要投資者相信自己會賺錢的方式很多,現在流行采用招股說明書,上面有專家的投資回報分析,不過,在早期,人們更相信眼見為實。
世界旅館大王、美國巨富威爾遜開辦的連鎖企業“假日旅館”就是用這種方法獲得投資者信任的。
威爾遜在創業初期,全部家當只有壹臺分期付款“賒”來的爆玉米花機,價值50美元。
第二次世界大戰結束時,威爾遜做生意賺了點錢,便決定從事地皮生意。當時幹這壹行的人並不多,因為戰後人們都很窮,買地皮修房子、建商店、蓋廠房的人並不多,地皮的價格壹直很低。
聽說威爾遜要幹這種不賺錢的買賣,好朋友都反對。但威爾遜卻堅持己見,他認為這些人的目光太短淺。雖然連年的戰爭使美國經濟不景氣,但美國是戰勝國,它的經濟很快會起飛的,地皮的價格壹定會日益上漲,賺錢是不會有問題的。
威爾遜用手頭的全部資金再加壹部分貸款買下了市郊壹塊很大的但卻沒人要的地皮。這塊地皮由於地勢低窪,既不適宜耕種,也不適宜蓋房子,所以壹直無人問津,可是威樂遜親自到那裏看了兩次以後,竟以低價買下這塊雜草叢生、壹片荒涼之地。
這壹次,連很少過問生意的母親和妻子都出面幹涉。可是威爾遜認為,美國經濟很快就會繁榮,城市人口會越來越多,市區也將會不斷擴大,他買下的這塊地皮壹定會成為黃金寶地。
事實正如威爾遜所料,3年之後,城市人口驟增,市區迅速發展,馬路壹直修到了威爾遜那塊地的邊上,大多數人們才突然發現,此地的風景實在宜人,寬闊的密西西比河從它旁邊蜒蜿而過,大河兩岸,楊柳成蔭,是人們消夏避暑的好地方。
於是,這塊地皮馬上身價倍增,許多商人都爭相高價購買,但威爾遜並不急於出手,真叫人捉摸不透,後來,威爾遜自己在這地皮上蓋起了壹座汽車旅館,命名為“假日旅館”。
想法雖好,但沒有資金,這對威爾遜來說,確是最大的難題。募股,別人沒搞清“假日旅館”的模式,不敢入股。威爾遜沒有退縮,心中只有壹個念頭,必須想盡辦法,首先建造壹家“假日旅館”,讓欲參加募股者看到模式後,放心大膽地參加募股。
敢想敢幹的威爾遜,冒著失敗的風險,果斷的將自己的住房和準備建旅館的地皮作為抵押,向銀行借了30萬美元的貸款。1952年,也就是他旅行的第二年,終於在美國田納西州孟菲斯市夏日大街旁的壹片土地上,建起了第壹座“假日旅館”。
結果,“假日旅館”的生意非常火爆,投資者看到了賺錢效應,紛紛向“假日旅館”投資。
威爾遜獲得投資者信任後,乘勝追擊,為建立更多的“假日旅館”,積極籌措資金,正在這時,威爾遜遇到壹位知己威廉·華頓律師,他具有很強的分析能力和清醒的經營頭腦。兩人研究壹致認為募股應找那些願意接受新思想、新事務、樂意為社會做好事的人募股,如醫生、律師、牧師等中產階級。經過認真的準備,反復的宣傳,發行了12萬股票,每股為9.75美元,奇跡出現了,12萬股的股票,壹天就賣光了。這筆來之不易的寶貴資金,幫他們又建成了五座“假日旅館”。後來,他用同樣的方法,成功地將“假日旅館”迅速地發展到國外各地,並取得了滿意的效果。
貫徹“物有所值”的原則:威爾遜創辦的“假日旅館”遍布49個國家和地區,不管在世界哪個地區,不論是先進的大國還是落後的發展中國家,只要是“假日旅館”網點內的旅館、飯店,都必須達到國際上最嚴格的飯店標準。威爾遜深入實際、嚴格管理,每年都親自或者派出檢查員,到國內和世界各地“假日旅館”督促檢查,發現有不合標準的旅館,指出問題,並令其30天內改進,如果在限期內還未有改善,即可收回“假日旅館”的招牌。僅亞太地區,就有4家旅館,因管理差,未達到標準,又未及時改善,被迫摘下了“假日旅館”的牌子,與“假日旅館”脫離了關系。
在“假日旅館”工作的人員,都要接受“顧客至上”的教育,每個工作人員,時刻想著:顧客相信我們的服務是最好的時候,他們才選擇住“假日旅館”。威爾遜認為:“只有為旅客提供良好的住宿條件,使他們賓至如歸,才能爭得顧客盈門。”他親手把“假日旅館”設計得色彩柔和、光線明亮,使顧客感到有溫暖的家庭情調。旅館設施齊全,屋內裝有空調、電視機、收音機、音響和冰箱等,使住在“假日旅館”裏的每位旅客,猶如住在家裏壹樣的方便自在。從而得到了舒適的休息和愉快的消遣。
威爾遜頗有經營之道,他為了賺錢、招攬更多的顧客,在“假日旅館”裏,增設了很多設施和娛樂場所。為了節省旅客的費用開支,在父母的房間裏,免費設置了嬰兒床,深得父母的歡迎。在“假日旅館”內,設置了蒸氣浴、遊泳池、高爾夫球、保齡球等服務項目。這些設施和活動場所,所需開支都打入總收費中去,當顧客壹住進“假日旅館”中,就可以自由利用這些器具、場所。連看病的診費(藥費除外)也免費。這樣就贏得了很多旅客,這就是威爾遜經營的絕招。顧客壹般都有這樣壹種心理,即使掙大錢花大錢,但卻喜歡占小便宜。如果,樣樣服務都跟他們算小賬,不僅很麻煩人,也使旅客每次都覺得被敲了竹杠,自然非常反感。“我們把這些可能提供的服務費預先打進總費用中,旅客使用時,不再收費,他們會覺得占了點便宜,有壹種優待的滿足感。”這就是威爾遜的高明之處。
假日旅館由於地理位置好,舒適方便,開業後,遊客盈門,生意非常興隆。從那以後,威爾遜的假日旅館便像雨後春筍般出現在美國及世界其他地方,這位高瞻遠矚的“風水先生”獲得了成功。
做生意如同下棋壹樣,平庸之輩只能看到眼前的壹兩步,高明的棋手卻能看出後五六步。能遇事處處留心,比別人看得更遠、更準,這便是威爾遜具備的企業家素質。
企業經營者采用這壹謀略,要具有遠見和膽識,要善於觀察、分析市場發展情況,尋找戰機,當機遇出現時,能夠果斷采取決策,適應市場變化需要,從而在競爭中取勝。