大致意思是:“所謂‘已知-已知’，就是我們知道我們所知道的；所謂“已知-未知”，就是我們知道壹些我們不知道的東西；所謂“未知——未知”，就是我們不知道自己不知道的東西；最後，“未知-已知”是指那些我們知道但不想知道的事情。”
妳要暈倒了嗎？根據上面的描述，我們可以得到壹個矩陣，我們可以稱之為已知-未知矩陣(也叫拉姆斯菲爾德矩陣)。
新聞界普遍指責他在玩無意義的文字遊戲，但更多的人深受啟發，並在各個領域發揚光大。
唐納德？唐納德·拉姆斯菲爾德的發言正是基於風險防控的目的。鑒於伊拉克擁有大規模殺傷性武器可能存在“意想不到”的風險，美國政府最終選擇了主動出擊。
讓我們從風險管理的角度來看壹下四個象限的含義:
1.已知-已知:風險已知，對策已制定。比如，當我們停放自行車時，我們會鎖上它們，以應對自行車被盜的風險。
2.已知-未知:已知存在但無法預測的風險。比如，我們知道股市偶爾會崩盤，但沒有人能準確預測何時會崩盤，以及崩盤的程度。
3.未知——已知:可以稱之為直覺、內心的聲音或者第六感。哲學家斯拉沃熱·齊澤克更傾向於把這部分理解為人們不願意承認自己所知道的風險，比如知道氣候變化加劇而不采取任何行動，又比如南海周邊國家的軍民知道海洋邊界存在極大爭議，卻只是按照自己的意願行事，這就帶來了極大的地緣政治風險。
4.未知-未知:毫無頭緒的風險，我們甚至不認為它們可能存在。比如1941珍珠港被日本神風特攻隊襲擊時，美國沒有做任何準備，因為它萬萬沒想到這樣的襲擊可能會發生。
在唐納德？在唐納德·拉姆斯菲爾德之前，20世紀50年代，心理學家約瑟夫？盧夫特和哈靈頓？英厄姆開發了“喬哈裏之窗”來幫助人們從自己和他人的角度評估他們對自己的了解程度。
1.開放區域:妳知道的和別人知道的信息，比如妳的家庭情況，名字，壹些經歷和愛好。
2盲區:妳不知道，但別人知道的事情，比如性格弱點，不良習慣，某些做事方式，別人對妳的感覺等。
3.隱藏區:妳知道但別人不知道的秘密。比如妳的壹些經歷，希望，願望，情節，秘密，好惡等等。
4.未知領域:自己和別人都不知道的信息。
以心理健康和生活幸福為目標，心理學家會建議我們盡可能消除盲區，減少但適當保留隱蔽區域，積極探索未知領域。
有趣的是，Johari Window也被小說家用來創造小說人物。這個簡單的工具可以幫助作者快速畫出壹個角色對自己的了解程度，以及其他角色對他的了解程度。在處理大型復雜的故事時，編劇可以更準確地掌控人物需要知道(不知道)的東西——這些東西的已知/未知狀態可能會隨著故事的發展而變化。
《精益分析》這本書向我們介紹了如何從已知-未知矩陣的角度看待數據以及妳必須解決的問題。
已知-未知矩陣在數據分析中的作用:
1.測試我們的事實和假設(如打開率或轉化率，以確保我們沒有欺騙自己，我們的商業計劃是可行的；
2.為業務預測、流程改進和會議決策提供數據；
3.發現更多機會，創新業務。
在產品/服務設計中使用這個工具最重要的作用就是提醒妳要考慮所有的信息和知識。這樣我們就把問題空間變大了，解空間也變大了。這個矩陣可以清楚地了解所有信息的邊界，讓我們可以提出更多更有價值的問題，也提醒我們需要保持開放和創新的態度。
1.已知-已知:通過橫向類比，從不同角度看待已有的知識和經驗，遷移到新的對象上尋求突破和創新。但也要適當挑戰這部分“已知事物”的真實性，要避免錯誤的信息從壹開始就對整個產品產生偏見。
2.已知-未知:用戶的“需求”是現實與期望的差距，是壹堆有待驗證的動態假設。在實踐中，這通常被轉換為潛在解決方案的快速草圖或原型，然後通過用戶測試進行驗證並叠代優化。
3.未知-已知:隱藏的寶藏。在小組討論和有效的頭腦風暴中恰當地使用引導技術可以使我們得到預期的結果。
4.未知——未知:為了讓更多的冰山浮出水面，我們需要以開放的心態探索問題。在用戶研究中，我認為最有效的方式是用戶訪談和沈浸式觀察。我們經常會意外地發現，壹些用戶可能會使用外部替代方案來形成壹個全新的工作流，以解決他們特有的問題。這種洞察力將幫助我們更深入地理解問題，並創造出能夠更好地解決問題的產品。
從自己的教育背景和職業經歷來看，妳希望如何使用這個矩陣？
參考:
決策書:戰略思維的50種模式？佩勒/米凱爾·克羅格魯斯
拉姆斯菲爾德知識矩陣？伊恩·麥克休
博士:設計研究？不是，唐納德·拉姆斯菲爾德？馬丁·邦托夫特
精益分析:使用數據更快地建立更好的創業公司？阿利斯泰爾·克羅爾/本傑明·約斯科維茨
設計思維的已知和未知框架？，AJ高山重友