Arrow Labs創始人拉米·達爾維什(Rami Darwish)描述了他與BMB的合作關系，這是壹次“真正的成功”。BMB是壹家跨國IT解決方案提供商，擁有超過3000名客戶，包括可口可樂、馬士基和雀巢。根據上個月達成的協議，Arrow Labs的軟件現在正與bmb聯合部署，讓阿聯酋的初創企業能夠訪問大量全球客戶。
早在2011年，達維什在迪拜創立軟件公司時，就沒有人說他會擴展到24個國家，與40個不同的客戶合作，並吸引美國 科技 投資者蒂姆·德雷珀(Tim Draper)的投資，後者的投資組合包括skype、Tesla、twitter和Angelliist。
當時阿聯酋的創業生態系統還處於起步階段，該國的軟件開發幾乎是聞所未聞的，開始與矽谷最優秀公司競爭的旅程似乎是壹個遙不可及的想法。但是Arrow實驗室已經做到了這壹點，所有的風險投資只有800萬美元，那麽Darwish和他的團隊是如何做到的呢？
達爾維什曾在EMC、惠普(Hewlett Packard)和達恩(Daon)等全球 科技 公司擔任過技術和銷售方面的工作，包括全市監控解決方案的設計和架構，以及機場和海事安全管理系統。他在為Arrow實驗室工作的同時，在公***部門開展了幾個大型項目。
他在這些項目上的日常工作因前線和後臺可用的不同技術之間缺乏協同作用而受到阻礙。
“在後臺，我們有大量的數字解決方案和工具來解決許多問題，但信息丟失了，準確性沒有了，對現場發生的事情的指示很難傳遞信息。”它把我逼瘋了，“他說。
技術解決方案通常是由公司的IT部門購買和推薦的，而不是那些最終使用該軟件的員工，這就導致了經驗上的差距。達爾維什還註意到，向後臺辦公室和前線工作人員提供的技術存在差異，而且兩者之間缺乏溝通。
發言人說：“前線辦事處和後臺辦事處必須在同壹競爭環境下，才可方便地進行資訊流通。”這正是我決定為此做點什麽的時候，“他說。
迪拜並不以其軟件開發能力而聞名。事實上，阿聯酋的許多初創企業將在埃及、約旦或更遠的巴基斯坦、印度或東歐設有工程團隊和後臺辦事處。在酋長國雇用壹支工程師團隊成本高昂，尤其是在 科技 人才匱乏的情況下。但達維什選擇留在迪拜，並在迪拜建立了Arrow實驗室，因為它“以采用新技術、開放開放和嘗試新創新而聞名”，他說。
他補充說：“獲得合適的初始人才是超級關鍵，我們不是第壹天就在建造小房子，我們是在建造壹些重要的東西。”“我們在這裏創造了壹個不存在於我們地區的空間。沒有什麽能從核心的角度來看待這個問題。有壹些解決辦法，但它們的建造更像是對現有材料的事後思考。“
這個團隊花了時間開發這個軟件。達爾維什將這壹過程描述為“專門為解決問題而設計的”。企業軟件解決方案需要對大型企業來說足夠健壯“。
他花了最初幾個月研究他的潛在客戶，花時間與不同部門的不同團隊，以更好地了解他們的挑戰和他們需要的潛在軟件解決方案。這項研究強調了普遍存在的問題--團隊大部分時間仍在手動操作，現場使用紙張、剪貼板和對講機。
“人們不是從同壹本書中閱讀的，妳可以在後端獲取實時信息和生產力工具，但在第壹線，人們只能用傳統的方式來做事情--通過對講機進行交流，有很多電話對第壹線來說是無效的。”它增加了壹個負擔，而不是專註於他們需要做的工作，無論是修理工作、安裝基礎設施、收集重要的現場數據--他們把時間花在管理工作上，“Darwish說。
Arrow Labs於2013年創建了自己的研發中心，當時該實驗室正在開發其第壹批名為Mims的軟件，這是壹個SaaS平臺，通過移動應用程序和可穿戴設備將前線工作人員與機器和設備連接起來。改善和優化自動化，性能和工作流管理。該公司繼續與其第壹批采用者壹起構建和開發該軟件，並根據他們的反饋發布了不同的叠代。如今，Arrow實驗室聲稱，MIMS可以將運營成本降低20%，員工生產率提高30%，業務效率提高40%。
達爾維什說：“從2014年到2017年，我們技術上有壹種產品可供客戶使用，但我認為他們是研發年。”
通過他在迪拜公***部門的工作，達維什得以在迪拜港口和DP世界簽約，成為他的第壹批客戶。
他將DP世界描述為“作為壹個組織非常創新和開放的思想，並且不回避帶來創新。我們有壹個非常有趣的概念，當他們也在研究他們如何數字化他們的整個價值鏈和擺脫紙張“。
達維什說，DP World想讓員工，無論他們是坐在辦公桌後面，還是在港口的外地工作，都能平等地獲得技術。
“他們在尋找壹些東西，我們想出了壹些東西，”他簡單地說。
但是，雖然最初的客戶都是高調的，但在最初幾年，收購客戶並不是壹件容易的事情。
達維什表示：“當時存在監管方面的挑戰，生態系統剛剛起步，接觸客戶要困難得多，找到那些有支持和即將到來的心態的客戶，以及新企業家通常都期待壹家大型藍籌 科技 公司的時候，是很有挑戰性的。”
為了方便客戶的過渡，Arrow實驗室將MIMS作為壹種靈活的即插即用產品，與公司現有的技術合作。
供資
這家公司在考慮增加外部投資之前，已經幹了好幾年了。部分原因是在達維什第壹次創辦Arrow實驗室時，該地區缺乏風險投資公司。
“當時只有壹個VC，沒有生態系統，而且很有挑戰性。我們無法獲得資本，所以妳必須以壹種老式的方式，通過自舉來進行建設。他說：“從某種意義上說，我壹開始就是為了建立壹家公司和壹家企業，而不是創業，那是當時的想法。”
根據達維什的說法，缺乏資金有其優點，這使他能夠優先考慮如何花掉他所擁有的錢。壹旦他覺得公司已經達到了成熟的水平和合適的產品適合，Arrow實驗室開始向風投推介，以幫助它的擴張。
2018年，該公司在全球風險投資公司(GlobalVentures)領導下籌集了300萬美元的種子資金。這張支票幫助Arrow實驗室擴展到24個國家，並在美國和東南亞建立了中心。這家初創公司最近提出了壹個價值500萬美元的A輪投資，由美國風投基金Draper Associates牽頭，由TimDraper創立.
達維什說：“我們希望從2018年到2021年達到壹個增長開始指數級增長的階段。”“現在是進行新壹輪談判的恰當時機，特別是在美國和歐洲，我們有需要和差距要彌補。”因此，我們想從壹群相信我們正在做的事情以及我們正在解決的問題的投資者那裏籌集資金。“
達維什表示，Draper的加入為Arrow Labs在美國贏得了多個客戶提供了幫助。如今，憑借這壹BMB合作夥伴關系，Arrow Labs正在構建壹個“圍繞該產品的生態系統”。
BMB的優勢在於物聯網(物聯網)，物聯網將與Arrow實驗室的平臺相結合，以更好地連接前線工作人員使用的所有設備。
達維什說：“妳需要那些已經接觸到我們的優秀技術合作夥伴，他們(BMB)擁有技術技能，能夠將我們的產品帶給他們的客戶，並能夠實施我們的解決方案。”“當妳看到下壹個大轉變將在哪裏，它是在沒有桌面的工作。運營已經發生了數字化的轉變，所以當每個人都在談論數字改造的時候，那就是還沒有被數字化的整個空間--也就是沒有桌面的辦公空間。“