1、網上銀行:登錄銀行卡對應的網上銀行進行激活並設置密碼。
2、客服激活:撥打銀行客服電話,轉人工服務提供身份信息和銀行卡信息激活。
3、手機APP:下載登錄銀行APP激活。
4、櫃臺激活:攜帶身份證和銀行卡去營業網點激活。
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興業銀行服務渠道
按照有形網絡擴張和無形渠道延伸、自有網點建設和同業合作網絡互聯相結合的方式,成功建立起覆蓋全國、銜接境內外的網絡,為業務發展和客戶服務提供強大的渠道支持。
(壹)實體網絡
已在福州、北京、上海、廣州等全國主要經濟中心城市設立108家分行、1435家分支機構(包括527家已持牌社區支行),在香港設立首家境外分行,營業網點覆蓋全國、銜接境內外。在北京、上海設立了投資銀行部、貿易金融部、環境金融部、資金營運中心、零售銀行總部、資產托管部、資產管理部、銀行合作服務中心、汽車金融業務中心、能源產業金融中心、冶金產業金融中心等總行經營性機構。
(二)虛擬網絡
網上銀行“在線興業”支持所有日常金融交易,還提供貴金屬買賣、跨行資金管理和電子商務等服務項目;推出“e家財富”產品,創新性實現家庭銀行卡和資產的統壹收支管理、在線理財規劃和理財資訊等增值服務。
電話銀行“熱線興業”為客戶提供7*24小時不間斷的自助和人工服務,配備專業理財師團隊提供壹對壹財富分析和理財規劃建議。興業銀行客戶服務中心建立了六西格瑪電話銀行品質管理體系,是國內為數不多的通過CCCS標準體系五級認證的客戶服務中心之壹。
手機銀行“無線興業”包括在線版手機銀行和客戶端手機銀行,廣泛兼容各類手機終端,為客戶提供查詢、轉賬、理財和支付類等300多項移動金融服務,是業內首家支持黃金、白銀交易的手機銀行。
直銷銀行覆蓋PC、手機、平板電腦三大用戶終端,提供多種金融產品,包括兼具投資理財與消費支付功能的T+0直銷基金產品“興業寶”、“智盈寶”、理財產品、“興業紅”、“興業投”、定期存款、基金,支持多家銀行卡購買,為客戶提供便捷高效的服務。