向銀監會投訴應當以書面形式進行，並詳細說明投訴的事件和特點、投訴人的姓名和聯系方式。壹般情況下，不能接受信件或信件。
12363是中國人民銀行的投訴電話。設立該電話號碼的目的是為了更好地保護金融消費者的合法權益。壹般情況下，人民銀行會受理跨市場、跨行金融產品和服務的投訴。信用卡歸中國銀行管理，也可以打這個電話。
1.銀監會依法對商業銀行信用卡業務進行監督管理。如對銀行對投訴的處理不滿意，或銀行在接到投訴後未能在約定時間內給予最終答復，可向銀監會尋求協助。銀監會不接受口頭或匿名投訴，需要以書面形式進行信訪。
2.交通銀行(全稱:交通銀行股份有限公司)成立於1908。它是中國近代以來最古老的銀行，也是中國近代的發鈔銀行之壹。現在是中國五大國有銀行之壹。
3.交通銀行是中國主要的金融服務提供商之壹，業務範圍涵蓋商業銀行、證券、信托、融資租賃、基金管理、保險和離岸金融服務。
4.交通銀行國內分行235家，其中省級分行30家，直屬分行7家，省級分行199家，在239個地級以上城市和158個縣或縣級市設有營業網點3270家。旗下擁有7家非銀行公司，包括全資子公司交銀租賃、交銀保險、交銀投資，控股子公司交銀基金、交銀國鑫、交銀人壽、交銀國際。
5.交通銀行成立於1908，是中國最古老的銀行之壹，也是近代中國的發鈔銀行之壹。1987 4月1日，新成立的交通銀行正式對外營業，成為中國首家全國性國有股份制商業銀行，總行設在上海。
6.交銀集團業務範圍涵蓋商業銀行、離岸金融、基金、信托、融資租賃、保險、境外證券、債轉股、資產管理等。截至2019年6月末，交通銀行境內分支機構242家，其中省級分行30家，直屬分行7家，省級分行205家，在242個地級以上城市和162個縣或縣級市設有3176個網點。