如今,數據已經不僅僅是營銷領域的壹個流行語。為了實現良好的業務運營,企業需要關註如何改進和有效地收集和分析數據。如果數據的獲得和使用沒有促進變革,那麽收集數據就沒有意義。然而,在解釋和使用數據進行決策時也存在壹些問題。這並不像看起來那麽簡單,而且有壹些陷阱需要避免。
(1)錨固和調整
錨定和調整是指放棄壹個錨點的想法或者對某個信息進行大量投入,然後調整錨點。通常,定位點是壹個很好的起點,但數據可能表明應該探索新的方法來創造更好的成功。通常可以在錨點範圍內進行數據收集和分析,忽略了錨點本身可能就是業務無法正常工作的原因。包括ValueWalk在內的專家在討論投資者對股市指數波動的反應以及行為金融學如何幫助他們做出決策時,都會強化這壹點。投資者往往希望被證明是正確的,因此在沒有考慮市場進展的新信息的情況下,在最初的評估中遇到困難。這種推理當然可以擴展到其他應用程序,包括運行業務或實現策略。
(2)對數據的過度自信
當涉及到收集的數據時,過度自信可能是壹個陷阱。對商業決策的熟悉,豐富信息和數據的原因,以及通過分析數據采取行動的事實都可以結合起來,創造壹個過於自信的場景。這種情況可能會導致失敗。人們對決策越熟悉,他們就越有信心。然後,如果這些數據導致了壹個全新的目標定位活動,人們以前沒有意識到,但覺得自己可以處理,即使是壹個更困難的選擇。這只是壹個錯誤的假設。數據給人的印象是,人們有大量的信息可以使用,但它並不總是有意義的,以創造人們需要的結果。通過分析數據,讓人感覺有進步。數據應該帶來超出人們已經知道的新想法——否則,人們可能會過於自信。
(3)因果關系和相關性
在收集和分析數據時,最重要的陷阱可能是沒有考慮因果關系和相關性的差異。因果性表示X因Y而發生,而相關性只指向X和Y之間的關系..高收入和社交媒體參與之間可能存在相關性,但這並不壹定意味著社交媒體參與是高收入的原因。通過確定哪個是哪個,而不是做出錯誤因果的決定,我們可以根據數據做出正確的決定和建議。
收集數據是有原因的,只有分析準確,才能正確使用數據。考慮到可能導致結果偏斜的問題,建議將其從數據中分離出來,這樣企業才能保證向正確的方向發展。