保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。
1、傾聽訴求，認真記錄，及時向上級領導或有關部門反饋相關情況。如果投訴事項跟本部門無關，應引導其向相關部門反映。
2、先約談或是上門查證，根據社保法或是地方的征繳條例向其說明違規後果，可與兄弟單位勞動監察大隊壹起行動；如有欠費，也可告知企業相關職工，讓員工壹起催繳；還可以在政府網站上公示違規情況。當然，最重要的是社保部門要有強力規定支持，比如蘇州社保的規定如下：
（壹）對欠繳社會保險費的單位，從次月起暫停其職工享受職工醫療保險待遇的資格。
（二）對累計欠繳社會保險費滿3個月的單位，從次月起暫停其社會保險費業務結算。在用人單位繳清欠費之前，各項社會保險業務暫停辦理，社會保險費暫停征繳，相關社會保險待遇暫停支付。
（三）欠繳社會保險費的單位，應當及時繳清欠費。對因欠費暫停業務結算的單位，應在繳清欠費後補辦暫停結算期間的用工參保、退工停保手續，並根據社保經辦機構補結算情況，補繳應繳未繳的社會保險費。職工醫療保險待遇從繳清欠費並正常繳費次月起恢復享受，暫停期間發生的醫療費用，職工醫療保險基金不予支付。暫停結算期間停發的社會保險待遇，按相應政策規定應予補發的，於恢復正常結算之月補發。
（四）因用人單位未按時足額繳納社會保險費，影響職工社會保險待遇享受的，由用人單位依法承擔相關責任。
（五）用人單位及其職工可通過蘇州社保中心網站、“社會保險公***服務平臺”電子觸摸屏自助查詢系統，查詢欠費單位名單。