1.醫保賬戶繳費信息不能正常接收，或者系統有問題;
2.未按時繳納醫保費用;
3.醫保繳費不成功;
4.征收臺賬信息錯誤、卻是或者不連續等。
二、醫保賬戶解凍所需條件
符合以下條件之壹的，可申請醫保賬戶信息解凍：
1、用人單位或參保個人已按時繳納醫保費，但繳費信息不能正常接收，導致醫保信息系統查詢不到繳費臺帳信息，或由於系統原因，到帳信息顯示“未到帳”的，或到賬信息顯示“已到賬”，但系統仍凍結待遇的;
2、用人單位未按時繳納醫保費，但在3個月內補繳欠費的;
3、因非單位或個人原因(銀行、地稅、社會保險經辦機構等方面原因)不能成功征繳，但已補繳欠費的;
4、征收臺賬信息錯誤、缺失、不連續導致系統凍結待遇的，如政府資助金臺賬缺失、與在職繳費臺賬隔斷、重疊，或退休人員已壹次性繳納過渡金，但地稅只有壹條征收臺帳信息等;
5、參保人達到法定退休年齡，且繳滿職工醫保應繳年限(120或180個月)，但是由於系統或經辦機構原因無法正常享受待遇的;
6、2018年6月前開始由失業基金代扣代繳醫保費的參保人，在失業待遇結束後的次月需開通醫保待遇的;2018年7月後開始由失業基金代扣代繳醫保費的參保人，如失業前有連續的在職繳費臺賬，在失業待遇結束後的次月需開通醫保待遇的。
三、醫保賬戶解凍辦理流程
按照實際情況帶上上述所需材料前往當地醫保中心或社保局辦理即可。
四、醫保賬戶解凍需要多久
壹般4個工作日可完成。
法律依據：
《中華人民***和國民法典》
第二十三條 職工應當參加職工基本醫療保險，由用人單位和職工按照國家規定***同繳納基本醫療保險費。無雇工的個體工商戶、未在用人單位參加職工基本醫療保險的非全日制從業人員以及其他靈活就業人員可以參加職工基本醫療保險，由個人按照國家規定繳納基本醫療保險費。
第二十六條 職工基本醫療保險、新型農村合作醫療和城鎮居民基本醫療保險的待遇標準按照國家規定執行。
第二十七條 參加職工基本醫療保險的個人，達到法定退休年齡時累計繳費達到國家規定年限的，退休後不再繳納基本醫療保險費，按照國家規定享受基本醫療保險待遇；未達到國家規定年限的，可以繳費至國家規定年限。
《最高人民法院關於人民法院民事執行中查封、扣押、凍結財產的規定》
第三條 人民法院對被執行人的下列財產不得查封、扣押、凍結：
（壹）被執行人及其所扶養家屬生活所必需的衣服、家具、炊具、餐具及其他家庭生活必需的物品；
（二）被執行人及其所扶養家屬所必需的生活費用。當地有最低生活保障標準的，必需的生活費用依照該標準確定；
（三）被執行人及其所扶養家屬完成義務教育所必需的物品；
（四）未公開的發明或者未發表的著作；
（五）被執行人及其所扶養家屬用於身體缺陷所必需的輔助工具、醫療物品；
（六）被執行人所得的勛章及其他榮譽表彰的物品；
（七）根據《中華人民***和國締結條約程序法》，以中華人民***和國、中華人民***和國政府或者中華人民***和國政府部門名義同外國、國際組織締結的條約、協定和其他具有條約、協定性質的文件中規定免於查封、扣押、凍結的財產；
（八）法律或者司法解釋規定的其他不得查封、扣押、凍結的財產。