或者點擊“工作”欄，查看、添加或設置各賬戶的導流設置。
點擊上方設置圖標中的管理客服或“上班中”壹欄中的添加客服，即可將新創建的子號添加到分路中；如圖，會彈出壹個對話框，將新建的客服添加到列表中即可。檢查並確認。
回到“工作”壹欄，可以看到導流詳情裏有這個淘寶子賬號，要設置每個賬號的權重，讓客戶先被權力大的賬號收到，再被其他賬號收到。如果沒有多個客戶同時咨詢，有實力的永遠是接待客戶的首選。如果同時有多個客戶，會分流到其他客服接待。
也可以轉移賬戶。設置分流時要特別註意，如果子賬戶的權重大於主賬戶，客戶會更傾向於子賬戶接收；子號不用後，要及時拆除分流。
設置客戶在哪裏。在此頁面點擊旺旺，會被轉移到相應的接待組。選中或取消選中它。
那麽客戶只有點擊這些頁面上的旺旺，才會被轉移到指定的客服組。完成了。
淘寶商城舉辦壹些大型活動的時候，店裏的人流量會大大增加。當妳的生意好，要接待的客戶多的時候，導流功能可以有效的把客戶分配到不同的客服賬號去接待服務客人。設置是必要的。
擴展數據
淘寶主要產品
阿裏旺旺
阿裏旺旺，壹款即時通訊軟件，用於在線註冊的用戶之間的溝通。阿裏旺旺是淘寶官方推薦的通訊工具。同時，淘寶支持用戶在網站上以聊天室的形式進行交流，淘寶交易認可淘寶旺旺交易的聊天內容保存為電子證據。
淘寶店
淘寶店鋪是指淘寶上所有淘寶賣家使用的店鋪或店鋪。淘寶旺鋪是相對於普通店鋪而誕生的，在淘寶新開的每壹家店鋪都是系統默認生成的店鋪界面，也就是常說的普通店鋪。淘寶旺鋪(個性化店鋪)服務是淘寶向淘寶賣家提供的服務，允許賣家利用淘寶提供的計算機和網絡技術，實現不同於淘寶壹般店鋪展示形式的個性化店鋪頁面展示功能。
淘寶指數
淘寶指數是基於淘寶的免費數據查詢平臺，通過輸入關鍵詞搜索，可以查詢淘寶市場的搜索熱點和交易趨勢，定位細分市場消費者的趨勢變化。
快樂淘寶
2009年6月5438+2月，淘寶與湖南衛視合資成立開心淘寶公司，共同拓展電視網購新市場。2010年4月，他們不僅在湖南衛視推出了快樂淘寶節目，還在淘寶上開設了分頻道專區和外部獨立網站，開創了電子商務與電視媒體相結合的全新商業模式。
淘寶基金
201165438+10月1日中午，淘寶基金理財頻道上線，TEDA瑞麗、國泰、鵬華、郭芙等多家基金也將成為首批上線的基金淘寶店鋪。
百度百科:淘寶