時光飛逝，畢業已經壹年了。我順利完成了從學生到企業員工的轉變，思想、學習、業務技能都有了很大的提高。在提高的同時，內心也充滿了深深的感觸。是領導們的親切關懷和同事們的無私幫助激勵了我的成長。這種在人生轉折關鍵時期的鼓勵，會讓我受益終生。
第壹次踏進企業的大門，心裏很茫然，此刻壹切都很陌生，不知道它能給我帶來怎樣的生活。老師的目光鼓勵著我，領導的叮囑撫慰著我。我覺得我不是壹個剛到這裏的孤獨的孩子，我像家人壹樣溫暖如火。辦公室工作瑣碎復雜，很多東西需要學習和掌握。我的專業是英語，和辦公室業務無關。怎麽才能做好？領導這麽教我，師傅們也這麽說。只要時間深，鐵杵磨成針。我工作努力，有進取心。如果我不明白，我就問。不學就練。作為壹名戰士，迎接這個新的挑戰。
文字工作是辦公室工作的重頭戲。壹年來，總廠的總結、報告、先進事跡數不勝數。我把工作的壓力當成領導的信任，工作給我的經驗。我認真對待每壹份材料，按照領導的要求反復修改，直到領導滿意為止。為了宣傳總廠的先進事跡，樹立企業形象，我把報道企業信息作為自己義不容辭的責任，壹年報道35條信息，起到了對外宣傳報道的自我作用。經過壹年的培訓，我感覺自己的寫作水平有了很大的提高，工作起來也更加得心應手。
此外，我還做好人事和勞動管理工作，負責處理總廠的人事、勞動管理、醫療保險、統籌基金和退休人員管理服務。這對我來說是壹個全新的領域，涉及員工利益的事情不能出錯。為此，我在業余時間找相關書籍學習，向有經驗的人請教，理論與實踐緊密結合，認真做好各種勞資醫療報銷、工資核算、取暖費、藥費報銷等工作。，及時編報人事勞資報表，在各類工資統計、數據管理、分析等方面做了細致的工作，圓滿完成了每壹筆報銷、統計和人事勞資管理業務。我以勤奮的態度和嚴謹細致的作風贏得了工作人員的壹致好評，大家都稱我為值得信賴的好管家。
我積極參加工會工作，包括準備工會成立的基本材料，慰問困難職工，積極參加總公司和區公司工會組織的各種活動，如秧歌比賽、保齡球比賽、七壹歌詠比賽等，受到職工的歡迎和好評。
在做好本職工作的同時，我也充分發揮年輕人的優勢，熱心幫助其他同事解決工作中的困難，如解答電腦網絡問題、文件打印等。去年年底，在給退休工人發放慰問品的工作中，我負責打印了500多名退休工人的名單，並逐壹打電話給他們，得到了大家的好評，這讓我越來越感到幫助別人的快樂。
回想起來，我覺得我可以用幾句話來形容我的感受。第壹個是收獲。是的，我只是做了我應該做的，但是我收獲了太多。在自己有限努力的同時，收獲了成績，收獲了成長，收獲了大家的信任，收獲了身邊深深的企業溫暖。這是企業給我的，也是激勵我快速成長的源泉。
我覺得作為壹個上班族，應該充分發揮領導的參謀助手的作用，充分理解領導的難處，盡力為領導排憂解難，讓領導能夠專心於企業的大事。比如在給員工報銷采暖費的工作中，我從容應對接踵而至的供熱公司，能堵則堵，能替領導分憂。
另外，作為壹名煤炭行業的從業人員，我感受到了學習的緊迫性。所謂學無止境。在知識爆炸的時代，現有的知識水平遠遠不夠。人才是企業的第壹資源。隨著企業的不斷發展，只有不斷的學習和積累，才能滿足企業發展的需要。為此，我在業余時間參加了研究生學習，在學習中不斷充實自己，提高自己，在企業需要的時候，我也時刻準備著貢獻自己的聰明才智。
工作以來給我印象最深的是壹般工廠的工作氛圍。領導平易近人，像長輩壹樣和藹可親；同事都很善良單純，對我無微不至的關心。像學徒壹樣教我技能，像孩子壹樣包容我的缺點。我很幸運，我加入了這樣壹個團結的戰鬥集體，這樣壹個溫暖的家庭。它鼓勵我進步，激勵我成長，無時無刻不在提醒我，這種萬眾壹心、攜手並進的企業共同努力，是企業的寶貴財富，是可以沖破壹切阻礙、乘風破浪的助推器！
回顧過去，我深感欣慰的是，我從壹個不諳世事的學生成長為壹個要求進步的企業員工，各種滋味只有自己體會。人生的路才剛剛開始，這份工作第壹年給我的啟迪，會成為我不斷前行的堅實動力！我將繼續思考和尋求，用我所有的青春和熱血，為總廠的發展貢獻力量，書寫我人生中濃墨重彩的壹頁！
2.辦公室文員個人工作總結
20__年將是公司快速發展的壹年。現在，新工廠正在建設中。在未來的壹年裏，將會有新的艱巨的任務來迎接我。我會以積極的態度和踏實的態度完成我的每壹項任務，並嚴格按照公司的要求執行任務。繼續做好自己的工作。不斷學習人力資源相關知識，提高自身業務能力和素質。在做好本職工作的基礎上，還必須認真完成上級交給我的其他任務。
壹、退休重點工作計劃
辦理20年員工退休審批。整理20-2000年退休人員名單，制作相關退休申報表格，報湖北省人力資源和社會保障廳退休審批處審批。做好退休人員檔案的轉移，以及退休人員的退休待遇、年審、公積金提取等工作。
二、社會保障、公積金重點工作計劃
1.準備申報社保和公積金20年的年度基數。
提前做好自有員工醫療保險、養老保險、失業保險、公積金的申報準備工作，及時與公司人力資源部溝通，盡快確定社保、公積金的繳納基數。配合社保部門做好年度申報工作。
2、辦理員工醫療費用報銷、安置、大病申報等事宜。
20__年，繼續做好職工醫藥費報銷、大病等事宜。在社保政策範圍內，做好職工醫療費用報銷工作，為患大病的職工辦理大病，為長期在外地工作和退休後在外地定居的職工辦理安置。根據國家政策，年初擬為分公司前工傷人員申報老工傷認定。
第三，勞動合同的管理
20__年繼續做好工廠自有員工和勞務派遣員工的合同臺帳，每月工廠時間到期需要續簽的進行清理，上報公司後做好合同續簽工作。要多關註被派遣員工的勞動合同，如果有辭職的要做好記錄。新入職員工的勞動合同壹定要保管好，賬戶要按時更新。借鑒公司勞動合同管理的好做法，使分廠勞動合同管理更加有序和規範。
隨著建設新工廠的步伐，對管理人員的要求越來越高。在新的壹年裏，我將圍繞我們部門制定的工作計劃和我自己全年的工作計劃，以更加積極的態度完成我的工作，在工作中不斷學習和總結，提高我的業務水平和能力，為分公司的快速發展盡我的職責。
3.辦公室文員個人工作總結
時光荏苒，壹年的工作將在平凡的忙碌中成為歷史，新的壹年即將到來。新年的到來，意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰。我決心再接再厲，在做好工作的基礎上，通過上壹層樓，充實自己。2000年的工作總結如下:
第壹，踏實勤快，服務好。
我是20-2000的新員工，初來乍到。感覺工作壓力很大，毫無頭緒。在領導和同事的幫助下，我及時調整了狀態，學習了同事和領導的工作方法，適應了辦公室的工作節奏。辦公室是銀行運營中壹個重要的樞紐部門。需要和行內外的很多工作進行協調溝通，做到上傳下達，這就決定了辦公室工作的特點。我堅持“辦公室無小事”的理念，樹立腳踏實地的工作態度，始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風。認真對待領導交辦的任務，及時辦理，不拖延、不拖延、不敷衍；我認真對待與同事合作完成的工作，並盡全力做好。當其他處室遇到問題求助時，我會第壹時間回答並解決，做好各項服務，樹立良好形象，保證工作正常開展。
第二，做好圖書借閱工作。
嚴格按照分公司制定的《圖書管理辦法》進行管理，登記每本書的借閱情況，工作認真負責，圓滿完成領導交給我的任務。
第三，做好其他同事的支持工作。
在部門領導的安排下，我在秘書室幫忙學習，期間深深體會到秘書工作在銀行的重要性。學習期間，我堅持做好銀行收文工作，文件的流轉和閱讀嚴格按照銀行規章制度的要求進行，保證了各類文件流轉的及時性，及時將上級文件傳達給領導和處室，確保信息暢通。總行來分行檢查時，積極配合工作，提供檢查所需的文件和資料。
第四，幫助各部門做好電腦維護工作。
日常生活中使用電腦和打印機時，壹些用戶無法解決的問題。他們找我幫忙，我有求必應，盡力幫助同事解決問題，做好後勤服務。
總結過去20-2000年的工作，無論是思想認識還是工作能力，都有了壹定的進步，感謝同事和領導。在我不知道如何開展工作的時候，他們給了我工作方法，幫助我提高工作效率和質量，在他們的幫助下我學到了很多辦公後勤工作的工作思路。真心感謝領導的指導，同事的幫助。
我知道我的工作還有很多差距和不足。我需要逐漸改掉自己的粗心大意，考慮不周，克服自己年輕浮躁的缺點。今後，我除了壹如既往地做好本職工作外，還將繼續加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，揚長避短，努力工作，積極提高業務素質，提高工作效率和質量。以嶄新的面貌和更加積極主動的姿態迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步，努力取得更大的工作成績。
4.辦公室文員個人工作總結
綜合辦公室承擔著全面接受上級指示、綜合協調處理行政事務的重任。它是後勤保障辦公室運行的中樞，是辦公室領導與中央各部門的中介，是後勤的窗口。壹年來，在部門領導的正確領導下，按照部門的工作計劃，我們克服困難，求真務實，開拓創新，充分發揮職能作用，圓滿完成了今年的各項任務。主要工作總結如下:
第壹，強化服務意識
辦公室作為後勤保障部的窗口部門，在做好日常工作的同時，精心策劃部署，按照“組織先進、服務全面、勤儉高效”的工作原則，全力組織好每壹次會議、協調好每壹次活動、安排好每壹次接待。今年，* * *組織了八次大型會議活動，取得了良好的效果。辦公室的日常工作很復雜，但我們壹直禮貌、耐心、細心、真誠，對工作的尺度有靈活的把握。我們為臨時緊急項目做特殊的事情，並真正做好服務中心的工作。
第二，強化責任意識。
辦公室的工作效率直接影響整個辦公室的工作進程。因此，我們積極引導辦公室同誌樹立責任意識，發揚高度負責的精神，勇於對自己的工作負責，自覺做到高標準、嚴措施，工作中求實、盡力、盡責，紮紮實實、創造性地開展工作。為此，辦公室工作人員進行了分工，責任到人，相互提醒，定期檢查，使各項工作能夠有條不紊地進行。過去壹年沒有發生重大事故。
第三，強化奉獻意識
辦公室工作不定時，工作任務就是命令。學校文件精神和系領導指示通過辦公室下發，中心意見通過辦公室反饋，重大事務結果通過辦公室匯報，系內重大活動需要辦公室組織，外來人員來訪需要辦公室安排，中心工作成果需要辦公室宣傳，系內各類文件檔案需要規範管理。沒有無私奉獻，很難勝任辦公室工作。所以我們辦公室的每壹位同誌都能做到愛崗敬業，不計名利，不知疲倦，無私奉獻。今年，* * *辦理文件164份，制定《後勤保障處招投標管理辦法》，初步完成後勤保障處規章制度匯編，完善後勤保障處網站功能，在全校範圍內發布第四期後勤工作簡報，為編外人員辦理社保952件，處理編外人員勞動爭議案件8件，發放職工住房補貼1330余萬元。
第四，努力方向
業務學習有待加強，綜合工作能力有待提高，尤其是協調能力、應急能力、文字處理能力和履行工作人員職能的能力。
5.辦公室文員個人工作總結
根據集團公司辦公室下發的《關於做好新形勢下辦公室工作的函》的通知精神，現將_ _ _公司近年來的辦公室工作總結匯報如下:
壹、辦事處基本情況
_ _ _公司辦公室為綜合管理部門，專職人員4名，其中1主任，1副主任，1檔案員和辦事員，1辦事員。辦公室職員中的四個人是_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _的
辦公室主要負責公司的日常工作，承擔員工咨詢、管理、協調、服務四大基本職能，保證公司工作的協調運行和總經理辦公室部署、決定的貫徹執行。現辦公室的工作職責和主要任務包括:三大任務:文字工作、事務處理及會議召開、檔案管理、基層公司溝通指導服務、對外聯絡接待、辦公設備及用品采購管理、企業文化建設、行業宣傳報道、_ _、工會日常事務及綜合公司治理部分事務(包括營業執照辦理及年審、普法、計劃生育、離退休人員管理、車輛管理等。).
二、主要經驗
多年來，_ _公司辦公室在總經理辦公室的直接領導下，緊緊圍繞公司中心工作，緊跟集團公司重大決策和重大部署，爭當領導的參謀助手，開拓創新，做好服務，抓好落實，為促進公司工作的順利開展做出了積極貢獻，較好地履行了辦公室職能。經過多年的工作經驗，我總結了以下幾個特點:
(壹)領導高度重視，組織得力，保障有力。長期以來，_ _公司領導非常重視辦公室工作，安排了壹名副總經理負責辦公室工作。在人員配備、經費、設施配置等方面。，我們壹直選拔德才兼備的精幹幹部安排在辦公室，各種現代化辦公設備設施基本配備齊全。在過去的兩年裏，我們設法騰出了壹間辦公室作為專門的檔案室，進壹步改善了辦公條件。此外，我們註重辦公室人才梯隊的培養和建設。比如這兩年，我們從公司員工中挑選綜合素質高、大專學歷的年輕員工充實辦公室力量。
(二)註重制度建設，實施規範化管理。辦公室註重制度建設，制定了玉林市新華書店的規章制度，並分冊印發，員工每人壹份。制度內容涵蓋公司章程、工作學習、秘書工作、人事勞動、財務制度、生活紀律、安全管理、廉政管理、服務標準、獎懲等。，並與時俱進，隨著國家政策的變化，相應地修改完善各種規章制度，以制度管事管人。此外，公司總經理辦公室每年與各部門負責人簽訂部門崗位責任書，辦公室根據部門全年工作目標任務開展工作。壹方面做好分工安排，落實責任，強調各部門各司其職，各負其責，獨立完成各自的職責，充分發揮個人的主觀能動性和奉獻精神；另壹方面，辦公室整體工作任務按照分工協作進行科學安排，強調團結協作，相互配合，* * *完成，充分發揮辦公室的團隊精神，確保各項工作順利完成。加入集團公司後，對辦公室工作提出了更高的要求。辦公室嚴格按照集團公司的規章制度，進壹步建立健全辦公室工作制度，規範各項工作流程，推動辦公室工作逐步制度化、規範化管理。
(三)增強服務意識和協調能力，提高工作效率。辦公室工作復雜繁重，在推動公司工作、服務領導、服務基層、溝通上下、協調左右等方面起著橋梁和樞紐的作用。這就要求辦公室工作人員不僅要有較高的綜合素質，還要增強服務意識和協調能力。既要服務好領導、秘書、參謀，又要服務好基層、工人、群眾，做好各部門的協調工作。為此，辦公室制定了部門與辦公室人員聯系制度。每個辦公室人員要分別聯系壹到兩個部門，請聯系頻繁的部門開展調研，及時了解基層情況，關註員工思想動態，聯系他們的感受，加強溝通，協調好，才能更好地貫徹領導的決策意圖，提高工作效率，為全體員工提供良好的服務打下堅實的基礎。
三、主要問題
(壹)工作缺乏創新性和主動性，員工的作用不明顯。辦公室工作具有復雜、瑣碎、量大、文字材料多、流動性強、預見性弱的特點。辦公室工作人員常年疲於應付各種瑣事、材料、協調，耗費大量精力和時間，無法靜下心來研究如何更好地提高工作質量，缺乏創新和主動性，等待領導命令或安排壹些工作，工作人員的作用不夠明顯。
(2)辦公室人員綜合素質有待進壹步提高。現有的辦公室人員中，沒有經過培訓的人力資源管理人才，文秘專業人員較少，經過辦公室工作制度培訓的人較少，文字功底好的人更少，專業能力有待提高。有時候，辦公室幹部在處理壹些重要事務時，仍然存在政治上不夠敏感，為人處事不夠成熟老練的缺點，與領導的期望相差甚遠。當今時代的發展對辦公室工作人員的綜合素質提出了更高的要求，不僅要求他們具有較高的思想政治素質和理論水平，良好的秘書技能，熟練掌握計算機辦公軟件等辦公技能，而且要求他們熱愛辦公室工作，有強烈的事業心和責任感，有較強的組織協調能力和抗壓能力，有獨立完成工作的能力，吃苦耐勞，有開拓創新精神。根據上述要求，辦公室人員的整體素質有待進壹步提高。
四。意見和建議
集團公司成立後，隨著集團化管理的不斷推進，對市縣公司的辦公室工作提出了更高的要求，也帶來了更大的壓力和挑戰。辦公室需要提高人才隊伍的素質，改變傳統的工作思維，掌握現代辦公系統。建議如下:
第壹，加強訓練，提高隊伍素質。集團公司將加強對各級子公司辦公人員的培訓，特別是秘書文書和檔案管理、人力資源、企業文化建設、接待禮儀等方面的專業培訓。，組織各種培訓活動和對外交流，開闊員工的視野和知識面，提高員工的業務技能和綜合素質，以跟上集團整體改革發展的需要。
第二，註重辦公室幹部的培養和使用，關心辦公室人員的成長，完善辦公室人員的職業發展規劃，充分調動辦公室人員的積極性和主觀能動性。
三是各公司已整合，集團公司統壹領導，但辦公信息化模式和管理陳舊。如何提高工作效率，建立更加方便、快捷、安全的網絡文檔傳輸渠道，仍需研究和改進。
四是各級子公司整合後，需要各市縣相關人員參加的會議、大會數量增加，參加人員分布在全省各市。傳統的現場會議存在壹些弊端。隨著信息社會的發展，如何高效工作和節約成本，建立現代化的會議模式，仍有待改進。