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在個人理財業務中,客戶和金融機構之間的關系是

個人理財是在了解和分析客戶情況的基礎上,根據客戶的生活、理財目標和風險偏好,對資產、負債、收入和支出進行全面有效的管理,實現理財目標的過程。

2065438+2008年9月26日,中國銀監會正式頒布《商業銀行理財業務監督管理辦法》,明確“理財業務是指商業銀行接受投資者的委托,按照與投資者事先約定的投資策略、風險承擔和收益分配方式,對受托投資者財產進行投資管理的金融服務”。

第壹,不是客戶理財,而是提供資產管理服務的專業人士。

第二,不是產品推廣,而是提供個性化的綜合金融服務和非金融服務。

第三,不僅僅是針對客戶的某個生命階段,而是針對客戶壹生的理財過程。

(2)資產管理業務、財富管理業務、私人銀行的定義。

1.資產管理業務:是指銀行、信托、證券、基金、期貨、保險資產管理機構、金融資產投資公司等金融機構受投資者委托,投資管理受委托投資者財產的金融業務。

2.財富管理業務:是通過壹系列理財規劃程序,對個人或法人不同形式的財富進行科學管理的過程。

3.私人銀行業務:是私人銀行向高凈值客戶提供專業化、個性化、全方位的金融服務和全方位的非金融服務的金融行為。

1.個人客戶是指個人金融服務的需求方,也是金融機構進入商業銀行個人金融服務的服務對象。

2.商業銀行是個人金融服務的提供者,也是個人金融服務的提供者之壹。

3.公司、基金公司、信托公司、保險公司、租賃公司和壹些資產管理公司等金融機構也提供金融服務。

4.互聯網金融機構

5.第三方金融機構

6.律師和會計師事務所

7.監管者

(1)財務咨詢服務和綜合金融服務

金融服務根據是否接受客戶的委托和授權對其資金進行投資管理,可分為財務顧問服務和綜合金融服務。

綜合金融服務可以進壹步分為理財規劃和私人銀行業務。其中,理財規劃是商業銀行針對特定目標客戶群體提供的個人金融服務。私人銀行服務主要服務於高凈值客戶,涉及業務範圍更廣;相對於理財規劃,私人銀行的個性化服務相對較強。

(2)理財業務、財富管理業務、私人銀行業務。

銀行往往根據客戶類型(主要是資產規模)對理財業務進行分類。理財業務可以分為三個層次:理財業務(服務)、理財業務(服務)、私人銀行業務(服務)。銀行為不同的客戶提供不同層次的財富管理服務。其中,私人銀行業務(服務)不僅提供金融產品,還提供綜合服務。

私人銀行業務是指銀行向高凈值客戶提供專業化、個性化、綜合化的金融服務和全方位的非金融服務的經營。壹般來說,私人銀行業務有幾個特點:

1,高準入門檻2,個性化服務3,綜合服務

(1)工作流程

1.聯系客戶,建立信任關系。2.收集、整理、分析客戶家庭財務狀況。3.定義客戶的財務目標。4.指定財務規劃方案。5.實施財務規劃方案。6.後續服務。

(二)主要內容

個人理財的核心內容包括家庭收支與負債管理、財富保值與規劃、教育投資規劃、退休與養老規劃、投資規劃、稅務規劃、財富傳承規劃、中小企業主理財規劃八個部分。

(壹)國外個人理財業務的發展

1,個人理財業務萌芽期(30-60年代)

2.個人理財業務的形成和發展時期(20世紀60年代至80年代)

3.個人理財業務成熟期(90年代中後期)

(二)國內個人理財業務的發展和現狀

1,個人理財業務的萌芽階段(80年代末至90年代)

2.個人理財業務的形成期(20世紀初至2005年)

(1)經濟發展和居民財富積累

(二)對財務管理需求的上升

(C)缺乏金融技能

(D)投資和金融管理工具日益豐富。

(五)金融機構轉型的客觀需要

1,理財師和金融從業者

財富管理業務的專業服務活動有兩個特點:

壹種是商業銀行充當財務顧問,給客戶提供建議,屬於顧問性質。另壹種忠犬是商業銀行按照事先與客戶約定的投資計劃和方式進行資產投資管理的經營活動,屬於受托性質。

咨詢性、專業性、綜合性、規範性、長期性和動態性。

(1) 4E資質:

學歷(第壹環節)、考試(基礎)、工作經歷和職業道德(最重要)

我國金融機構理財規劃師尤其是銀行理財規劃師的職業道德要求概括為:遵紀守法、保守秘密、誠實守信、客觀公正、勤勉稱職。

(2)合格理財規劃師的標準:品德、服務、專業。

?5C(合格理財規劃師的綜合素質要求和標準):以客戶為導向,溝通協調能力,專業水平,高尚的職業道德。

(三)理財規劃師的社會責任:

1.理財師是國家金融政策法規的重要傳遞者。

2.理財規劃師是正確投資理念的重要傳播者。

3.理財規劃師是金融風險的揭示者。

4.理財師就是客戶聲音的反饋。