1，去當地社保局或醫保中心咨詢了解凍結狀態的原因及具體解決方案；
2.根據凍結原因，提供相關材料或證明，如補繳欠費、繳納醫保費用、提供醫療費用清單等；
3、等待社保局或醫保中心審核和處理。審批通過後，醫保凍結狀態將解除。
醫保卡解凍條件:
1，單位繳納醫保，醫保卡因本月單位繳費延遲幾天被凍結，只要還了就能馬上恢復；
2.壹般情況下，靈活就業人員可以全額繳費，成立壹年後可以隨時申請解除凍結；
3.單位操作失誤導致參保人繳費信息錯誤，也會造成醫保凍結。這種情況下，只需要單位重新提交正確的材料，社保部門審核通過後即可恢復；
4.醫保銀聯卡密碼不正確在某些地區，醫保卡是金融銀聯卡的形式，即具有醫保功能的銀行卡。如果輸錯密碼的次數達到壹定限度，卡也會被凍結。壹般情況下，用戶只需等待24小時，醫保銀聯卡就會自行解凍。如果無法解凍，可以攜帶身份證和社保卡到相應銀行的櫃臺進行解凍。
綜上所述，不同地區的醫保政策和解凍要求可能有所不同，具體操作需要以當地醫保部門的要求為準。
法律依據:
《中華人民共和國社會保險法》第七十三條
社會保險經辦機構應當建立健全業務、財務、安全和風險管理制度。社會保險經辦機構應當按時足額支付社會保險待遇。第七十四條社會保險經辦機構通過業務經辦、統計、調查等方式獲取社會保險工作所需的數據，有關單位和個人應當及時、如實提供。
社會保險經辦機構應當及時為用人單位建立檔案，完整、準確記錄人員參加社會保險和繳費等社會保險數據，妥善保管登記申報原始憑證和繳費結算會計憑證。
社會保險經辦機構應當及時、完整、準確記錄個人為社會保險繳費情況、用人單位繳費情況以及享受社會保險待遇等個人權益記錄，並定期將個人權益記錄免費發送給本人。
用人單位和個人可以免費向社會保險經辦機構查詢、核對繳費和社會保險待遇記錄，要求社會保險經辦機構提供社會保險咨詢等相關服務。