65438+2月65438+5月，北京，美團外賣向騎手發放口罩、抗原等防疫物資。攝影師/趙萍
全文如下:
關於參與外賣配送服務的倡議
尊敬的豐臺區居民:
目前，受疫情影響，區域內部分外賣企業運輸能力不同程度減弱，訂單配送壓力較大。結合實際情況，現向轄區居民發出倡議:
1相互理解和關心
天氣逐漸變冷了。為了滿足大家的需求，外賣騎手們在寒風中穿梭於大街小巷，送外賣非常辛苦。並且由於最近訂單量突然增加，運力不足，您的訂單有時可能會延遲，點的菜可能會略涼。希望大家提前下單，耐心等待，給車友更多理解和溫暖。感謝您的理解和支持！
2團結就是力量，服務大眾。
目前由於騎手運力不足，外賣配送壓力很大。我們在此提出，在個人和家庭允許的情況下，在保證身體健康的情況下，如果您最近沒有上班，或者有閑暇時間，可以選擇加入外賣騎手的行列，在這個特殊時期，為豐臺區的千家萬戶送去壹份溫暖。
需要註意的事項
如果您希望加入，我們建議您:
1.身體健康，已接種第三劑新冠肺炎疫苗；
2.7天內無發熱、咽痛、抗原或核酸檢測陽性；
3.本人擁有電動車/摩托車等交通工具；
4.分娩時做好個人防護，時刻牢記“安全第壹”，工作時嚴格佩戴N95口罩。
參與方式:
請結合自己的意願
在手機軟件商城下載
“美團眾包”還是“蜂鳥眾包”
註冊訂購即可。
延伸閱讀:
外賣快遞嚴重缺人？有的商家親自送外賣，北京公司招幾萬快遞員、騎手。
外賣要壹兩個小時才能到，剛剛給我取消了。昨天點了兩次外賣，沒有騎手接單，只好自己去取。壹碗米粉的配送費是16.9元，比米粉還貴。
近日，紅星首都局註意到，北京、武漢等地多名網友反映外賣送餐速度慢，沒有騎手接單，甚至配送費上漲。
不僅是外賣，快遞網點也是人手不足，物流停滯。北京市朝陽區酒仙橋的壹家童淵快遞告訴紅星首都局，網點原來有十幾個快遞員，現在壹半以上都在家休息，招不到臨時工。
值得壹提的是，2月16日，5438+00微信官方賬號發布的招聘信息“本地寶北京招聘”顯示，北京某公司招聘壹線物流操作員、物流快遞員、7家生鮮店、達達外賣騎手，人數數萬人。
↑圖片來自本地寶北京招聘微信官方賬號
餐飲配送能力緊張。
北京地區醫療閃送訂單增長2194.6%。
65438+2月65438+4月，在北京工作的何思思告訴紅星資本局，從65438+2月開始，北京的食品配送速度慢了很多。"我昨天點了壹份炸雞，等了3個小時才送到."她打開地圖，發現這家炸雞店離她只有1公裏。
沒有騎手接單點外賣也很常見。壹位四川的網友說，等了兩個小時都沒人接單，最後只能取消了。另壹位四川網友發帖稱，中午沒有騎手接單，然後商家親自送餐上門。
圖片來自微博APP
除了運力緊張，外賣配送費價格也有所上漲。來自北京的瑞普告訴紅星資本局，他昨天點了壹份砂鍋米線外賣，這是經常吃的。當他付款後，發現米粉的價格是16.68元，配送費甚至比米粉還貴，達到16.9元。外賣平臺解釋稱，高峰時段臨時上調派送費。
↑圖片由受訪者提供。
除了消費者，外賣商家也明顯感受到運力緊張。6月12日和6月14日，北京某外賣商家告訴紅星首都局，來店裏取餐的騎手很少，有時半個小時都沒人接單，讓他們很難做，要等到有騎手接單。商家提到很多騎手發燒，不接單。
平臺也解釋了發貨慢。餓了麽客服頁面顯示，由於近期訂單較多，發貨可能會略有延遲。美團外賣表示，受疫情影響，騎手數量有所減少，騎手的收發可能會出現延誤。
值得壹提的是，目前送藥品和抗原的外賣訂單比較多。
12 13，Xi安壹位騎手發布視頻稱，他壹上線就接了四單，其中兩單是送藥，壹家藥店的外賣單壹天500單，遠超餐廳。根據閃付平臺的數據，從12到12，北京用戶的醫療訂單比同期的110增長了2194.6%。
部分快遞網點人手不足，物流停滯。
國家郵政局:快遞企業正加快網絡資源統籌。
不僅外賣配送慢，運力緊張，很多快遞網點還存在人力不足，物流停滯的情況。
紅星首都局註意到，河北有網友發文稱，65438+2月6日購買的藥品壹直沒有快遞送達。信息顯示，快遞包裹卡在廊坊某分揀中心，65438+2月9日之後狀態未更新。和上述網友類似的情況並不少見。
12 14，北京蓮花池某申通快遞網點負責人告訴紅星首都局，網點有三四個工作人員發燒，不能上班，所以工作量變大了壹點，出現了壓件的情況，但最多壹天送到用戶手中。
北京市朝陽區酒仙橋壹家童淵快遞的工作人員也表示，網點原來有十幾個快遞員，現在壹半以上都發高燒在家休息。壓件的情況不可避免，只能像“拆東墻補西墻”壹樣送快遞。
在清理積壓、人手不足的情況下，快遞網點臨時招人並不困難。上述童淵快遞工作人員提到，現在不可能招臨時工，但客戶都表示理解，壹直沒有投訴。據中新經緯報道，西城壹家中通網點的分揀員表示，因為最近人手不足，工資翻了壹倍，但願意做的人還是很少。“我們都是臨時工，平時壹天200塊錢。現在願意做的人已經很少了。”
壹位來自四川的順豐快遞員告訴紅星資本局，現在是業務旺季，快遞員都很著急，工作量大，投遞壓力大，投遞服務可能會出現延誤。希望用戶給予更多的包容、理解和支持。
65438+2月65438+3月，國家郵政局回應“快遞不快”問題。自65438+2月開始，郵政快遞行業加速回暖，迎來新壹輪業務高峰，但部分地區仍存在用戶對快遞感知、投遞慢、投遞不及時等問題。目前，快遞公司正在加快網絡資源的整體規劃，以確保順利度過業務高峰。
國家郵政局提到，郵政、順豐、京東物流啟動“夜間投遞”模式，延長投遞時間，確保快遞盡快送達。中通、童淵、申通、大雲、吉圖、德邦等。通過成立旺季專項小組、設立幫扶基金、加強人員招聘、調配各方運力等方式，幫助基層網點恢復產能，確保投遞渠道暢通。