只是防守
在董明珠的世界裏，壹切都應該是晶瑩剔透的，她不接受任何“灰色地帶”。
關於董明珠強硬的經典故事太多了。2008年的壹天，董明珠接到老朋友的電話，希望回到格力。此人之前在格力任職期間有過很多發明，後來被競爭對手用重金挖走。然而，他得到的卻是董明珠的強硬拒絕。
在格力，有壹個不成文的規定:如果妳離開格力，就不要指望再被這家公司接受；另壹方面，只要是來自同行業的其他公司，無論多麽有能力，原則上都不會被錄取。“不是說別人不優秀，但如果只靠別人培養人才，這本身就是壹種貪婪的行為。”董明珠說。
在董明珠的世界裏，壹切都應該是晶瑩剔透的，她不接受任何“灰色地帶”。格力電器總裁在命令中赫然寫著“凡是做X、收X的壹律辭退，情節嚴重的移交司法機關處理”。董明珠的強硬作風深深影響了格力的企業文化。
有人問董明珠，國企“婆婆”多，沒人會幹涉妳的決策？董明珠的回答壹如既往，“我是珠海的納稅大戶。每年都要交那麽多稅。我只想把企業搞好。他們為什麽要幹涉我？”
據說某年格力的廣告招標，有政府領導推薦了壹家廣告公司，但是在第壹輪招標中被董明珠刷了下來。董明珠還理直氣壯地說，“(這家公司)連報價系統都不完善，憑什麽投標？”當時很多人為格力捏了壹把汗，但後來的事實表明，格力並沒有為此付出任何代價。
董明珠認為，企業家必須關心員工，願意付出:“格力員工的高薪，不是員工提出來的，而是管理層事先想到的，然後通過制度落實。”但同時，嚴格的管理制度也是高壓線，誰也不能碰，否則就要付出相應的代價。“就像行人不能走機動車道壹樣，不然就亂了。這是壹個很簡單的道理。”董明珠說。
董明珠認為，對於壹個企業，壹個社會來說，制度是剛性的，不能含糊。
她經常舉這樣的例子:幾年前，上海剛出臺壹個交通制度，行人闖紅燈被撞了，司機不負責。然而，該制度出臺沒多久，壹輛出租車撞死了壹所大學的老師，引發爭議。最後司法判決下來了，司機還是有責任的。“這是因時而變的典型例子。”董明珠認為，“既然是大家制定的制度，怎麽規定就應該怎麽執行，這樣才能達到禁止的效果。”
在董明珠看來，沒有壹個體系，光靠意識是不行的，意識是相對的。制度建設不到位，很多人就得隨波逐流，結果就是好人變成了壞人。制度面前，人人平等，只有這樣，制度才能落實。
“忠誠”是董明珠最喜歡的詞。在格力的八字廠訓中，忠誠第壹。“忠誠不是簡單地理解為“我聽妳的”，而是對“規則”的服從。忠於這個企業，其實就是順從大“道”，順從正道。”董明珠這樣解釋。
軟崇拜
格力堅持培養奉獻精神，董明珠認為幸福和價值在於讓更多的人幸福。
對於現在比較熱的企業公民問題，董明珠也有自己的看法。
“對於壹個企業來說，最大的慈善就是對股東負責，對員工負責，對消費者負責。首先要把自己的事情做好，才有機會為社會貢獻更多的價值。”董明珠說。這就是古人提倡的“富可濟世，貧可獨善其身”的觀念。
165438+10月，格力電器在20周年之際，評選出20位“品質見證大使”。他們是格力電器從全國各地征集的13101老用戶中，按照使用年限挑選出來的。其中，使用壽命最短的空調為18，使用壽命最長的空調為25年，生產日期為1986(格力電器李海空調廠生產)。對於25年的使用時間，董明珠坦言“沒想到”，“但這充分說明格力服務用戶，用戶實現格力* * *制勝法則”。
在珠海格力電器總部壹樓大廳的壹個角落裏，陳列著珠海格力電器股份有限公司總裁董明珠撰寫的《棋行天下》和《棋無悔》兩本書，以及以此為主題拍攝的《棋無悔》電視光盤。書旁邊是壹個“關愛學生”的募捐箱。卡片的壹面標有書籍和DVD的市場價，上面寫著“您的訂閱將捐給教育事業”。
至於“愛心學生募捐箱”，在董明珠看來，其作品的收入本應回饋社會。以前董明珠被邀請去講課，經常把自己的書給觀眾看。後來董明珠幹脆把“給”改成了“賣”，然後把書款捐給需要的人。同時也有很多單位或者供應商來格力參觀學習，也想帶壹些格力的資料回去學習。於是格力幹脆創造了這樣壹個角落，占為己有，沒有刻意推廣。“壹年也就壹萬多。”格力電器市場部工作人員告訴記者。
據格力電器工作人員介紹，到目前為止，董明珠已將自己兩本書的稿費全部用於捐贈公益事業，援建了貴州郎平小學、安徽希望小學、福建特殊教育學校三所小學，設立了山東大學“董明珠教育基金”和北師大珠海分校“董明珠獎學金”，先後救助了多名白血病患兒，資助了數十名貧困兒童、學生和身處逆境的人。
對此，董明珠認為很正常，“這是格力文化的壹部分”。格力的慈善不僅僅是單向的對外傳遞，更是在內部形成壹種習慣，壹種文化。
比起經濟交易，格力更崇尚文化教育。在董明珠看來，如果壹個人的重心是賺更多的錢，以自我為中心，總是帶著貪婪的心情做事，那麽很難建立起良好的企業文化。
“格力員工有壹種愛。無論誰在格力遭遇不幸或災難，格力員工都會積極捐款，或小或大的幫助他。”格力公關部人士介紹。
從身邊的人做起，格力形成了這樣壹種文化:在哪個分廠或部門，如果有人生病或有大事，會根據他的需要或困難決定幫助他，形成壹種幫助和關愛他人的企業文化。
“慈善這件事，我作為董明珠壹個人做不到，所有人都應該做，這才有意義。當妳的行動能感動和帶動別人的時候，妳就是有價值的。”董明珠說。