銀行櫃員優秀事跡1
我叫xxx，1997年入黨。我是交通銀行xxx黨支部朝陽街支行壹名普通櫃員。2000年底，作為壹名復員軍人，我很榮幸來到交通銀行太原分行。說實話，當時我覺得既開心又緊張。我很高興我將再次接受壹份新工作。但我感受到了更多的壓力。那時我對銀行業壹無所知。單位領導也很理解我的“老轉”，讓我先去我熟悉的保衛處鍛煉鍛煉。這兩年，我在做好自己安保工作的同時，虛心向身邊的同事學習銀行業務，從最基礎的數數練習開始。慢慢的，我對銀行業有了初步的了解。機會終於來了。隨著押運社會化，我們保安面臨著轉崗。這對我是壹個新的挑戰。如果我選擇為自己辯護，我可以做到遊刃有余，沒有壓力。但軍人不屈的性格讓我選擇了對我更有挑戰性的商業崗位。同時，當前嚴峻的就業環境也讓我覺得，只有努力成為復合型人才，才能在競爭激烈的人才市場上有自己的壹席之地。通過分行近半年的專業脫產培訓，我以優異的成績畢業，分配到朝陽街支行做了壹名自己向往的櫃員。記得第壹次坐在櫃臺上接待客戶的那壹天，特別激動。雖然我已經三十多歲了，但我知道我只是壹個銀行的新同誌，壹切都要從零開始。今天坐在櫃臺上，直接代表了交行在客戶心目中的形象。也就是從那天開始，我愛上了櫃員這個崗位。
櫃員，銀行最基礎的崗位，就好比壹棟樓。Teller就像磚頭壹樣普通。但就是這個普通的崗位，才是銀行直接對外的窗口。每壹個櫃員都直接代表著銀行在客戶心目中的形象，要讓每壹個客戶都開心滿意，真的是相當不容易。且不說“人有壹百種不同的顏色”很難把握每個客戶的心理需求，就連櫃員本人也是如此。當我情緒化的時候，我在工作中盡我所能去滿足每壹個客戶，但我從不帶任何情緒。笑是發自內心的真誠微笑，是體貼、文明的職業語言。辦理業務的流程也快速準確。看似簡單的要求，但真正做到真的不容易。朝陽街支行是業務量較大的支行之壹。上班時間客戶幾乎壹個接壹個。每天上班剛開始，往窗外看，肯定是壹群著急辦理業務的客戶。這不僅會給櫃員帶來工作上的壓力，更多的是來自內心的壓力。時間長了，他們就會煩躁。這需要壹個在工作中不斷調整自己心態的過程。只有當他們心情好的時候，他們才能真誠地與客戶交流。做個朋友。每當我覺得有點不爽的時候，我都會暗暗提醒自己:“我是櫃員，我代表交通銀行，我的職責就是讓客戶滿意”。這樣，我的心裏就會釋然，自然的心情也會平靜下來。客戶來銀行的目的其實都是壹樣的，都是來要東西的。只要能真正為他們解決他們的問題，我就能得到客戶的理解和支持。我每天最喜歡的聲音是客戶真誠的壹句“謝謝”。事實上，我應該感謝他們。正是因為他們，我才有了今天的工作。
在朝陽支行的三年裏，我每天至少接待100個客戶，基本上我能讓每壹個客戶對我為他提供的服務感到滿意。對於那些因為各種原因投訴的客戶，我會積極通過溝通解決他們的困難，直到他們得到滿意的答復，最終成為我行的忠實客戶。在經濟全球化、金融壹體化的今天，服務已經成為同行業競爭中克敵制勝的法寶。服務既是壹個老話題，也是壹項不斷變化的工作，需要不斷被賦予新的含義和內涵，創造服務特色和服務環境，為顧客提供滿意的服務態度、令人欽佩的服務效率和可靠的服務質量，都需要新理念、新思想、新境界。今年年初，太原分行黨委率先在全行推行“微笑銀行”活動。這在當時是壹個全新的概念。壹開始只是基本的微笑，對客戶和同事微笑。為此，分行專門邀請了上海對外服務人才培訓中心的老師，花大價錢向櫃員講解服務的具體要求和技巧。每壹次上課，我都在腦海裏註入了壹個全新的概念，從被動接受到自覺執行再到主動參與。每個階段都要克服很多以前的習慣。把它培養成壹種新的、更科學的習慣。通過自己的努力，有幸成為分公司服務之星小組的第壹員，但我知道這只是服務的初級階段，真正的優質服務是永無止境的，需要從工作和生活中不斷探索創新。如果微笑對於客戶來說只是壹個態度問題，效率的提升才是真正考驗櫃員的業務能力。在服務客戶的過程中，即使妳有很好的態度，如果效率跟不上，也不能很好的讓客戶滿意。隨著“提高分行微笑銀行溝通效率”階段的實施，我們的服務真的有了質的飛躍。每天下班回家背交易碼，練習點鈔，都是為了讓自己的業務更熟練，更快捷，讓客戶等待的時間更短。
銀行櫃員的傑出事跡2
我叫* * *，參加工作於-。十幾年來，我壹直在自己平凡的銀行崗位上兢兢業業，兢兢業業，為銀行的發展做出了自己應有的貢獻。工作以來，我壹直從三個方面嚴格要求自己。
作為壹名青年工作者，我始終把學習作為生活和工作的重中之重。眾所周知，銀行窗口工作人員的素質決定了客戶對郵儲銀行最基本的認知，我意識到自己的素質直接影響到工行的整體形象。於是我內外兼修禮儀，積極參加各種培訓，刻苦學習業務知識和操作技能，積極參加單位組織的技能競賽，積極參加各種新業務培訓。郵政儲蓄的發展與時俱進，各種新業務、新技術層出不窮。能及時學習，始終保持嚴謹的工作態度和壹絲不茍的工作作風，積極參與電子分行統壹版工程、儲匯互聯互通工程、業務與網運互聯互通工程、工商銀行匯款集中工程、工商系統集中工程，並認真實施？快速準確安全方便？我們的服務方針是嚴格要求自己，高質量完成各項任務。我無數次因為升學而忽略了家庭，因為上課而忘了吃飯，把年幼的孩子托付給年邁的父母學習。面對自己可愛的孩子，我已經暗暗難過了無數次。但是困難* *阻止了我前進。我相信上帝獎賞勤奮。通過我的堅持和努力，我將能夠進壹步掌握最新的金融知識，用知識武裝自己，為工商銀行的未來做出更大的貢獻。
作為壹名會計，除了快速準確地處理賬目外，我還堅持？熱情，禮貌，快速？我們的服務承諾，耐心解釋每壹個客戶的詢問，答疑解惑，貼心服務，真誠周到的服務使我與客戶建立了良好的關系。我針對這些潛在客戶展開營銷攻勢，介紹我行最新的金融產品，如電話銀行、網上銀行等，下班後毫不猶豫上門解答疑難問題。努力工作得到了回報。今年，我成功營銷了20家企業網上銀行和30家電話銀行，有65，438+00名員工等待支付，每月為我們銀行完成65，438+00萬筆交易。
改革開放以來，整個國家發生了翻天覆地的變化。小欖優越的投資環境吸引了大批港澳臺和外國投資者。憑著敏銳的眼光和積極的思維，我意識到壹大批新企業將會誕生。如何讓更多的企業在我行開戶，帶動我行存款結算？為此我向領導建言獻策。在領導的帶領下，有的展開實地調研，組織銀企聯歡會，向企業介紹我行的結算和資金優勢。這壹系列工作沒有白做，雨後春筍般成立的企業來我們銀行開戶。
為了穩定客戶和存款，該支行采用了客戶專屬跟蹤服務系統。考慮到我多年豐富的工作經驗和廣泛的人際關系，支行領導給我分配了壹批大客戶。政府部門和財務室是我行營業部的主要系統。我堅持每天跟進他們的業務需求和資金流向，為他們提供壹對壹的個性化服務，既穩定了存款，又保持了良好的合作關系，為我行部分地方業務發展提供了便利和優勢。
現在從事會計報表的編制工作。今年收賬後，工作量明顯增加了。每天7點多下班是常事，每個月的1我都要加班做報表。每年？元旦？、?五壹節？、?國慶？對大多數人來說，這是三個法定假日，是人們與親人、愛人和家人團聚的日子。黃金周第壹天，我依然堅守崗位，認真完成全分公司的報表準備工作。自從舉報帖之後我還沒有真正度過壹生？元旦？、?五壹節？、?國慶？我從來沒有享受過加班待遇，但是我沒有任何怨言，因為這是我的工作。我知道我所負責的報表的準確性和文件性直接影響到整個分行甚至全行經營效益的統計。我考慮的是如何及時準確地完成報表，為領導和上級部門決策提供會計信息。
從18歲開始，我就壹直把工行當成自己的家。我多麽盼望看到我的家變得更加美麗和輝煌。我無數次在心裏深情地說:工行，我愛妳，我願意在平凡的崗位上把我的青春和熱血奉獻給妳！
銀行櫃員的傑出事跡3
* *同誌1996中專畢業後參加工作，先後在工行* *支行* *辦公室、營業部工作。現任* *支行營業部非現金櫃員。我工作十幾年了，壹直都是？道雖不能過，事小，不可為也？對於人生信條，從每壹件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行？三個代表理論？在重要的思想和工作上嚴格要求自己，壹直堅持下去？想客戶之所想，憂客戶之所需，憂客戶之所憂？我們的服務理念，無論是在* *做普通櫃員，還是在城市銀行做非現金櫃員，都是踏踏實實勤奮工作，不斷豐富自己的業務知識，提升自己的業務技能，努力讓自己成為新時代？自尊、自信、自立、自強？工行新進女員工。他們用自己的努力和智慧，為自己贏得了榮譽，贏得了銀行領導和同事的壹致好評。
今年以來，* * *已確定超過1.200的優質客戶(5-5萬元客戶)，發展理財基金66只；代銷基金13萬元，人民幣理財產品16萬元；黃金6000克；Linksys新開賬戶7500個，電子銀行新開賬戶2800個；保險代理業務800萬元；發行了300多張信用卡。
好好學習，提高自身素質。
這幾年，新的工作環境，全新的業務，讓她深刻認識到，只有建立？工作導向和學習導向？終身學習的理念，努力加強自身學習，練好本領，提高自身素質，為客戶提供高效優質的服務。作為壹名年輕員工，* *始終把業務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業務，她都帶頭及時學習，掌握制度和業務要求，熟悉每壹個細節。她堅持邊學邊練，力求技術全面，業務精通，不斷拓寬視野，提高綜合素質。擔任非現金櫃員以來，她更加嚴謹、細致、負責，虛心向比自己更有能力的同事學習，憑借紮實的銀行業務基礎和對銀行業務的全面了解，及時準確地處理了各類業務問題。她以自己的毅力、吃苦耐勞的精神和出色的工作表現得到了全體員工的高度認可。為了適應崗位的要求，她充分利用業余時間學習和了解國家金融政策、法律法規和現代商業銀行的管理知識，學習銀行的各項規章制度，自學市場營銷、金融工程、電子商務等書籍。面對日益激烈的金融市場競爭，我壹刻也不敢放松思想，加強自己。充電？同時，她只能在休息日參加函授班，然後利用每天下班的時間自學。因為老公常年在外地工作，還要照顧稚氣，經常學習到深夜。正是依靠這種頑強的毅力，通過幾年的學習，她順利完成了學業，以優異的成績取得了函授本科畢業證，並通過自學取得了審計資格證。除了努力提高自己的學術水平，她還在業務技能上下功夫，多次在市行舉辦的業務技能競賽中獲得第壹名，全面提高了自身素質，迅速成為業務骨幹。
長期以來，* *同誌不斷加強政治學習，提高思想認識，積極向黨組織靠攏。在各方面的磨礪下，她從壹名普通的銀行員工逐步培養成為政治思想素質好、業務工作能力強、文化水平高的新世紀工行女員工。
服務壹流，灌溉事業碩果累累
隨著工商銀行改革的深入和標準化服務的推行，對銀行最高級的櫃員提出了更高的要求，不僅需要具備全面的專業素質，需要能夠為客戶提供高質量、個性化、情感化的高水平服務，還需要有敏銳的嗅覺，以便及時捕捉各方面的信息。
在工作中，她是基於什麽？熱情，禮貌，快速？我們的服務承諾是能耐心解釋每壹位客戶的詢問，解答問題並提供周到的服務，依靠周到的服務與客戶建立良好的關系，下班後毫不猶豫上門解答疑難問題，功夫不負有心人。今年，她成功營銷了20家企業網上銀行和30家電話銀行，有65，438+00名員工等待支付工資，65，438+0000名員工支付工資。
銀行櫃員的傑出事跡4
她平凡，普通，但也簡單，優秀。
她叫胡X，今年26歲。她文靜、秀氣、端莊、清秀。
胡X剛走進農行的大門。她是中國農業銀行大家庭的新成員。2012年7月25日，在中國農業銀行xx分行金穗支行擔任櫃員壹職。
胡X，年紀輕輕，有著特殊的人生經歷，他的仕途渠道和路徑面臨著諸多選擇。
她曾經是壹名優秀的大學生村官。2009年從xx師範學院政法學院畢業後，她參加了湖北省大學生村官考試，以xx市第五名的成績被錄取，分配到xx市東湖街道長江社區工作。
三年後的2012年5月，服完役的胡X參加湖北省公務員錄用考試，報考xx縣鄉鎮機關，在xx縣鄉鎮機關職位筆試中名列第壹。胡X可以成為新時代新環境下令人羨慕的公務員。然而，她毅然放棄了時尚而知名的公務員職業，婉言謝絕為她開啟了壹條漫長而寬廣的從政之路。
震驚和感動。是什麽精神和力量能讓胡X如此熱愛農行？這麽喜歡？如此熱烈而深切地愛著和依戀著？
淡泊、美麗、單純的胡X，心中有著更美好的理想和夢想，有著更遠大、更崇高的目標和追求。大展宏圖，高瞻遠矚；想法之間，心有靈犀；幸福從天而降，機遇隨之而來。也就是在這個時候，胡X得知了農行湖北省分行為服務期滿的大學生村官招聘櫃員的信息。農行宏偉的使命和願景，積極向上的核心價值觀和相關理念，總是讓胡X感動和深深牽掛。
銀行優秀員工的事跡5個銀行優秀員工的故事5個深情呼喚的故事，山有情水有笑。家鄉的親人、朋友、親戚，身邊的同學、老鄉、同伴，都全力支持胡X未來的職業選擇和角色轉換。特別喜歡農行，輕輕的唱著好聽的歌:工作，事業，未來，繽紛多彩；幸運，如意，憧憬，曲徑通幽，天地開闊。選擇，選擇，在人生的旅途中，在人生的十字路口，在人生定位的坐標上，在人生的新平臺上，胡X以最從容的態度和姿態，瞄準目標，把握方向，在擇業中自主改變關鍵的人生通道和軌跡。
更加強烈的感動和震撼！胡X毫不猶豫的報考了中國農業銀行湖北省分行的大學生村官櫃員招聘，並以綜合成績最好的絕對優勢成功錄取。金色的穗表明金色的田野，豐富的稻穗和小麥。農行的金穗，給人的是艱辛的白日夢，理想和夢想，給人的是最深的真實，激情和親情！我關心中國農業銀行。農村的姑娘，農民的女兒，回歸自然，回歸1999年的壹個:是的，中國農業銀行連接廣大農村、農業、農民，反哺農業、服務？農業、農村、農民，任重道遠，責無旁貸。
？我愛農行！我愛家鄉的農業銀行！？這是胡X的心聲。把全部的心和智慧投入到無限熱愛和依戀的農行事業中去！年輕的心，青春的情懷，在中國農業銀行的苗圃裏，在原野的廣大農村裏，都在歡快地跳躍、碰撞，驕傲、奔放。胡X像壹朵盛開的花，傳遞著芬芳，給象征著花園蔥郁的金色穗帶來了芬芳。
和妳壹起成長。胡X，壹個與大學生村官和公務員關系很好的女大學生櫃員，來到農行xx支行金穗分理處報到，像壹個天使般不知疲倦的中學生，壹步壹個腳印，新的起點。
在短短的10天裏，在漂亮的大堂和簡單匆忙的櫃臺裏，我從頭做起，從身邊的每壹個細節做起。客戶、服務、誠信、理念、管理、轉型都是那麽陌生，那麽熟悉，那麽熟練；管理、規範、優質、高效、穩定、安全，那麽遠，那麽近，那麽親切；大堂經理、客戶經理、櫃員、導遊，幹壹行、鉆壹行、專壹行都是愛；儲蓄存款，信貸資產，理財產品，中間業務，電子渠道導流，產品項目，壹個接壹個，新奇，好奇，驚喜。胡X熱情活潑，優雅大方，細心肯學肯幹。每壹天，每壹天，每壹縷陽光，每壹縷風雨，每壹個新學期，每壹項新業務，每壹個新產品，每壹個新客戶，都激勵著胡X充滿生機與活力。
就連偏僻蜿蜒的鄉間小路，都在雨裏留下了胡X的披風。就連寬闊的、新修的寬闊馬路，也留下了胡X跋涉前行的美好風采。
親切的話語，爽朗的笑聲，走進農村，走進農民，走訪農民，到農民家中服務。從中國農業銀行xx支行服務？三農聯系點便捷的轉接電話，到了淳樸、大方、淳樸、厚重，彼此關系密切的村民手中；從農行農卡給家鄉鄉親帶來的巨大實惠，到大學生村官與村官的對話；從畢升故裏著名的高產茶園，到日益富裕、健康、幸福、可愛、美麗的新農村，新xx；從回訪聞名全國的xx縣溫泉鎮百丈河村田桂華刺繡有限公司車間，到與全國人大代表、聞名全國的百丈河村黨支部書記王親切交流，胡X堅定執著，信心滿滿，充分表達了自己的遠大誌向。
金耳朵滿滿的愛，盡顯耀眼風采。從今天開始，到明天，自強不息，百折不撓，勇於挑戰，勇於競爭，頑強拼搏，勇於創新。胡X，傾吐自己的情懷，放飛自己的夢想、思想和激情，真誠、真摯、忠誠地書寫，詮釋浪漫、純潔、聖潔、崇高。
事業型，青春型，展現不壹樣的情懷。這是壹串深深淺淺的腳印，這是壹首平淡的詩，這是壹組高低音符，這是壹幅風風光光的畫面。
大學生村官？公務員？農行櫃員，這是胡X無怨無悔的選擇。這是胡X在工作生活中平凡、普通、樸實、優秀的成長經歷和故事。這也是新時代、新時期、新形勢下新壹代新人蓬勃成長的代表和縮影。
銀行櫃員的傑出事跡5
作為營業部的綜合櫃員，我能以客戶至上和壹貫的服務理念做好服務工作。兢兢業業，任勞任怨，始終保持積極的工作態度，飽滿的工作熱情和良好的精神狀態，學習各種新業務，更好的服務客戶。(采訪網)
壹、牢記農行企業文化理念的風險理念，在工作中避免違規操作，認真辦理每壹筆業務，只要是新業務，及時認真學習，更加嚴謹細致負責地辦理各項業務，為我做好日常工作提供了有力的技術支持。
第二，熱情服務，真誠贏得客戶。
為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，用真誠的服務贏得客戶的尊重和信任。在服務客戶的過程中，達到運營標準。服務規範，語言禮貌，舉止得體，給顧客留下了很好的印象。平時我總是提前到達自己的崗位，以飽滿的熱情迎接每壹位前來辦理業務的客戶。對於態度不好的個別客戶，我們從不正面反駁，而是盡力讓每壹位客戶開心滿意。
第三，加強業務知識學習，增強合規經營意識。作為壹名櫃臺職員，我深知櫃臺工作的重要性，因為它是客戶直接了解我們銀行的窗口，在客戶和銀行之間起著橋梁作用。所以在櫃臺工作中，虛心學習各種業務，用心提高技能，耐心辦理業務，熱情對待客戶。我珍惜我的工作，每天處理超過200筆商業交易。當我遇到困難時，我不退縮，不抱怨，而是直面困難。更重要的是，我用強大的鬥誌和克服困難的信心解決每壹個問題。面對領導和同誌們的表揚和鼓勵，我並不滿足，也沒有停止前進的腳步。全面提高自身素質，為農行改革發展貢獻力量。相信在未來的歲月裏，我會百尺竿頭，更進壹步，做出新的成績，做出新的貢獻！