如果無法登錄，必須持身份證和股東賬戶卡到券商營業部櫃臺辦理業務解鎖。建議不要設置太復雜的密碼，平時保管好就行。畢竟證券賬戶和銀行賬戶的關系是我自己的賬戶，錢只能轉到客戶自己的銀行卡上，很少有資金被盜的情況。
證券賬戶是指證券登記結算機構為投資者設立的用於準確記錄投資者持有的證券的種類、名稱、數量、相應權利及其變動情況的賬簿。是識別股東的重要憑證，具有證明股東身份的法律效力，也是投資者進行證券交易的前提條件。
市場類別
按照首次開戶網絡分為上海證券賬戶和深圳證券賬戶。
上海證券賬戶用於記錄在上海證券交易所上市的證券和中證登認可的其他證券。
深圳證券賬戶用於記錄在深圳證券交易所上市的證券和中證登認可的其他證券。
基金用戶
根據證券賬戶的使用人，上海證券賬戶和深圳證券賬戶分為人民幣普通股票賬戶(簡稱a股賬戶)、人民幣特種股票賬戶(簡稱b股賬戶)、證券投資基金賬戶(簡稱基金賬戶)和其他賬戶。
a股賬戶僅由國家法律、法規和行政規章允許買賣a股的境內投資者開立。a股賬戶按持有人分為自然人證券賬戶、壹般機構證券賬戶、證券公司、基金管理公司和其他機構證券賬戶。
b股賬戶按持有人分為境內個人投資者證券賬戶和境外投資者證券賬戶。
開戶流程
攜帶本人身份證和股東卡到證券公司營業場所申請開通創業板市場。
證券公司查看投資者交易經歷年限，詳細了解投資者身份、財產和收入狀況、風險偏好等基本信息。
證券公司經辦人員應當見證投資者簽名，並簽字確認。
證券公司負責人應當見證投資者簽字並簽字確認，然後由證券公司營業部負責人簽字確認。
投資者認真閱讀並當場以書面形式簽署了《創業板投資風險揭示書》，並要求投資者復印壹份聲明。根據相關規定，具有兩年以上交易經驗的投資者申請開通創業板資格後，創業板將於T+2日正式開通。沒有兩年交易經驗但還想開通創業板市場的投資者，需要T+5天開通。