若建行網銀或手機銀行裏只有壹張建行卡，在註銷該卡補新卡前，需先將建行網銀或建行手機銀行註銷了，再在補辦新的建行卡後，再在建行櫃臺重新開通簽約的建行網銀或簽約的高級版建行手機銀行。
建行儲蓄賬戶丟失，請盡快選擇以下方式掛失：
1、撥打建行客服電話按“1個人業務—3掛失”辦理。
2、戶主持本人有效身份證件至網點根據工作人員提示辦理。
3、登錄個人網銀或手機銀行辦理。請在掛失有效期內及時前往網點辦理後續業務。
通過網銀掛失儲蓄賬戶的操作方法是：
請登錄個人網上銀行，點擊“我的賬戶—其他賬戶服務—賬戶掛失”，選中要掛失的賬戶，點擊“掛失”即可。通過此處辦理的掛失為臨時口頭掛失，只有五天有效期（若掛失的是準貸記卡賬戶則長期有效），請盡快至櫃臺辦理正式的書面掛失。
手機銀行掛失儲蓄賬戶的操作方法如下：可以登錄手機銀行客戶端，進入“我的賬戶”菜單，點擊需要掛失賬戶下的“掛失”按鈕操作。儲蓄賬戶掛失有效期為5天（準貸記卡掛失長期有效），請在5天內至建行網點辦理書面掛失及其他後續業務。
溫馨提示：若手機銀行客戶端未升級至最新版本，可登錄建行手機網下載最新版本手機銀行客戶端。
可通過以下任壹方式贖回基金：
1、可以登錄個人網銀，通過“投資理財—基金業務—基金交易—基金贖回”，點擊基金後面的“賣”按鈕，根據提示操作；
2、登錄手機銀行，通過“投資理財—基金投資—查詢—持有基金”菜單操作；
3、撥打建行客服電話，通過“1個人業務—4理財—4基金債券—1基金—2基金委托—3贖回委托”，輸入基金代碼和贖回份額後確認；
4、戶主持本人有效身份證件、購買基金的儲蓄卡前往開戶城市證券業務網點辦理。
網站基金贖回方法：
1、請登錄建行官方首頁，在頁面中間投資理財板塊中選擇“基金”，登錄基金頻道，點擊“基金壹覽”搜尋待交易的基金後，點擊“贖回”，在彈出的浮動層中點擊“在線交易”，進入基金交易壹站通頁面；
2、輸入證件號碼或用戶名，及網銀登錄密碼，點擊“登錄”進行身份驗證；
3、在基金贖回信息頁輸入賣出份額，點擊“下壹步”，確認贖回信息無誤後點擊“確認”，系統返回贖回成功提示頁面。
手機銀行基金贖回的操作方法如下：
可以登錄手機銀行，通過“投資理財—基金投資—查詢—持有基金”菜單，選擇要贖回的基金，點擊贖回，輸入贖回份額，確認交易信息後，委托即時提交。基金贖回後資金在T+N個工作日後返回到簽約賬戶/證券卡賬戶。
溫馨提示：若手機銀行客戶端未升級至最新版本，可登錄建行手機網下載最新版本手機銀行客戶端。