1.工商銀行是中國最大的信用卡發行商，也是最完整的信用卡發行商之壹。歐元信用卡、牡丹運通商務卡、牡丹銀聯卡、牡丹運動卡、新牡丹交通卡等新產品相繼推出；推進營業網點、VIP客服中心等渠道的服務體系建設；積極選擇境外機構代理發卡，進壹步加強與國際卡組織的合作。2007年末信用卡發卡量2338萬張，消費額達到1.61.9億元，繼續保持發卡量和消費額並重的市場地位。信用卡透支余額824654.38億元，增長59.5%。早在1995，工行就發行了中國人民銀行批準的國內首張智能芯片卡，並於2005年底發行了國內首張芯片信用卡。2009年起，在國內同行中率先全面推廣芯片卡。截至2010年末，工行已發行各類芯片卡900多萬張，45萬臺POS機中95%可受理“磁條加芯片”。
2.工行積極推進芯片卡的推廣應用。截至2012年5月末，工行各類芯片卡發行量已超過550萬張，居國內同業首位。其中，芯片信用卡發卡量達538萬張，較年初增加111萬張，增幅26%。理財賬戶芯片卡等芯片借記卡數量近13萬張。與此同時，工行也下大力氣改善芯片卡的受理環境。工行90%以上的自助機都可以接受芯片卡，為芯片卡的進壹步普及奠定了堅實的基礎。例如，2009年3月，中國工商銀行正式發行了應用於鐵路系統的創新型銀行芯片卡產品——“廣深鐵路金融芯片卡”。持卡人乘坐廣深鐵路和諧號動車組可以“刷卡走人”，無需排隊買票、等車。該卡自問世以來，受到了顧客的廣泛歡迎。短短壹年，發卡65438+萬張，消費達到1.5億。工行推出的這種“壹卡多用”的芯片卡將成為未來中國銀行卡升級的方向。