首先電話投訴這個很簡單，我們只需要去百度搜索壹下淘寶的投訴電話即可，然後通過電話人工客服的方式(請看下圖），將我們的購物經歷簡潔的描述給客服即可，但是由於淘寶的業務體量太大，通常情況下，它的電話客服都很難接通，那怎麽辦?
淘寶投訴渠道
這時就需要我們用到第二招了：網上投訴!(如下圖）
淘寶投訴渠道
這裏網上投訴也是分為兩種的：
第壹種，還是維持我們找電話客服的最初目的，因為直接撥打電話客服大概率會出現“線路繁忙”的情況，所以我們可以尋求在線客服的幫助!
首先打開淘寶網首頁，點擊右上角的“聯系客服”，在下拉菜單中選擇“消費者服務”即可進入網絡客服界面，我們可以跟“阿裏小蜜”反映我們的不滿，也可以點擊小蜜旁邊的自助服務來獲得更多選項。
此外如果阿裏小蜜沒能幫到我們的話，那麽在當前頁面的右下角，還有壹個“服務熱線”，它下面有壹個“更多服務熱線”，雖然字很小，但是很容易就能找到，點開它，妳會發現另壹番天地，裏面有24小時在線客服，要知道網絡在線客服的接通率可是比電話客服接通率要高的多哦!
這樣只要跟在線客服聯系上了就跟接通電話客服是壹樣的效果，我們只需如實描述購物過程，表達訴求即可。
淘寶投訴渠道
另外，如果以上這三種方法都不能解決的話，如果賣家的行為真的讓妳非常惱火，我們接下來還可以點擊“自助服務”進行投訴，進入主界面以後我們可以在左側的功能欄中看到“投訴賣家行為”的選項，其中有很全面的投訴功能可供消費者選擇，其中在“投訴賣家”的選項中有很多類型的舉報流程說明，按照教程完成投訴即可。
當然在這裏還是提醒廣大消費者壹句，除非淘寶賣家的行為和態度真的非常惡劣，以至無法溝通，否則最好不要去輕易投訴，畢竟做淘寶賣家也是非常辛苦的壹件事，辛苦經營壹個店鋪難免有疏漏的地方，所以開淘小編還是建議，先溝通，溝通不了的再找客服幫助。