最近富士康(去死康)公司連續跳12,觸動了國人的很多神經。今天,富士康宣布大幅提高員工工資,稱富士康重視員工生活,希望員工在減少加班的同時,增加收入,有足夠的閑暇時間。
富士康事件的出現說明了壹個很大的問題:人不是機器,不是沒有生命的生產要素。企業只關註報表上的數字,把壹線員工當成自己現代化流水線作業的壹個環節,沒有以人為本。在生活水平和個人尊嚴日益提高的現代社會,如何在全球化競爭下善待員工,是當代企業的重大管理課題。企業必須把科學管理和人文關懷結合起來,讓員工有歸屬感、工作成就感和職業進步感。
管理者必須明白,人是世界上最感性的群體,人性化管理是管理者調動員工積極性的重要手段。管理心理學研究表明,壹個人生活在溫暖友好的集體環境中,由於相互尊重、相互理解和包容,使人感到愉快、興奮和有動力,工作積極性和效率會大大提高;相反,如果壹個人生活在冷漠、爭鬥、勾心鬥角的氛圍中,他的情緒就會低落、壓抑,工作熱情也會大打折扣。
再來看看凱迪公司的人文情懷。
Ketti進入中國大陸後不久,她也經歷了每個公司和品牌都會經歷的相對不成熟的階段。到了那個階段,市場上難免會出現壹些懷疑和負面的聲音。當時,壹位經銷商帶著對凱迪的真摯熱愛給總經理陳碧華寫了壹封信,信中他傾吐了對凱迪的感情以及對公司發展的建議。陳先生收到信後,親自前往天津,與她進行了深入的交談。當她回到上海時,陳先生又給她寫了壹封信。信中的壹句話讓她記憶猶新,那就是“馬的力量,遠在天邊,近在眼前。”因為這句話,經銷商更加堅定了對克緹公司的信心和對克緹的熱愛。如今,她成為了克緹的省級經銷商,讓陳老師看到了她對克緹的回饋和用心。
2006年,在陳武剛會長的帶領下,近2000名克緹精英參加了意大利海外巡演。讓經銷商們感動的是,陳武剛總裁不僅為他們每人發了6萬元,還為船上的廚師、服務員等每壹位員工發了紅包,讓大家都加入進來,分享凱迪的快樂。更讓人難忘的是,很多人不習慣遊輪上的西餐,懷念家鄉的味道。為此,陳武剛校長專門從臺灣省空運了壹批方便面,放在大家的房間裏。它每天都來,持續了六天。晚上回到房間,大家都沖了壹杯,嘗了嘗熱騰騰的方便面。當時不知道有多溫暖,很多人都感動的流下了眼淚。陳武剛校長像家長壹樣,對這樣細微的事情如此體貼,這種大愛融於點點滴滴,無時無刻不在感動著每壹個人。
克緹公司副總裁葉美鳳經常提到,十年壹船,百年壹枕,千年壹人。因為21年前,她從壹個沒有任何收入的家庭主婦,跟著陳武剛總裁學習美容知識、營銷技巧、為人處事,用心去努力。如今,她已升任科體集團名譽董事、副總裁。除了享受團隊獎金,還有科體公司的工資,科體集團的年度分紅,年底在臺灣省上市的科體公司股票。克緹公司松江工廠的黃經理助理也跟隨陳武剛總裁20年,總裁的專職司機也為克緹公司服務了8年。
在生命的生命周期中,隨著年齡的增長,人的心理感受變得越來越重要,而這種心理感受首先來自於人的安全感。我們最可怕的是為了工作而忙碌,而不是為了享受工作。為工作忙到最後,通常要麽成為壹種抱怨,要麽成為壹種必須,但妳不想幹也得幹,所以壹份與生活完全脫節的工作肯定不會讓人快樂。但是,從事克緹給很多經銷商帶來的狀態是,克緹即生活,生活即克緹。在制作克緹的過程中,我感到安全,沒有恐懼和擔心。隨著年齡的增長,經銷商越來越成熟自信,在享受工作和事業的過程中得到自己想要的壹切。這就是克緹帶給我們的無與倫比的安全感和工作成就感。