解凍保證金步驟
1，進入賣家中心，選擇淘寶服務-消費者保護服務；
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2.解凍存款。
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淘寶規則第二十四條:淘寶有權發布已創建的店鋪，如果連續五周銷售商品數量為零。壹個淘寶會員只能有壹個銷售商品的賬號。
消費者保護基本保證金為1000元，個別類別有額度要求。如果提交頁面註明的金額小於1000元，請按照頁面註明的金額提交，稍後再關註支付。
什麽情況下必須交押金？
現在加入消保後，只要誠信經營，就不用壹直提交保證金，但是壹旦出現以下情況就必須提交保證金:
a、因發生“描述不符”和/或“違反承諾”的壹般違規行為或任何壹項累計扣分12；
b、壹個自然月內加班退款成功次數大於6次，加班退款率超過0.1%；
C.淘寶因為糾紛提前賠付。
保證金提交後錢去哪了？如何查詢支付寶裏的存款凍結？
您的存款支付後，存款金額將被凍結在您的支付寶賬戶中。存款被凍結時，存款壹直沒有離開支付寶賬戶，所以不會記入收支明細，但支付寶余額會從可用余額轉為不可用余額。
參考數據
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