立的證券賬戶註冊信息相同的新證券賬戶後，為其辦理相應的證券過戶手續；
4.證券營業部接受投資者轉賬並登記其證券明細賬後，於當日收市前將變更情況傳送至上海中央登記結算公司辦理變更登記；
5.證券營業部可以為投資者申請取消掛失，但已辦理證券過戶手續的證券賬戶不能取消掛失；
6.證券營業部受理投資者證券賬戶掛失時，上證所中央登記結算公司將掛失賬戶中的證券權益壹次性全部登記到轉入方賬戶。