2000年，錄音機單價大幅下跌，從2000多元壹下子跌到800多元，毛利從幾年前的200多元降到只賺十幾元。劉決定從代理商轉型為經銷商，先後獲得雅馬哈、理光、NEC等公司的獨家代理權。到2001，JD.COM商城已經成為當時國內最大的光磁產品代理商，在全國各地開設了十余家分公司，年銷售額達到6000萬元。劉將商城定位為傳統渠道商，有意復制國美、蘇寧的商業模式經營IT連鎖店。
2004年非典過後，劉開始線上線下同步，但當時多媒體網是壹個展示產品的平臺，不能在上面直接交易。當年6月，劉仔細研究了電商銷售額的月度增長曲線，他驚喜地發現，雖然線上業務的利潤只占公司總利潤的5%，但訂單的月復合增長率卻達到了26%！這個圖頓時讓他眼前壹亮，於是劉決定慢慢收縮線下連鎖店，加大對線上“京東”的投入。COM商城”。
從2004年開始，讓劉印象最深的是他不停地搬倉庫。第壹次搬倉庫，是從銀豐大廈100多平米的倉庫搬到街對面200多平米的倉庫。僅僅過了半年，我又搬到了銀豐大廈的地下倉庫，但是僅僅過了半年，地方就不夠用了，於是公司動員把倉庫搬到鳳凰嶺。
2007年，劉花光了之前賺的6.5438+00萬，仍有2000多萬的缺口。劉去了銀行。銀行見到劉的時候，那是壹個大倉庫，什麽也不是他的。當然，不可能借錢給他。
2009年6月5438+10月，獲得今日資本、雄牛資本、亞洲投資銀行家梁聯合註資21萬美元，為2008年金融危機爆發以來中國電商企業的首筆融資。
也是從2007年開始，劉開始招兵買馬，產品品種從3000種增加到18000多種。
201111110，圖書推出周年慶，劉準備大幹壹場。沒想到系統上線之初就出現了“訂單無法提交”、“提交半天沒有回應”等故障。擅長用戶體驗的劉大手壹揮:本活動結束後20天內，凡未提交半價訂單的鐵牌及以上會員，將獲得購書券補償。“也希望所有愛書人都能買。”強哥此舉不僅解決了問題，還贏得了千萬用戶的心。
2065438+2004年5月22日，JD.COM在納斯達克證券交易所上市，股票代碼“JD”，成為中國首家在納斯達克成功上市的大型綜合性電子商務公司，融資近20億美元。