1，“星級服務”是指建行根據客戶的交易情況進行綜合評價，從而向客戶展示自己的評價水平，並提供相應的優惠和服務。從低到高分別是1-7星，兩星不算最低，只有四星以上才能享受星級服務，進入優先呼叫。建行星級評定標準:根據消費者六個月內的累計星點值進行評判，由消費者日常消費、貸款、存款、理財等情況得出。每天都會對客戶進行星級評定，並根據最近六個月(包括當月)的經營情況進行星級評定。如果當月任意壹天星點值達到升級標準，就可以實現升級(調整星級大概需要兩到五天)。如果月末星級積分值達不到星級標準，最長可享受壹年的星級過渡期，期間客戶仍可享受原有星級服務，不降級。過渡期結束後，如果客戶仍符合星級標準，將被正式降級。
2.建行的星級標準主要看客戶的貢獻。七星客戶如果單純看存款，日均存款余額應該在500萬以上。如果他們購買各種建行產品，比如理財、黃金、基金、保險等。，存款余額達不到這個標準，他們也可以成為七星客戶。比如四星客戶，如果只看存款，需要日均余額20萬。
3.存款、貸款、投資理財、信用卡消費、匯款、異地存取款均可獲得星點值。根據產品類型不同，以月均余額、交易金額、消費金額作為計算星點值的依據。比如存款、貸款、理財產品都是按月均余額計算的。客戶的星級按日評定，系統會根據您六個月(含當月)的累計星點值評定星級，達到升級標準即可升級。至於每個產品的具體升級值和對應分值，建行官網並未給出具體的詳細參考數據。只有妳上了壹級之後，系統才會根據妳的情況給出升級下壹級的具體條件和措施，所以暫時沒有參考標準。