1、通常情況，所有的軟件系統都差不多，延時的原因多種多樣；
2、主要是在軟件登陸時，選擇的通訊渠道有關，比如：聯通、移動等等；
3、延時也存在進入系統時的信號強弱、基站等有關系；
4、軟件登陸交易系統時，先進行選擇登陸，如果有延時情況，則重新選擇壹下就好。
二、行情分析軟件的使用及問題
1． 行情軟件現在分為會員版和客戶版，客戶版是實盤激活客戶使用實盤賬號和密碼登陸。
2． 客戶版登陸：當客戶激活後收到東交所發送的賬號和密碼郵件，即可登陸，如果出現無
法登陸請聯系交易部查詢交易軟件是否綁定，綁定後即可正常使用。
4． 實盤行情軟件賬戶和密碼：客戶入金激活後，當天 18 點之前入金，會在當天 18 點之前
發送與激活（由於具體發送和激活時間並不確定，建議 18 點之後查看郵箱和登陸）；
18 點之後入金激活，會在第二天的 18 點之前發送，若超時未收到，讓客戶查看自己的
郵箱設置，是否被當作垃圾郵件處理了，最後可以讓客戶用自己的實盤賬號和 6 個 8 密
碼登陸，如果還是不可以，把賬號和客戶姓名發到交易部，我們會轉發到
service@neapme.com 郵箱進行處理；
5． 舊版卸載：鼠標右鍵點擊行情分析軟件圖標，如下圖 1 所示，默認文件路徑都是在 c 盤
壹級目錄下，打開 c 盤，找“東交所”文件夾，如圖 2 紅框標註的文件夾，刪除即可。
6． 行情軟件登陸不要勾選代理服務器。
7． 關於行情軟件與交易端價格差異：行情報價數據源相同，但因為線路不通，數據傳輸存
在延遲現象，所以以交易端報價為準；具體什麽時間能解決等待交易所通知；
8． 關於行情軟件報價和國際市場報價不同：這個問題分兩種，壹個是明顯的缺口差異，這