第壹，淘寶金融
肖偉金融服務集團(籌)搭建的綜合、開放的財務管理平臺由肖偉集團財務管理部運營。淘寶理財平臺建立在淘寶之上，旨在服務普通網民的理財需求。入駐淘寶的金融機構有保險、基金、銀行等。，並提供包括基金產品、保險理財產品、銀行理財在內的多種理財產品。
消費者在淘寶理財上可以像淘寶購物壹樣進行理財選擇，從篩選理財產品、購買交易到後續管理，都可以在平臺上完成。
同時，淘寶金融還秉承肖偉集團的開放性，引入招財寶等獨具特色的金融機構，在傳統金融產品之外，為互聯網用戶提供定制化、特色化的金融產品。
二、淘寶保險
小額貸款服務集團(籌)搭建的綜合開放安全平臺由小額貸款保險事業部運營。淘寶保險平臺建立在淘寶之上，旨在為互聯網用戶輸送風險保障和特色保障產品，實現保險購買、管理、理賠的全流程互聯網化。國內主流保險公司已入駐淘寶保險，平臺上呈現的保險產品還包括車險、健康險、壽險、意外險、旅遊險等。
淘寶保險也有互聯網創新業務的保障需求與保險公司產品創新的鏈接。聯手保險公司推出運費險、意外險、春運搶票險等創新險種。
此外，根據不同保障群體的特點，淘寶保險打造了國內首個保障平臺——樂業保，主要服務於小微企業員工和創業者。通過向這壹群體提供定制化、低成本的商業保險，可以改善他們缺乏保障的狀況。
第三，透支消費
2014、12、16日，阿裏金融計劃推出信用支付服務:用戶使用支付寶支付，無需綁定信用卡或儲蓄卡，可直接透支消費，最高額度5000元，免息期38天。如果有逾期，阿裏巴巴金融會短信通知，然後語音催收，最後人工催收，直到銷戶。
貸款資金全部由合作銀行提供，阿裏巴巴旗下的重慶尚誠擔保公司提供全額擔保，承擔全部風險。支付費用由商家或客戶自己承擔，費用在0.8%-1%之間。信用支付的免息期為38天，到期後將被處以基準利率50%的罰款。
用戶獲得信用支付額度後，只能在淘寶、天貓等阿裏購物網站消費，不能全網消費。
第四，機器人客服
2065438+2005年9月，支付寶宣布推出由螞蟻金服旗下智能服務技術部研發的智能客服機器人。與傳統機器人客服相比，智能客服不僅可以理解非常口語化的問題，還可以理解特殊問題的焦點，根據以上信息推斷用戶問題的真實含義，甚至可以理解用戶的壹個問題並不完整，進而要求用戶提供更多信息。它也會自己學習，通過學習讓自己變得越來越聰明。