11月27日，辛巴團隊發表聲明，稱有貨燕窩產品確實是燕窩風味飲料，不應作為燕窩產品宣傳。辛巴還表示，品牌壹直在回避，所以決定正面回應解決事件，先退61.98萬元。那麽，這件事的具體過程是怎樣的呢？
其實這件事還得追溯到壹個月前，辛巴的徒弟“師大妹”在直播時向粉絲推薦了壹款燕窩產品。然而，11月3日，購買了這款燕窩的網友在社交平臺上發布了壹段視頻，稱所謂的“燕窩”其實是糖水，根本就是假冒偽劣產品。11月6日，辛巴委托律師事務所發布聲明，列舉了幾個知名平臺和壹批用戶，稱這段視頻不實，影響了新軒公司的聲譽和“大而美”的聲譽。要調查取證，采取法律手段追究責任。但是11月7日，職業打假人王海撰文分析燕窩，說是糖水。
隨著此事持續發酵，辛巴上市公司股價在7個交易日內下跌25%，其中11月19日和20日連續跌停。11月27日，妳收於10.4438+0元，低於9月份公司公布辛巴持股前壹天的收盤價。但11月27日，辛巴沒有忍住壓力，終於發布聲明，稱這個名為“智明”的品牌燕窩產品確實存在誇大宣傳，每碗燕窩成分不足2g。根據新軒與廣州榮宇公司(以下統稱“品牌方”)簽訂的《品牌推廣合作協議》，明確規定品牌方必須保證提供給實達美容展示銷售的產品說明、介紹、圖片等信息資料不虛假，不侵犯任何第三方的合法權益，遵守生產國和銷售國的相關法律法規和政策，否則由此產生的壹切責任和損失由品牌方承擔。
辛巴也直接發文稱:“品牌應該和我們* * *壹起面對這個事件，但是因為品牌壹直回避見面，溝通不積極，方案不明確，所以我決定主動積極回應解決這個事件。”之後辛巴實施了第壹個賠償方案，即“召回新軒直播間銷售的所有‘智明’牌燕窩產品，並承擔三重責任”(* * *銷售訂單57820單，銷售金額1.5495760元，* * *需先還61.983040元)，先解決問題。此外，新軒將根據合同和法律規定追究品牌方的責任。當然，從這裏可以看出辛巴的做法其實很有道理。