1.如果聯通亂收費信服務，可以撥打聯通客服電話10010轉人工服務，請客服幫妳看看有沒有亂收費扣費的記錄。如果有，可以向客服人員申請退還話費。
2.在手機號使用的城市，也可以帶著身份證和手機到號碼所屬的中國聯通營業廳，說明情況，讓工作人員幫妳看看有沒有亂扣費的記錄。如果有，可以向工作人員申請退還話費。
在線客服會先幫妳退訂相關業務，然後幫妳反饋給客戶經理，稍後會給妳打電話幫妳退話費。如果妳不處理，妳可以告訴她，她會投訴到工信部，然後他們會幫妳退話費。
早在2006年9月，工信部就發布了《關於規範移動信息服務業務收費和收費行為的通知》，要求通信運營商向用戶申請定制包月信息服務，必須事先向用戶進行確認。沒有用戶反饋，則認為定制不成立，不允許用戶收費。
擴展數據:
“聯通在信”是中國聯通基於短信平臺的信息訂閱和點播增值服務。記者了解到，近年來，聯通用戶因在信中被聯通訂購而被偷偷收費的情況並不是個例。在相關論壇、貼吧、微博等社交平臺，經常可以看到壹些省內外聯通用戶吐槽，稱自己或中老年親友的手機號碼總是被莫名其妙地植入“聯通在信”業務，並被收取額外費用。
眾所周知，消費者享有自主知情權和選擇權，經營者有義務向用戶詳細說明擬購買商品或服務的情況，由用戶最終決定是否購買，並有權拒絕強制交易或變相強制交易。
早在2006年9月，工信部就發布了《關於規範移動信息服務業務收費和收費行為的通知》，要求通信運營商向用戶申請定制包月信息服務，必須事先向用戶進行確認。沒有用戶反饋，則認為定制不成立，不允許用戶收費。
根據《消費者權益保護法》和《合同法》規定，經營者未經顧客同意收取費用屬於違約行為，向未接受服務的顧客收取費用更是違法行為。消費者有權要求經營者退貨並依法賠償損失。
參考資料:
人民網-未訂購的增值業務為何被隱瞞？