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德邦掌門人崔維星:將調整快運業務策略,提升大件快遞競爭力

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德邦股份董事長兼總經理崔維星

1 將調整快運業務的發展策略

德邦以快運業務起家,2013年戰略轉型開展快遞業務,聚焦千億級大件快遞的細分市場,未來公司會持續加強大件快遞業務的基礎建設,在夯實前端網絡、提升貨物運輸時效及品質、加強中轉分揀自動化等方面持續發力,進壹步提升大件快遞產品的核心競爭力,鞏固公司在大件快遞市場的領先地位。

針對快運業務,隨著大件快遞業務逐步成熟,公司將調整快運業務的發展策略,根據市場競爭情況及客戶需求變化調整快運業務運作模式,並加大進行資源投入,構建更強的快運運營能力,讓快運重拾增長( 快運業務連續下降

德邦2020年凈利2億,今年Q1扣非凈虧7800萬;崔維星工資漲至408萬,財務和董秘降薪,快運業務連續三年下滑

2 關於直營模式與加盟模式

直營模式與加盟模式各有優缺點,壹般來看,加盟模式擴張速度快、成本更低,提供的產品價格也相應更低,與國內電商平臺的蓬勃發展相輔相成。直營制快遞企業總部的管控能力更強,有較強的戰略聚焦能力及組織調整能力,戰略到執行形成閉環,保障戰略與經營目標的有效達成以及經營的穩定性,目前市場上的直營企業也都以良好的服務、穩定的時效贏得客戶更高的信任及更多的美譽度。

公司此前做零擔業務時就采取了直營模式,以標準化的服務引領零擔運輸行業在客戶群體中塑造了高端優質、安全可靠的品牌形象,在行業中享受著較高的品牌知名度與美譽度,產品有更高的議價能力及溢價。轉型開展大件快遞業務時,公司定位的市場與客戶、大件快遞貨品自身高價值、高重量屬性導致對服務、品質的高要求決定了公司仍將堅持以直營為主的經營模式,嚴格控制業務各個環節,總部對各分支機構統壹經營、統壹管理,為客戶提供更優質的服務。同時,為更加有效地覆蓋業務區域,延伸運輸網絡,降低新設網點成本,公司於2015年8月正式啟動了事業合夥人計劃,在網絡覆蓋較為薄弱的地區邀請具備物流配送能力的個人或商戶作為快運或快遞業務的事業合夥人對網絡進行暫時性補充

3 關於降本增效和市場競爭能力

公司業務在收轉運派各環節還有較大的提升空間。隨著貨量不斷提升,收派環節主要通過快遞員人均收派效率的快速提高攤薄快遞分部房租、快遞員各類補貼等固定成本;運輸環節通過提高自有運力占比(貨量提升後更多線路可支持對發,公司得以降低外請車比例,增加成本雙向運輸成本更低的自有運力)、車型優化、規模集采等方式降低運輸成本;分揀環節通過產能利用率提升及自動化水平提高相應降低人工提成成本。

在經營規劃上,公司會持續聚焦主航道,發揮大件基因及直營優勢,鞏固自身大件能力,以交付驅動增長,例如:基於大件市場的客戶需求特點,加強場景化服務,實現差異化競爭,增加客戶粘性;在運營規劃上,提高客戶體驗,加強各個環節成本管控,增厚業績的同時提升公司應對市場競爭的能力。

德邦股份董事會秘書 繆衍

4 關於公司定位和產品策略

公司以零擔物流起家,在大件運輸上積累了多年經驗,已成為壹家覆蓋快遞、快運、倉儲與供應鏈等多元業務的綜合性物流供應商。2013 年公司進入快遞市場,面對殘酷激烈的競爭,采用差異化競爭策略切入大件快遞細分領域,專註於構建大件配稱體系,通過各環節的不斷建設及優化,滿足客戶大件運輸的需求,逐步獲得了市場認可,實現了業務的持續穩定增長。整體來看,公司將持續聚焦大件配稱能力建設,提高收轉運派各環節的效率,提升大件服務品質,以客戶需求為中心優化產品類型,鞏固公司在大件領域的領先地位。同時,公司將積極承擔 社會 責任,響應國家政策,為綠色物流、快遞進村、進廠等作出應有的貢獻。

①公司大件快遞及快運業務面對的競爭對手為采用直營模式且面向中高端客戶的物流企業,與加盟制面向的中低端客戶分屬不同的賽道,過去幾年客戶分層已比較明顯 。

②更多優秀的企業加入這個賽道,有利於行業加速整合與良性發展,對公司來講,是壓力也是動力,是挑戰也是機遇,這個階段也是公司磨煉產品、實現突圍的重要階段。

5 快遞員的權益

壹方面,公司對壹線快遞員薪酬福利體系設置會綜合考慮公司業務階段、所在地區、市場薪資水平、員工生產力等多方面因素,並根據實際情況進行相應調整,為德邦快遞小哥提供富有市場競爭力的薪酬;另壹方面,作為直營制快遞企業,快遞員由總部嚴格按照有關用工規定統壹管理,重視快遞小哥的合法利益、有效保護快遞員的勞動權益。

此外,公司十分註重快遞員的歸屬感及集體榮譽感,通過專業培訓、文化活動、日常關懷、生活福利、星級快遞員評級、“親情 1+1”、中秋寄情、績優快遞員集體婚禮等方式增強快遞員工作滿意度;為了鼓勵快遞員提高業務水平和服務質量,公司設置了年度的“快遞員金星勛章獎” 、半年度的“快遞員銀星勛章獎” 和季度的“快遞員銅星勛章獎”,分別獎勵價值 10 萬元、 3 萬元和 1 萬元的金磚。從 2018 年開設至 2020 年 12 月,累計已有 467 人次獲得“快遞員金星勛章獎” 、 128 人次獲得“快遞員銀星勛章獎” 、 497 人次獲得“快遞員銅星勛章獎” 。

溫馨提示

提示!快遞生態圈主要目標群:(投資人 私募基金 券商機構 各地方政府決策者 快遞監管部門 快遞物流經營者 媒體從業者 快遞物流上下遊經營者 加盟網點老板 年薪30萬以上快遞物流從業者。

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