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中小企業如何管理員工?

激勵員工的九個技巧

第壹步

“* * *共進退”在工作中,交換信息。

工作本身就是最好的興奮劑。與其讓員工揣測公司的發展前景,不如讓員工專註於自己的工作。前程無憂專家認為,主管應該在工作中與員工共進退,為員工提供更多工作中需要的信息和內容,比如公司的總體目標、部門未來的發展規劃、員工必須著力解決的問題等,幫助員工完成工作。讓他們更了解公司的經營策略,從而有效、清晰、積極地完成任務。

第二招

“傾聽”員工的意見,並參與決策。

聽和說壹樣有說服力。主管應該傾聽員工的想法,讓員工參與工作決策。當主管與員工建立坦誠溝通、雙向信息共享的機制時,這種參與決策所衍生的激勵效應會更加顯著。

第三項措施

尊重員工的建議,打造“溝通”橋梁。

壹個成功的主管只有想盡辦法把員工的心思弄出來,才能使部門的管理有的放矢,避免因主觀武斷而導致的決策失誤。主管鼓勵員工暢所欲言的方式有很多,比如開通員工熱線、設立意見箱、舉行小組討論、部門聚餐等。但無憂專家認為,無論主管選擇哪種方式,員工都必須能夠通過這些暢通的意見渠道提出自己的問題和建議,或者及時得到有效的回復。

第四招

做壹個“為員工利益投資”的主管

主管作為團隊的核心,必須根據部門員工的不同特點“做自己喜歡的事”,尋求激勵員工的動力。每個人被激勵的內在動機是不壹樣的,所以獎勵優秀工作業績的方法也要因人而異。

第五招

以興趣為師,給員工更多的工作機會。

興趣是最好的老師,員工有自己喜歡的工作內容。主管給員工更多的機會去開展自己喜歡的工作內容,這也是激勵員工的有效方式。工作中的新挑戰會讓員工激發出更大的潛能。如果員工對工作內容感興趣,再加上工作內容帶來的挑戰,員工就會著迷,發揮出更大的潛力。

第六招

“欣賞”是最好的激勵。

表揚可以讓員工對自己更加自信,更加熱愛自己的工作,鼓勵員工提高工作效率。對員工的表揚也要及時有效。當員工在工作中表現出色時,主管應立即表揚,讓員工感受到被上級賞識和認可。除了口頭表揚,主管還可以用書面表揚、對員工壹對壹表揚、公開表揚等形式來鼓舞員工士氣。

第七招

從小事做起,了解員工的需求。

每個員工都有不同的需求。如果主管想要激勵員工,他必須深入了解他們的需求,並盡力滿足他們,提高他們的積極性。讓員工滿意要從小事做起,從細節做起。

第八招

讓“績效”為員工晉升說話

目前按“資歷”提拔員工的公司數不勝數。專家認為,以“年資”提拔員工並不能鼓勵員工創造業績,反而會讓員工產生偷懶的感覺。相反,當主管用“績效”說話,根據績效提拔績效優秀的員工時,就能達到鼓勵員工追求卓越績效的目的。

第九招

能力強的會給核心員工加薪。

在特殊的經濟形勢下,物質激勵仍然是激勵員工最重要的形式。薪酬不僅可以保證員工的生存,而且由於其多才多藝的作用,還可以起到激勵的作用。然而,在許多公司大幅削減開支的情況下,主管對用加薪來鼓勵員工更加謹慎。專家認為,經濟危機並不意味著沒有加薪,只是加薪的要求更高了。關鍵看員工能給公司帶來多少價值。對於為公司創造高利潤,開發盈利新項目的核心人才,通過加薪的方式進行激勵是必不可少的。

-員工管理的五項原則

1.員工分配的工作要適合自己的工作能力和工作量。

人崗匹配是配置員工的目標。為了實現對人的正確定位,需要對員工和崗位進行分析。每個人的能力和性格不同,每個崗位的要求和環境也不同。只有提前分析,合理匹配,才能充分發揮人才的作用,保證工作的順利完成。

促進職位匹配的方法有四種:第壹,很多高層管理者同時會見壹個新員工,詳細了解他的興趣、工作能力和工作潛力;第二,公司除了定期評估工作表現,還有相應的職位描述和要求;第三,使用電子數據庫存儲有關工作要求和員工能力的信息,並及時更新;第四,通過“委托書”,高級管理人員向董事會推薦重要崗位的人選。

2.論功行賞

員工對公司的貢獻受到很多因素的影響,比如工作態度、工作經歷、教育程度、外部環境等。雖然有些因素是不可控的,但最重要的因素是員工的個人績效,是可以控制和評估的。其中壹個原則是,員工的收入必須根據他的工作表現來決定。員工過去的表現是否被認可,直接影響到未來的工作結果。績優獎勵不僅可以讓員工知道哪些行為應該提倡,哪些行為應該避免,還可以鼓勵員工重復和強化那些有利於公司發展的行為。因此,在工作績效的基礎上反映工資差異是建立高激勵機制的重要內容。此外,巴斯夫還根據員工的表現提供餐補、住房、公司股票等不同的福利。

3.通過基礎和高級培訓項目提高員工的工作能力,從公司內部選拔合格的領導。

為員工提供廣泛的培訓計劃,由專門的部門規劃和組織。培訓計劃包括壹些基本技能培訓,還有高層管理培訓,以及根據公司實際情況開發的培訓課程,最終目的是幫助員工成長。有了清晰的組織架構,每個員工都知道自己的崗位在公司中的地位和作用,也能很容易地了解有哪些晉升渠道,獲取相關信息。巴斯夫在晉升上有明顯的內部導向,傾向於從內部提拔管理人員,這為有誌於發展的人提供了晉升機會。

4.不斷改善工作環境和安全條件。

合適的工作環境不僅能提高工作效率,還能調節員工的心理。根據生理需要設計工作環境,可以加快速度,節省體力,緩解疲勞;根據心理需求設計工作環境,可以營造愉快、輕松、積極、充滿活力的工作氛圍。對工作環境進行人性化改造,在工廠附近設置各種專車設施,在公司開設壹批食堂和餐廳,為體力勞動者增設廁所,保持工作場所幹凈整潔...

安全是對工作條件最基本的要求,卻是很多企業難以做到的隱痛。建立了大量保證安全的標準設施,由專門部門負責,如醫務處、消防隊、高級工廠警衛等。,並對各自工作範圍內的安全問題負責。為所有工人提供定期安全指導和防護設施。也可以建立各種安全系統。例如,大樓的每壹層都必須有壹名經過專門培訓的員工輪流值班。除了設施和制度的保障,還通過獎勵的方式鼓勵安全生產,那些事故率最低的車間可以獲得安全獎。

5.以合作的態度實施領導方法。

在領導者和被領導者的關系中,強調的是合作的態度。

領導者在領導的過程中,就像被自己領導壹樣,在相互尊重的氛圍中坦誠合作。巴斯夫領導的任務是商定工作指標,委派工作,收集信息,檢查工作,解決矛盾,評估下屬員工,提高他們的工作水平。其中,最重要的任務就是對下屬進行評估,根據下屬的工作任務、工作能力、工作業績給予公正的評價,讓下屬感受到自己對企業的貢獻,體會到工作中的得失。評價的原則是“多表揚少指責”,尊重員工,以合作的方式幫助員工完成任務。任務分配後,領導必須親自檢查,員工也要親自檢查中期工作和最終工作結果,以促進工作的順利完成。

如何提高員工士氣

影響員工士氣的因素至少包括三個層面:公司層面、管理者層面和員工個人層面。要提高員工士氣,我們應該從這三個方面著手:

1,公司級

公司層面的影響因素很多,如薪酬福利制度、獎懲制度、績效管理制度、員工晉升制度、培訓發展制度、勞動保護安全、工作環境等。,這些都會影響員工的士氣。因此,公司必須根據公司的實際情況采取相應的措施進行變革,以適應公司的發展要求。比如薪酬福利制度,壹定要對薪酬進行細致的外部調查,綜合考慮同行業的薪酬水平,還要考慮當地的薪酬水平,保證薪酬的外部公平性;另壹方面,要進行崗位評價,保證薪酬的內部公平性,根據崗位的貢獻值設置不同的薪酬等級,避免亂象,同時適當拉開距離。

2、經理級別

除了在公司層面提升,作為公司的中基層管理者,更重要的是掌握壹些提升員工士氣的技巧。建議中、初級主管在提高員工士氣時應加強以下幾個方面:

1)深刻理解員工的需求。

通過平時的溝通、會議、員工投訴、問卷等形式了解員工的需求。只有深入了解下屬的需求,才能有效激勵他們,充分調動他們的工作積極性。

2)營造良好的工作氛圍

沒有人願意在這樣的工作氛圍中工作:工作時犯錯,犯錯時被指責;大事小事請示;辦公室/現場環境亂七八糟;聊天,打私人電話,吵架,不工作,都在身邊;團隊成員互相拆臺,不負責任;復雜的人際關系;老板總是板著臉。

每個人都願意在這樣的工作氛圍中工作:輕松、和諧、自由的氛圍;辦公室/場地幹凈、溫暖;團隊成員互相幫助,精誠合作;人際關系簡單明了;敢於嘗試,不會被指責;小的進步和成績得到了上級和同事的認可和贊賞。

因此,營造良好的工作氛圍是我們中基層主管日常管理的重要任務之壹。

3)認可和表揚

喜歡被別人認可和表揚是人之常情,對於員工的微小進步也要及時給予真誠的認可和表揚。在批評員工的時候,也要適當註意技巧,不要傷害員工的自尊心。壹般情況下,批評盡量在私下進行。

4)促進員工成長

在工作中不斷成長是大多數員工的期望。作為主管,幫助員工不斷成長是我們重要的工作職責。

3.員工的個人水平

員工士氣的最終決定因素是員工自己,只有他們才能成為自己士氣的主人。士氣決定行為,行為決定習慣,習慣決定命運。所以我們自己的命運取決於我們自己的士氣。只有我們每壹個員工始終保持積極的心態,做自己積極心態的主人,我們員工的士氣才能更高,人生才能更輝煌。

以上三條提高員工士氣的建議,需要針對公司的具體情況有所側重。公司最好進行調查,了解員工的真實需求,然後根據需求采取針對性的措施。提高員工士氣是壹項長期工作,期望立竿見影是不現實的。最重要的是壹點壹滴的繼續行動。