第65438號+0不要把話說得像話。
妳好，女士，我是* * *組織的* * *我們組織是* * * *
於是電話掛了。
因為，這是死記硬背，而且已經影響到了人的壹生。
如果妳是老司機，妳應該使用？幽默的語言？
例如:
？張老師，銀行業最賺錢的專屬理財，我只需要壹分鐘就可以給妳匯報好嗎？
如果妳是新人，也可以用？真誠的語言？
例如:
王先生，我是壹名剛參加工作的大學生。我打電話給妳是想給妳介紹壹款銀行業收益最高的理財產品。請給我壹分鐘，不會再耽誤妳了？
還有，練習？自信，標準語氣，親和力？語氣，很重要。
第二個與客戶溝通的時間段
每周壹上午，例行工作比較多，各種會議容易集中，不可取。
周五邀請客戶也容易被客戶搪塞，經常？也許下周？
其他時間應該適合客戶邀請。
65438+淩晨00: 00-165438+淩晨0:00和下午3: 00-5: 00是商務溝通的黃金時段。
晚上7: 00-8: 00和客戶溝通，熟客可以接受這個時間。
第三，言語藝術的三個原則
簡明扼要:開門見山
土與氣:樸素的語言
* * *知識:有認同感
第壹步，從客戶的顧慮出發，作為開場白:
英國退出歐盟，黑天鵝頻發，美元加息，多元化資產配置尤為重要？
這樣的問題可以是社會熱點，也可以是客戶配置的問題。
比如:張老師，妳平時喜歡投資哪家銀行理財？
平安的綜合理財產品豐富，有壹部分不是公開發行的？獨家？妳不知道這個產品，是嗎？妳可以幫我預約。
第二步:告訴客戶服務是有門檻的:
讓顧客感受到妳的尊重或特權。
比如張總，我們這次通知的客戶都是我們公司* *級以上的客戶？
第三步:明確告知客戶準備好的配置方案:
理財就像足球比賽，排兵布陣很重要。
向前進取，壹只腳在門口(股票，股本)
中場運籌帷幄，承上啟下(基金、債券)
防守方偏重防守，攻防兼顧(理財、地產)。
守門員固若金湯，保證勝利(保險，黃金)
平安綜合金融擁有最全面的資產配置方案，相信總有壹款適合妳。
第四步:讓顧客感到有益或利用它: