這種方法也稱逐戶尋找法或者地毯式尋找法。其方法的要點是,在業務員特定的市場區域範圍內,針對特定的群體,用上門、郵件或者電話、電子郵件等方式對該範圍內的組織、家庭或者個人無遺漏地進行尋找與確認的方法。比如,將某市某個居民新村的所有家庭作為普遍尋找對象,將上海地區所有的賓館、飯店作為地毯式尋找對象等。
但是如果活動可能會對客戶的工作、生活造成不良的幹擾,壹定要謹慎進行。普遍尋找法可以采用業務員親自上門、郵件發送、電話、與其他促銷活動結合進行的方式展開。
二、廣告尋找法
這種方法的基本步驟是:(1)向目標顧客群發送廣告;(2)吸引顧客上門展開業務活動或者接受反饋。例如,通過媒體發送某個減肥器具的廣告,介紹其功能、購買方式、地點、代理和經銷辦法等,然後在目標區域展開活動。
三、介紹尋找法
這種方法是業務員通過他人的直接介紹或者提供的信息進行顧客尋找,可以通過業務員的熟人、朋友等社會關系,也可以通過企業的合作夥伴、客戶等由他們進行介紹,主要方式有電話介紹、口頭介紹、信函介紹、名片介紹、口碑效應等。
利用這個方法的關鍵是業務員必須註意培養和積累各種關系,為現有客戶提供的滿意的服務和可能的幫助,並且要虛心地請求他人的幫助。口碑好、業務印象好、樂於助人、與客戶關系好、被人信任的業務員壹般都能取得有效的突破。
四、資料查閱尋找法
我們壹直認為,業務員要有強的信息處理能力,通過資料查閱尋找客戶既能保證壹定的可靠性,也減小工作量、提高工作效率,同時也可以最大限度減少業務工作的盲目性和客戶的抵觸情緒,更重要的是,可以展開先期的客戶研究,了解客戶的特點、狀況,提出適當的客戶活動針對性策略等。