截至2012年12月31日，本公司在中國大陸的110余個城市設有99家分行及853家支行，2家分行級專營機構（信用卡中心和小企業信貸中心），1家代表處，2,174家自助銀行，1家全資子公司——招銀租賃；在香港擁有永隆銀行和招銀國際等子公司，及壹家分行（香港分行）；在美國設有紐約分行和代表處；在倫敦和臺北設有代表處。本公司高效的分銷網絡主要分布在長江三角洲地區、珠江三角洲地區、環渤海經濟區域等中國相對富裕的地區以及其他地區的壹些大中城市。本公司目前在109個國家（含中國）及地區***有境內外代理行1,867家。
招商銀行向客戶提供各種公司及零售銀行產品和服務，亦自營及代客進行資金業務。作為中國領先的零售銀行，招商銀行擁有龐大的客戶基礎、廣為人知的品牌、品種繁多的產品和優質的服務。在公司銀行業務方面，招商銀行為企業提供貸款、結算、托管等各類服務，並在現金管理方面具有明顯競爭優勢。依托先進的信息技術實力，招商銀行得以不斷拓寬服務渠道，開發和不斷升級招行的網上銀行服務、電話銀行、手機銀行和掌上電腦銀行，令客戶能夠更快捷、方便地獲取招行的服務。
憑借出色的業績表現、管理能力和公司文化，本公司在國內外權威機構組織的評選活動中榮膺諸多榮譽。如於2008年，被《歐洲貨幣》評為“中國區最佳銀行金融公司”第壹位、“亞洲區最佳銀行金融公司”第三位，以及被《亞洲貨幣》評為“2008年度中國最佳本土銀行”。2010年，本公司榮獲英國《金融時報》「最佳零售銀行」獎項；本公司私人銀行獲得《歐洲貨幣》「中國區最佳私人銀行」獎項、《財資》「中國最佳私人銀行」獎項。2011年，本公司連續七次榮獲《亞洲銀行家》「中國最佳股份制零售銀行」稱號。2012年，招商銀行在英國《銀行家》雜誌公布的按照2011年銀行核心資本（Tier 1 Capital）排序的世界千強銀行榜單中，本公司位列第56名，排名較上年上升4名。在美國《財富》雜誌發布的2012年度全球最大的500家公司排行榜中，本公司首次入選該榜單，位列第498名。在Interbrand發布的“超越營銷 成就品牌——2012中國品牌價值排行榜”中，本公司以345.89億元的品牌價值被授予最佳中國品牌50強上榜品牌，位列榜單第10名，品牌價值較上年上升25%。在《亞洲金融》（FinanceAsia）主辦的2012年度國家獎評選活動中，本公司榮膺“最佳銀行”獎項。在《亞洲銀行家》零售金融服務卓越大獎評選中，本公司第四次榮膺“中國最佳零售銀行”大獎，並成為《亞洲銀行家》“零售金融服務卓越大獎”設立以來中國銀行業第壹次躋身泛亞太區綜合排名前十的商業銀行。在《亞洲貨幣》主辦的2012年度最佳私人銀行評選中，本公司私人銀行榮膺“中國本土最佳私人銀行”大獎，並被資產在100-500萬美元的高凈值客戶評選為“中國最佳私人銀行”。在英國《金融時報》集團舉辦的2012年全球私人銀行獎項頒獎晚會上，本公司連續第三年榮膺“中國最佳私人銀行”大獎。在《亞洲貨幣》主辦的評選中，本公司七度蟬聯 “中國本土最佳現金管理銀行”大獎，並獲得“中國最佳外匯服務供應商”等獎項。在中國銀行業協會組織的“第二屆中國銀行業優秀客戶服務中心”評選中，本公司遠程銀行中心再度蟬聯“綜合示範單位獎”，並榮膺“價值貢獻獎”。在《財資》（《The Asset》）舉辦的“2011年度全球最佳銀行評選”頒獎典禮上，本公司榮膺白金大獎“最佳公司治理獎”。在中國銀行業協會主辦的《2011年度中國銀行業社會責任報告》發布會暨社會責任工作表彰大會上，本公司蟬聯“年度最具社會責任金融機構”，同時被授予“年度社會責任最佳民生金融獎”，本公司執行董事、行長兼首席執行官馬蔚華先生榮獲“年度社會責任引領人物獎”。
招商銀行以客戶為中心，並朝著“力創股市藍籌、打造百年招銀”的目標不斷前進。