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增值服務大致分為兩類:
壹種是以增值網(VAN)形式出現的業務。增值網可以利用本部門的交換機、計算機等專用設備，與從公網租用的傳輸設備組成專網，滿足本部門的需求。比如租用由高速信息組成的傳真存儲轉發網、會議電視網、專用分組交換網、虛擬專用網(VPN)等。
二是以增值業務形式出現的業務。指在原有通信網絡的基本業務(電話和電報業務)之外發展起來的業務，如數據檢索、數據處理、電子數據交換、電子郵箱、電子目錄搜索和電子文件傳輸等。
我們的增值服務主要包括以下幾類:
語音報文
以語音平臺為用戶提供語音信息服務，如160人工輔助信息站、168自動語音留言服務、166語音信箱，涵蓋新聞、體育、科技、金融、證券、房產、醫療、娛樂、交通、導購、旅遊、人才交流、熱點追蹤等。這些服務正逐步向全國信息網絡、數據庫檢索等方式過渡，實現資源共享。
電子郵箱
也稱為電子郵件。最新壹代的電子郵箱是消息處理系統(MHS)，可以實現異構計算機之間的互操作。電子郵件為用戶提供了獲取和傳遞消息、數據、圖表或其他形式的書面信息的途徑，通常通過分組交換數據網絡進行傳輸，也可以通過電話網絡或電傳網絡來實現。
可視圖文
作為電話用戶的附加增值業務，通過公用電話網與分組交換網上的數據庫互聯，可以根據需要檢索各種文字、圖像(彩色)信息，也可以作為電子郵件的終端設備。
傳真存儲和傳輸
它是通過計算機存儲和轉發用戶的傳真信號或具有傳真檢索信息功能的設備，為用戶提供高性能的傳真服務。通常利用專線或公共分組網為電話網上的用戶提供忙重傳、多路訪問或廣播傳輸、定時傳送、語音提示查詢和傳真/電傳轉換。傳真存儲轉發是壹種非實時通信，電路利用率可提高五倍以上，是壹種很有前途的業務。
在線檢索
數據終端或PC通過電信網絡與各種信息數據庫相連。在檢索軟件的支持下，用戶可以方便快捷地獲取所需的信息和數據。除了直接搜索數據庫之外，用戶還可以通過中間計算機系統很容易地找到所需的數據庫。其應用範圍非常廣泛，如科技信息檢索、新聞、金融、股票、期貨、航班、火車等公共服務，還應用於圖書、化工、輕工、石油等各種專業數據庫。
數據交換
因為使用計算機按照規定的格式和協議進行貿易或信息交換，所以又稱為“無紙貿易”。它是發達國家最現代化的貿易手段，已被許多國家采用。中國實施的“金字”工程中的“金門”，就是EDI在中國的發展和應用。
互聯網
也稱為網際網絡。它是世界上最大的計算機互聯網，也是利用現有通信網絡和計算機資源開放的增值服務。近年來，網絡從科研教育網絡發展成為商業網絡，目前連接了150多個國家和地區，4萬多個計算機網絡，近400萬臺計算機，擁有3500多萬用戶。為了滿足國內用戶的需求，郵電部以北京、上海、廣州為國家出入境局，與美國互聯網連接。用戶可以通過電話網、公共分組交換網、電子郵件系統或專線接入中國互聯網Chinanet，與國內外用戶進行交流。在這個網絡上，可以為用戶提供電子郵件、文件傳輸、數據庫檢索、遠程信息處理、數據查詢、多媒體通信、電子會議、圖像傳輸等服務。
短信息服務(SMS)
SMS(短消息服務)是最早的短消息服務，也是目前最流行的短消息服務。這條短信的長度限制為140字節，可以是文本。電信服務提供商向企業開放短信通道進行商業短信服務，主要包括驗證碼短信、營銷短信和群發短信，用於短信平臺、短信SDK、短信營銷、短信互動等商業模式。
其他事務
如“200”電話電話卡業務、“800”對方付費業務、“400”主被叫共享付費業務、虛擬專用網(VPN)業務、集中式PBX業務等。都屬於增值服務。還有壹些新興的增值業務，如幕間接力業務、視頻會議、視頻點播(VOD)等，也在蓬勃發展。
為了避免以後類似的經濟損失，請撥打我們的客服熱線10000，選擇人工服務，並詢問您當月使用了哪些增值服務，如何收費。
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