新經濟時代的到來，不僅讓消費熱點發生巨大變化，讓消費趨勢超乎想象，也讓消費主體發生巨大變化。具體來說，消費者呈現以下特征:
1)年輕化。年輕壹代的消費熱情導致了很多消費熱點和時尚，成功人士的年輕化導致了消費者的年輕化。
2)技術化。高科技的發展產生了大量的高科技人才，各行各業對技術的要求也在不斷提高。新壹代消費者對新技術極其敏感，他們善於捕捉世界的微妙變化。
3)充實。全國14城鎮居民調查結果顯示，居民在買車、買房、旅遊、留學、辦公司、買股票、子女教育等方面的收入已經占到全部居民收入的72.4%。可以看出，產品消費已經從過去的低價產品轉變為電腦、汽車、住房等高價產品。
4)理想化。隨著消費層次的日益分化，個性化消費的特征越來越明顯。他們對新事物有著孜孜不倦的追求，註重精致的生活享受和消費品味。生活質量顯著提高，人們開始追求文化和教育、娛樂和旅遊。
這四個特點極大地改變了人們的購買欲望，購買熱點發生了轉移。例如，中國居民擁有的手機和電腦數量正在迅速增加。中國手機用戶數量居世界第二，電腦居第八。預計壹兩年後這個位置會上升。時代的進步將中國消費者帶入了信息社會。信息時代不可逆轉的趨勢要求人們的生活方式與時俱進。以信息價值衡量商品的標準正在取代貨幣價值的標準，因此手機、電腦等產品成為消費者購買的新熱點。消費者更關註廣告。在這方面，國外廠商的廣告意識要比國內廠商成熟和強大得多。
任何消費者的購買行為總是由某種購買動機產生的，而購買動機又是由某種未被滿足的需求產生的。這種需要包括生理和心理兩方面的需要。隨著生活水平和需求層次的不斷提高，心理需求對購買動機和購買行為的影響比生理需求更大。消費者的需求觀念不再僅僅是獲得更多的物質產品，獲得產品本身；相反，消費者購買越來越多的商品是出於對商品象征意義的考慮，也就是說，現在的消費者更註重通過消費獲得個人的滿足、精神上的愉悅、舒適和優越感。消費者的生存需求比重逐漸下降，而享受需求和發展需求在總消費中的比重明顯上升，所以商品中蘊含的心理價值在現在顯得尤為重要。
第二，消費者的心理需求
(1)獵奇心理。購買商品時追求新產品、新顏色、新款式，也就是追求時尚的商品。雖然這類商品的價格普遍較高。其實使用價值並不比老產品好多少，但由於人們在這種獵奇心理中追求壹種清新新潮的感覺，新產品往往會賣得好。人們對新事物總是有壹種好奇感和新鮮感，新事物很容易在人們的頭腦中達到“先入為主”的效果，而對已有的事物往往感到習以為常，不太重視。這種“喜新厭舊”的心理可能很難改變，但正是這種需求心理成為推動人類社會進步的重要力量。
作為經營者，只是滿足消費者的心理需求而不是違背。這就要求經營者要有領導市場的勇氣和追求第壹的精神，而不是在領導者背後模仿，也就是要求企業經營者要有新的精神，要有“永遠爭第壹”的決心。
(2)求名心理。在購買商品時，他們追求名牌，信任名牌，甚至忠於名牌，而對其他不是名牌的同類商品往往不屑壹顧。這類消費者通常是高收入者和時尚達人。他們通常對商品的品牌非常敏感。壹旦品牌形象受損，他們可能會放棄購買此類商品，轉而購買另壹個品牌。新壹代消費者品牌意識強，求名心理普遍表現在人們對汽車、服裝、煙酒等品牌的追求上。
(3)好奇心。購買商品時，追求新穎獨特，註意所購商品的獨特性。新奇的商品交易使消費者產生了強烈的興趣和購買欲望。這類消費者通常比較年輕，大部分是在校學生。他們容易被新鮮感吸引，好奇心很強，崇尚個性化獨特風格，喜歡標新立異，不註重商品的實際用途和價值。
(4)習慣性心理。在購買行為中，人們往往會根據自己的習慣亂買東西，這主要體現在日用品的購買上。消費者長期使用的商品中，壹般都有自己喜歡或習慣的日用品。只要他們需要，往往不假思索就買。
(5)同步心理。指受相關群體購買行為影響的消費者從眾心理。受社會和心理因素的影響，消費者在購買和使用商品時往往希望與周圍的相關群體保持同步，因此熱門商品容易產生同步購買心理。vcd、電腦等產品剛剛出現，就已經進入千家萬戶。大多數人都抱著這樣的心態:“妳有我就有”。這樣，這類商品在新階段很受歡迎，壹旦達到人氣，馬上就沒落了。這迫使企業經營者開發更高層次的新產品，以尋求另壹種生活方式。
(6)求美心理。也就是對美的產品的追求。“愛美之心人皆有之。”這是壹種經久不衰的購買心理，因為人對美的追求是永恒的。消費者在購買商品時，往往會被精美的商品所吸引，不由自主地購買。即使它們本身不需要商品，人們也因為它們的可愛和美麗而想據為己有。相信大多數人都有這種經歷。
第三，新時代消費心理對營銷的影響
壹般認為，成功的營銷取決於產品質量、性能、價格、企業知名度和美譽度、營銷者的廣告和營銷技巧，但壹個潛在的重要因素:消費者因素往往被忽視。很多企業和營銷人員在營銷過程中未能關註消費者的心理，使得看似巧妙周密的營銷策劃功虧壹簣。
在美國有壹場速溶咖啡和普通咖啡的大戰。在這場戰爭中，雖然速溶咖啡優勢明顯，廣告費用遠超普通咖啡，但速溶咖啡的生產廠家發現，他們的產品在市場上遭到了強烈的抵制。很多人認為，人們不喜歡速溶咖啡的味道，是因為消費者的非理性抵制。真的是這樣嗎？如果是這樣，那就註定了速溶咖啡的銷售不會壹帆風順，廠家也很無奈！但廠商並不相信上述研究結果，他們懷疑有更深層次的原因。這個猜想後來被加利福尼亞大學的曼森·海爾所做的動機研究證實了。曼森海爾的研究結果表明，使用速溶咖啡的家庭主婦壹般被認為是懶惰、缺乏計劃、不是勤快的妻子，而使用普通咖啡的家庭主婦很少被認為是這樣。
再如中國“紅豆”服裝企業集團的企業名稱海外譯名為“愛心種子”，而非直譯為“紅色種子”。這壹名稱的改造很好地向海外消費者傳達了企業品牌本身的文化內涵和意義，取得了良好的效果。
從上面的例子可以看出，人們的消費行為往往有其深層次的原因，而這些原因有時並不容易被察覺。因為這些深層次的原因對商品銷售有很大的影響，營銷人員要想營銷成功，就必須挖掘這些深層次的原因。