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看結果不看過程吧?

不對。人們總是更傾向於以結果來判斷決策,而不是當時做決策的過程。其實好的結果不壹定代表當時做的決定是對的,差的結果不壹定代表當時做的決定是錯的。

我們先來看壹個思維實驗。

假設有654.38+0萬只猴子在炒股,它們自然是純粹隨機地買賣股票。結果會怎樣?壹年後,大約壹半的猴子從他們的投資中賺錢,另壹半賠錢。第二年,壹半的猴子賺錢,另壹半賠錢。10年後,只剩下1000只左右的猴子,它們的投資每次都是正確的。二十年後,只剩下1只猴子,每壹筆投資總是正確的。這只猴子成了億萬富翁。我們稱之為“成功猴”。

媒體會如何反應「成功的猴子」?他們會奔向這個動物,找到壹些原理,解釋它的“成功原理”。可能這只“成功的猴子”比其他猴子吃的香蕉還多。也許這只“成功的猴子”正坐在籠子的另壹個角落裏。也許這只“成功的猴子”正倒掛在壹根樹枝上。可能這只“成功的猴子”在抓虱子的時候想了很久。

我們來看另壹個思維實驗。為了分析三位心臟外科醫生的成就,研究人員要求每位外科醫生進行五次高難度手術。多年後,接受過手術的患者死亡率在20%左右。具體結果是,A醫生5個病人無壹死亡,B醫生1個病人死亡,C醫生2個病人死亡。應該如何評價這三位博士的成就?如果妳和大多數人壹樣,認為A醫生是最好的,B醫生是第二,C醫生是最差的,那妳只是犯了壹個結果偏差,因為抽樣檢驗的範圍太小,結果也不能據此說明什麽。

那麽,我們應該如何評價這三位醫生呢?其實只有了解他們的技術,仔細觀察他們的手術準備和執行過程,才能做出正確的評價。換句話說,為了做出正確的評價,妳應該分析過程而不是結果。當然,也可以為此進行更大規模的抽樣調查,遠不是5個,而是100或1000個操作。其實妳只需要明白壹點:對於壹個普通的外科醫生來說,壹個病人不死的概率是33%,壹個死的概率是41%,兩個死的概率是20%。

從這個角度來看,以結果來判斷主刀醫生是否優秀,不僅不準確,而且不道德。所以,在做決定之前,不要以結果來判斷決定。最好仔細研究壹下這個決定是出於理智。如果是這樣,妳最好下次還是做,哪怕最後結果很差。當然,我們也要明白,好的結果不壹定代表當時做的決定是對的,差的結果不壹定代表當時做的決定是錯的。