各參保單位、參保人：
目前新型冠狀病毒感染的肺炎疫情形勢依舊嚴峻，為切實有效地減少人員聚集，阻斷疫情傳播，保障人民群眾生命安全和身體健康，珠海市社會保險基金管理中心服務大廳對外服務事項通告如下：?
壹、2020年2月10日起，珠海市社會保險基金管理中心服務大廳對外服務方式以“非接觸式”途徑辦理業務為主，接受網上辦、微信辦、郵寄辦等方式辦理社保業務。因特殊原因確急需到現場辦理業務，請至少提前壹個工作日通過廣東政務服務網珠海專版或預約電話成功預約後方可到現場辦理。珠海市社會保險基金管理中心服務大廳恢復正常辦理方式將根據疫情形勢另行發布通告。
二、“非接觸式”辦理方式
（壹）登錄珠海市人力資源和社會保障網上服務平臺（/zhrsClient）>個人或單位用戶註冊>個人或單位用戶登錄辦理相關業務。
（二）關註“珠海市社會保險基金管理中心”微信公眾號（微信號：zhuhaishebao）,點擊“網上服務” >“網上用戶綁定解綁”進行綁定>進入“業務查詢和辦理”。
（三）辦理了珠海市社會保障卡的參保人可以郵寄報銷醫療費。參保人將本人珠海市社會保障卡復印件、《珠海市基本醫療保險郵寄報銷申請表》（點此鏈接下載/xzzq/xzzqylbx/index_2.html）以及填報的材料，郵寄至廣東省珠海市香洲區紅山路245號社會保險基金管理中心香洲辦事處壹樓窗口，郵編：519000。如郵寄資料不齊，請參保人積極配合補齊資料，如不能補齊資料或屬不能報銷的情況，我中心將電話通知參保人後退回資料，參保人需註意查收。
三、預約辦理方式
因特殊原因確急需到現場辦理業務，請至少提前壹個工作日通過廣東政務服務網珠海專版（/webPortal/）或預約電話成功預約後方可到現場辦理，暫不辦理現場取號。同時，為減少人員交叉感染，建議您減少在大廳逗留的時間。社保各辦事處地點和預約電話請點擊鏈接：/sbfwd/index.html。
四、註意事項
（壹）疫情防控期如非特別必要，請盡量不要到社保服務大廳現場辦理業務。符合待遇領取條件的，醫療保險或生育保險待遇報銷可在就診時間2年之內申請，工傷保險、失業保險或養老保險退休待遇申請無時間限制，例如：2020年2月達到法定退休年齡的符合養老退休待遇領取條件的參保人無論何時申請，退休金從2020年3月予以補發。
（二）社保服務大廳將采取定期消毒、殺菌、通風、體溫檢測、疑似病例管控等措施，加強疫情防控，保障廣大辦事群眾的安全。進入服務大廳時，請您自覺配合工作人員的工作，自覺接受體溫檢測和問詢，自覺正確佩戴口罩，註重做好各項個人防護措施。對不佩戴口罩或發現有發熱、咳嗽等不適癥狀者，將暫不允許進入服務大廳辦理業務。離開服務大廳時，請您將用過的紙巾和口罩按照工作人員的指引放置在指定的位置，請不要隨手丟棄。
五、咨詢電話
社保業務咨詢電話：12333、12345、2121451（保險關系業務）、2685021（醫療生育業務）、2685030（養老失業業務）、2685015（工傷業務）。