業務簡述
手機銀行是指通過客戶端軟件為您提供的手機銀行服務。登錄手機銀行客戶端，即可享受工行手機銀行提供的各項金融服務。手機銀行具有便攜、應用簡單、功能豐富、安全可靠的特點，主要包括以下內容:
(1)自行註冊
輸入銀行卡(賬戶)和個人基本信息，即可註冊工行手機銀行，辦理賬戶查詢、投資理財等業務。(也可在櫃臺註冊手機銀行，開通對外轉賬、網上支付功能，申請安全認證介質。)
(二)B2C支付
您可以通過手機瀏覽工行合作商戶的網站，選擇商品，通過商戶的網站跳轉到工行的手機銀行客戶端。手機銀行客戶端將自動打開，提供手機銀行支付或使用工行電子支付模式供您選擇。
手機銀行客戶端支付功能支持工行目前推出的所有認證介質，包括電子銀行口令卡、電子密碼器、工銀e付等。工行手機銀行客戶端B2C支付需要使用最新版本的工行客戶端程序。如果妳手機裏的客戶端不是最新版本，需要下載最新的客戶端再使用。提交訂單後，系統會提示您使用最新的客戶端程序軟件。請自行下載最新版本的客戶端。
(3)賬戶管理
可以查詢賬戶余額及明細、添加或刪除註冊賬戶、掛失賬戶、設置手機銀行默認賬戶、查詢開戶網點、查詢工資明細、住房公積金、我的積分等服務。
(4)轉賬匯款
您可以在註冊賬戶間轉賬、向工行及其他銀行賬戶轉賬、綁定手機號碼、電子郵件收款、查詢轉賬匯款交易明細、管理收款人信息、購買匯款套餐等服務。
(5)支付站
您可以辦理繳費、我的繳費項目、查詢繳費明細、簽署委托代扣等業務。
(6)手機股票市場
可以訂購10感興趣的股票，辦理銀證轉賬，支持跳轉到證券公司網站進行股票交易。
(七)貸款業務
為您提供查詢本人貸款信息、辦理貸款、還款等服務。
(八)基金業務
可以辦理基金購買、基金定投和管理，查詢持有基金份額。
(九)貴金屬
可以辦理賬戶貴金屬、實物貴金屬、延期實物貴金屬、賬戶貴金屬轉換等業務。
(10)工銀信使
您可以為註冊賬戶定制余額變動提醒、業務處理提醒、對賬單相關功能等服務。
(11)預約取現
為您提供提現預約和查詢功能，您可以輸入提現金額、預約碼、預約手機號，選擇提現預約的賬戶，然後通過驗證認證介質完成提現預約。預約成功後，我們會向您的預約手機發送隨機密碼短信，您可以憑借預約手機號、預約碼、隨機密碼等信息，在我行ATM機上完成無銀行卡取現。
(十二)查詢網點(聯系我行)
不需要註冊或登錄手機銀行，就可以查詢您當前所在位置周邊的營業網點和ATM機。您也可以通過便捷的電話和短信聯系工商銀行，了解工商銀行的更多金融服務。
(十三)工銀金融管理
為您提供金融服務和金融產品功能，其中:“金融服務”提供智能快車(超短期)金融協議和T+0金融協議的簽約、查詢和管理功能；“理財產品”提供理財產品的購買、贖回、撤單、持有狀態查詢、交易明細查詢等功能。
(14)定期存款
為您提供定期存款的存入和查詢功能。
(15)通知存款
為您提供理財賬戶卡或智能卡中活期子賬戶的資金轉入通知存款及相關查詢的功能。
(16)白銀業務
通過期貨公司在我行的保證金賬戶與期貨投資者(以下簡稱“投資者”)銀行結算賬戶的對應關系，投資者可以實現銀行結算賬戶與期貨公司保證金賬戶之間的實時劃轉，期貨公司可以根據其銀行期貨保證金賬戶的變動情況，實時調整期貨投資者在期貨公司的資金賬戶余額，為期貨交易的資金結算提供便利。
(十七)結售匯
為您提供使用櫃面登記卡辦理規定限額內結售匯業務的功能，您可以在線查詢結售匯交易的詳細信息。
(十八)保險業務
為您提供購買保險產品、查詢和修改已購買保險信息、撤銷當日投保的保險合同、查詢保險產品交易明細等功能。
(十九)銀色醫療服務
簽訂服務協議，為您提供手機預約服務；預約掛號、號取消、預約明細查詢、診療記錄跟蹤和查詢明細等功能。
(20)國債業務
為您提供儲蓄國債(憑證式)和記賬式國債的購買和查詢功能。儲蓄國債(憑證式)可以查詢信息，購買、贖回和查詢國債余額。記賬式國債可用於查詢國債相關信息、開立托管賬戶、買入、賣出、交易余額及明細。
(21)外匯業務
為您提供實時外匯匯率及走勢圖查詢和可選匯率設置功能；提供即時和委托交易(包括盈利委托、止損委托、雙向委托、追加委托)、賬戶余額和交易明細查詢等功能。
(22)信用卡
為您提供查詢信用卡余額、積分、交易明細的功能，並將賬戶透支的人民幣、外幣返還至本人工行信用卡，支持信用卡消費轉分期的功能。
(二十三)電子工資單
可以查詢近兩年的電子工資單。
(24)私人銀行
您可以通過私人銀行服務區使用我的財富、專屬理財、委托確認、活動邀請等功能。
(25)原油賬戶
為您提供賬戶原油實時價格和走勢圖查詢、賬戶原油實時和委托交易(包括盈利委托、止損委托和雙向委托)以及賬戶信息查詢功能，管理賬戶原油交易賬戶。
(二十六)服務和設置
為您提供管理交易、修改登錄密碼、修改支付密碼、設置客戶預留驗證信息、校準工行電子密碼器、內部郵件、電子銀行註冊、繳納手機銀行服務費、我的星級及推薦產品、理財卡管理、VIP客服、聯系我行、綁定手機號收款、綁定郵箱收款、設置界面風格等權限。
(二十七)歡迎頁面
登錄手機銀行後提供歡迎頁面；顯示生日和節日問候、安全提示、銀行消息、溫馨提醒等信息。其中，生日祝福包含生日當天轉賬匯款可享受優惠的信息；溫馨提示包括您所有賬戶的以下內容:存款到期通知、定期存款到期(提前30天)、力天利理財協議到期(提前7天)、臨時掛失卡(註明掛失到期日)。