淘寶客服說的轉保是什麽意思

淘寶的轉保指的是轉為保證金再進行退款。如果淘寶商家涉嫌欺騙行為，退款是必須的，轉保退款，就是轉平臺客服小蜜，由平臺退款給買家。要等到把貨退還給賣家之後，買家才會拿到退款的，這個與淘寶的保證金是沒有關系的，如果賣家在淘寶介入之後沒有聽從協調，由於質量問題，就會被平臺直接退款給用戶。

壹、淘寶客服說的轉保是什麽意思？

淘寶的轉保指的是轉為保證金再進行退款。

如果淘寶商家涉嫌欺騙行為，退款是必須的，轉保退款，就是轉平臺客服小蜜，由平臺退款給買家。

要等到把貨退還給賣家之後，買家才會拿到退款的，這個與淘寶的保證金是沒有關系的，如果賣家在淘寶介入之後沒有聽從協調，由於質量問題，就會被平臺直接退款給用戶。

二、淘寶延保服務有什麽用?

1、消費者心智打造

平臺讓利消費者，延保服務定價行業內有競爭優勢，幫助商家打造“服務不打烊”心智。

2、更多資源支持

服務能力全國部署消費者在線申請延保服務後，24小時內服務商主動電話預約，無需聯系旺旺線下客服。

3、平臺強管控服務商

平臺將通過服務質量考核為您選擇服務質量最為靠譜的服務商。

4、服務質量兜底

延保服務將由平臺與服務商進行兜底，淘寶平臺服務承諾，履約有保障為您掃除後顧之憂。

服務能力全國部署消費者在線申請延保服務後，24小時內服務商主動電話預約，無需聯系旺旺客服線下申請。

5、價格競爭優勢

平臺優選背後保險公司和履約服務商的同時，也在價格端做了非常嚴格的管控，保障延保價格在同類市場中擁有非常高的價格優勢，大家可以自行對比。