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關於淘寶網和拍拍網的經營模式

最先是阿裏巴巴和馬雲大紅大紫,通過互換股票,馬雲的阿裏巴巴控制了雅虎中國,並獲得了10億美元現金。此後,馬雲宣布要投資10億元人民幣打造被寄予厚望的電子拍賣網站淘寶網。緊接著傳來的消息是,另壹個互聯網巨頭騰訊QQ正式推出了自己的電子拍賣網站拍拍網。2005年10月,此前壹直堅持B2C模式的當當網挺進C2C電子拍賣交易。這些新進入者壹個***同的特色就是免費。

壓力之下,原本壹直堅持純正美國eBay模式的eBay易趣不得不修改其收費策略,於2006年1月19日對外宣布免收交易服務費。“我們擴大免費項目的目的是為了削減賣家的銷售成本,降低進入門檻,鼓勵更多的新賣家參與進來。”易趣CEO吳世雄表示。

沒有人懷疑,當前拍賣網站的喧鬧與易趣母公司eBay的成功有著很大關系。

eBay是迄今為止最成功的互聯網公司之壹。與其他互聯網公司不同的是,自創立之日起,eBay就是壹家賺錢的公司,它通過專業的拍賣服務收取服務費,即便是在2001年互聯網泡沫破裂網絡股大跌的時候,eBay的股價也維持在每股50美元以上。eBay稱得上是歷史上增值最快的企業,從壹個年收入400萬美元的小公司,短短數年間發展成為全球超級網絡交易中心,占據全球網絡拍賣業務的80%。根據剛剛公布的年報,eBay去年的凈收入為45.52億美元,增長了39%,其銷售額增長速度超過了美國商界七大巨頭戴爾、雅虎、微軟、耐克、思科、星巴克和沃爾瑪。

淘寶和易趣,不是冤家不聚頭

在中國拍賣類網站的競爭中,淘寶和易趣的競爭最激烈也最吸引世人眼球。許多人都註意到,在淘寶的免費攻勢下,易趣在節節敗退,無論是流量還是交易額都已經為淘寶趕超。

在過去的壹年裏,中國電子拍賣網站先行者的易趣在中國C2C市場上的份額處於下滑趨勢。根據易觀國際發布的調查數據,淘寶的市場份額為57.10%,易趣為34.19%。易觀國際的分析師認為,就增長速度以及發展趨勢來看,淘寶的勢頭比易趣更猛。預計今年上半年,淘寶的註冊用戶規模將會超過易趣。

其實為了應對競爭,自2005年5月開始,易趣的商品登錄等增值服務費用就壹直在下調。2005年12月20日,易趣宣布推出“免費開店”等調整計劃,首先免除的是中國用戶的“店鋪費”。壹個月後,易趣又進壹步宣布免收交易服務費。至於調整的原因,易趣公關總監劉薇承認是因為“大量的市場調研顯示,中國的買家賣家確實對收費以及價格問題比較敏感”。

即便如此,劉薇仍然強調,易趣與淘寶的模式是不壹樣的,易趣取消的只是部分收費項目,但是還並沒有完全免費,“物品登錄費”、各種促銷功能的費用和壹些好的窗口費依然保留。

相對於易趣,淘寶的言辭無疑要強硬得多。

馬雲得知易趣的相關消息後,認為易趣的免費策略來得太晚了,已失去了翻身的機會。“如果在壹年半前,易趣采取免費策略的話,淘寶今天的日子就沒有這麽好了。但現在淘寶的氣勢起來了,易趣就沒有機會了。淘寶應該把易趣當作反面教材。”

淘寶公關部工作人員陶然說,淘寶和易趣的網上商品數量之比為24:1,淘寶占據絕對優勢。

馬雲的戰略企圖

許多人相信,阿裏巴巴之所以推出淘寶網,與其他網站壹樣,都是受到了eBay的啟發。但事實並非如此,而是由於馬雲看到了阿裏巴巴模式的缺陷,擔心eBay會侵奪自己占有先機的B2B市場領地,於是先發制人推出淘寶,以壓制eBay在中國的發展。

直到現在,易趣被普遍認為是壹個個人拍賣網站,但是在美國本土、歐洲等eBay發展最成功的地區,eBay模式實際上早就超出了傳統的個人服務類網站範疇。在這些地區,eBay設有大客戶部,受理大公司在網站上拍賣產品事宜,包括惠普、戴爾等都曾經是eBay的重要客戶。

可以想象,如果eBay在中國足夠強大的話,壹旦在企業用戶中產生了影響力,從而可以在中國的企業用戶中大力推廣時,憑借eBay在國際市場上的巨大影響力,以及相對低廉的收費模式(阿裏巴巴的中國供應商服務必須交納數萬元的年費),其對依靠收取高額年費獲取收入的阿裏巴巴的打擊將會致命的。

正是出於這壹原因,馬雲下定了決心壹定要打敗易趣,阻止eBay在中國市場的發展。馬雲說:“為了保護阿裏巴巴的B2B,我決定建立C2C。”但馬雲可能也沒有想到,C2C淘寶竟然成為阿裏巴巴未來最大的亮點,並為阿裏巴巴引來了雅虎、軟銀等投資者。

去年6月,壹直讓阿裏巴巴擔心的事情終於發生了,eBay宣布與全球領先的B2B公司環球資源公司建立戰略聯盟關系,正式進軍中國B2B電子商務領域,聯合推出壹種全新的采購服務環球通。這項業務直指阿裏巴巴的核心業務中國供應商和誠信通。

吳世雄說:“中國廠商要進軍國際市場,但在建設海外推廣和銷售渠道時要花費大量資源。而擁有上億用戶的eBay可以充當這個渠道,降低海外分銷成本。”

不過由於阿裏巴巴有了淘寶這樣壹個殺手鐧,馬雲也有了與eBay競爭的底氣。他認為,淘寶已經將易趣打敗。而在中國擁有最成功的C2C網站,阿裏巴巴就足以抵禦eBay的勢力。

好戲尚未上演

不過至少還有壹點***識,所有參與網上拍賣業務的公司都承認,中國的C2C電子商務還處於低級階段。正如易趣公關總監劉薇所說,雖然中國的電子拍賣市場看起來很熱鬧,但目前網絡購物的用戶仍集中於18歲到25歲的學生或是剛剛參加工作的人群,而25歲以上的主流消費群對網絡購物不感興趣。也就是說,電子交易、網上拍賣還沒有真正進入主流消費市場,但從其他成熟市場的情況來看,這壹時代早晚都會來臨。

劉薇說:“既然如此,那麽現在討論誰勝誰負都沒有意義。我們更願意將這場競爭看成是壹個馬拉松長跑。eBay對中國市場的預期是還需要5到10年發展培育,其投入將是長久和持續的。”

而在馬雲看來,因為中國的電子商務還未成熟,因此現階段的第壹要務並非盈利,而是設法取得行業領導地位,從而在潛在用戶的心智中取得主導。壹旦在用戶心智中取得領導地位,就能成為用戶的優先選擇,到那時再考慮恰當的盈利模式也不遲。

劉薇承認,對拍賣類網站而言,最重要的是吸引人氣。但她認為這種人氣相當程度上要來自於網站商品的品種和質量。為了做到這壹點,易趣已經在利用eBay在全球的資源,邀請中國香港、韓國、澳大利亞和美國的賣家加入易趣網站,讓買家通過易趣進行“跨國巡購”,方便買家購買在國內不容易購買的產品。

盡管目前看來淘寶似乎棋勝壹招,但劉薇並不擔心。她指出,目前中國的拍賣網站還沒有壹家能夠盈利,談論誰取得了成功還為時尚早。就如同宣稱領先的淘寶也完全處於投入時期,而且隨著規模的擴大,其投入只會越來越大,相對於眼下不能產生什麽收入的模式而言,未來很有可能是艱險的。而淘寶目前之所以可以如此燒錢以培育市場,是因為其背後有比較強大的阿裏巴巴和雅虎為其提供支持。但正如前面所分析的,隨著eBay加強在中國B2B市場的推廣力度,可能會在相當程度上打擊阿裏巴巴傳統的年費收費業務。如果阿裏巴巴後院失火,那麽淘寶就會遭遇巨大困難。

正如壹些互聯網觀察家指出的,易趣與淘寶之間的持久戰只是拉開了序幕,“免費”之爭不過是開場鑼鼓,更為精彩的好戲尚未上演。