第壹章20xx年是我中心成立的第二年。利用社會工作大發展的春風，該組織將繼續堅持紮根社區、服務社區和幫助他人自助的宗旨。在各方的大力支持下，將繼續打造凝聚愛心、服務社區的專業社工機構，努力打造帆船社工服務品牌，紮根南海、服務。20xx中心年度工作計劃如下:
壹、堅持壹個中心:以專業服務為己任
佛山社會工作現在處於起步階段。作為南海第壹家專業社工機構，我們有義務為社會工作的發展貢獻力量。雖然在過去的壹年中，我們開展了針對青少年和老年人的服務，讓服務進入社區和家庭，不斷推廣社工和誌願者的服務模式，但居民對社會工作的認識仍然不高，各級部門對社會工作專業服務的內容、方法和意義仍然缺乏了解。
在今後的中心工作中，我們將以加強南海乃至佛山的社會工作者隊伍建設為己任，發展社會工作，繼續堅持社會工作的專業理念，按照社會工作的服務程序，解放思想，克服困難，大膽探索，在社會工作知識的培訓宣傳、社會工作崗位的開發和社會工作專業服務的介入等方面進行積極嘗試，探索本土化的服務模式，積累可推廣的經驗。
第二，做好兩項工作:自身建設和社工宣傳。
(壹)自我建設
在20xx年，我們將繼續改善中心的管理和服務。在管理方面，我們將繼續建立並嚴格執行規章制度，樹立中心的品牌意識，建設中心的品牌文化。在服務方面，加強項目規範，建立更豐富的資源庫，加強與廣州等高校社工系的聯系，挖掘優秀社工，加強粵港澳臺社工交流，打造專業的品牌團隊。此外，加強員工培訓，提高員工的項目管理水平和服務技能，提高服務質量。
(二)社會工作者宣傳
在中國大陸，社會工作作為壹項新興事業，還沒有被公眾充分認識和接受。為了提供更好的服務，對社工的宣傳也是現階段的重要工作。
該中心將通過深入社區宣傳、報紙和互聯網宣傳社工知識。
2.媒體:爭取與佛山當地媒體合作，如佛山日報、珠江時報、南海電視臺等，出版中心活動簡訊，宣傳社工文化，讓居民在日常活動中更好地了解社工。
3.網站:在新浪等網絡媒體上開通了博客和微博，中心的活動和項目定期及時更新。力爭在今年內完成中心網站的建設。
4.宣傳專刊:通過活動傳單、項目簡訊、月報、年報等各種宣傳冊，及時傳遞服務信息，加強中心服務的動態介紹。
第三，打造三大品牌工程:服務老人、服務年輕人、建設社工。
(壹)以養老機構為載體，開展為老年人服務。
老齡化社會呼喚專業服務的介入，養老機構的老人需要社工的撫慰。在評估南海老年服務現狀，整合中心現有資源後，在佛山市和南海區民政局的指導下，中心將老年服務定位為老年社會工作深度服務。
壹是開展桂城老人康樂中心社工人才隊伍建設試點。在桂城關艾基金的支持下，該中心將在桂城老人康樂中心提供專業服務。包括成立社會工作部、設立社會工作崗位、建立社會工作服務的各項規章制度、創建醫院社會工作文化、建設從業人員專業隊伍、開展老年專業服務等。通過整合院內外誌願者、場地、設施設備等資源，為老年人提供充足的資源服務；幫助老年人建立自助互助組織，滿足他們的需求，提高他們的生活質量。
二是在西樵福利中心開展社工督導培訓。在西樵鎮政府的支持下，采取政府派社工、機構派督導的1+1合作模式，整合港臺社工專業資源，為西樵福利中心員工提供系統、專業的培訓。派駐西樵福利中心的專業督導人員定期進行專業指導，為西樵福利中心在社工崗位設置、規章制度制定、醫院文化建設、專業團隊培養、專業服務開展等方面提供及時有效的專業支持。
三是拓展其他養老機構的服務。繼續加強與南海其他養老機構的溝通，探索服務模式，尋求合作方式，樹立服務老人的專業品牌。
(二)把學校作為開展青少年服務的陣地。
在過去的壹年裏，我們分享了430動力快車和陽光夥伴勵誌營的經驗，對中心的青少年服務區有了重要的了解。學校是青少年學習生活的重要場所，對孩子的學習、情感、智力、人格都有重要影響。學校也是聯系家庭和社區的紐帶，為專業服務的介入提供了空間和條件。因此，今年該中心的青少年服務采取了常駐社工的形式，開始探索新的服務模式。
策劃陽光動力助學鼓勵計劃，爭取愛心基金支持，在桂城兩所中學(壹鄉壹城)啟動試點。壹方面研究農村和城市學校的教育教學模式和青少年的行為特征，借助專業的方法為青少年提供學習、生活、情感等方面的專業輔導，探索學校社會工作服務的不同介入模式；另壹方面，探討了社會工作者、教師和家長之間的溝通與合作模式，總結了社會工作的介入方式。同時，通過專業的社會工作服務，幫助有需要的青少年得到及時的服務，弘揚愛自己、愛他人、助人、關愛自己的精神，培養朝氣蓬勃、健康向上的新壹代。
通過校內社會工作服務，進壹步推動學校社會工作，關心青少年的全面發展，實施全人計劃培養青少年，幫助青年學生正視生活現狀，挖掘自身潛力，培養良好的人際交往能力，促進其全面健康成長，成為桂城誌願者的壹員，參與愛家桂城行動。
(三)以培訓為手段，加強社會工作者隊伍建設。
加快本地社工隊伍建設，進壹步推進社會工作本土化，是該中心今年的另壹項重要工作。壹是通過社會工作專業水平考試的考前輔導，幫助考生掌握考試大綱的內容，加強對教材的理解，提高應試能力，提高和加速人才的轉化；二是通過專項培訓，進壹步普及社會工作知識，提高工作效率，提升社會工作服務理念和技能；三是通過業務考察、交流和實踐培訓，拓寬本地服務人員的專業服務方式，加快社會工作專業人才隊伍建設。
四、做好四項工作:預測規劃——項目實施——評估、反思、總結、研究。
要提高專業水平，保證專業服務質量，必須做好四件事:
(1)預估與策劃:加強對服務對象和地區的調查研究，借助訪談提綱、問卷等工具，通過社區訪問、焦點訪談等形式，深入了解服務對象的需求。制定各類服務群體的訪談提綱和調查問卷，完善調查研究的手段和方法，加強項目策劃的培訓和指導，持續策劃符合市民需求和政府需求的專業服務項目。
(二)項目實施:在現有服務項目中，進壹步規範服務流程，建立服務標準，規範各類文件檔案，形成壹套制度化、規範化、可復制的體驗模式。根據項目書的內容和進度，堅持專業服務的原則，有序開展各項專業服務，確保項目進度和服務質量。
(三)評估與反思:按照項目要求，抓好20xx關愛基金資助的3個項目和西樵山退役軍人醫院社工隊伍建設試點項目的完成。做好項目自評工作，整理項目服務的文件、圖片、聲像資料，分檔保管，以及各項規章制度和財務審計報告，做到管理規範、資料齊全、解釋清楚，確保項目評估順利通過。同時，要加強對項目服務的反思，及時彌補不足，積累經驗。
(4)總結研究:充分利用中心專家團隊，加強項目服務模式研究，不斷總結本土化服務經驗，推廣本土社會工作專業服務模式。今年要在各級期刊上發表專業研究文章，總結幹預服務的案例，並在適當時機發表，進壹步宣傳社工的專業服務。
偏激
根據我市社會工作人才發展情況，結合各地社會人才隊伍建設的目標任務，在xx年，力爭實現三個發展目標，完成七項發展任務，強化三項保障措施。
發展目標
目前有社會工作專業背景或職業資格證書的社工只有40人。按照社會工作職業化、專業化的要求，通過外部引進和內部培養，力爭每年新增50名社會工作人才，進壹步擴大社會工作人才規模，提升社會工作人才專業能力，打造壹支結構合理、素質過硬的社會工作人才隊伍。
1，增加外部引進。重點引進碩士及以上社會工作專業學位；副高以上職稱；三級或以上社工；獲得省級及以上政府獎勵的專家學者；重點院校或緊缺崗位本科及以上學歷專業人員等。
2.加強內功修煉。委托具有培訓資質的專業機構對社會工作者進行理論和實踐培訓，鼓勵有條件的人員參與社會工作者職業資格鑒定和職稱評定。
3.加強專業服務。推進社區工作、社區服務、社會救助、人口和計劃生育、醫療衛生、學校、家庭等相關社會管理、公共服務以及兒童、青少年、老年人、婦女、殘疾人和流動人口等領域的社會工作專業化。
全市社工崗位主要有兩類:壹類是在民政、教育、文化、衛生、勞動、信訪、人口計生、公安、司法、工會、團委、婦聯、殘聯等部門；另壹種是在社會福利和社會救助機構、學校、醫院、社區等設置社工崗位。按照壹定的比例。
(2)發展任務
為促進社會工作人才的全面發展，實現預定的發展目標，應重點做好七項工作:
1.執行專業標準，加強行業規範。按照《社會工作者職業標準》的要求，推進社會工作者職業資格準入制度，加強社會工作者資格認證，鼓勵和引導專業崗位使用具有職業資格的人員；同時，建立健全社會工作機構準入制度，加強行業規範建設。
2.加強專業培訓，提高人才質量。完善培養方案，優化課程設置，邀請社會工作理論與實務專家，對管理人員進行社會工作輪訓，對社會工作人才和社會工作相關管理人員進行社會工作專業培訓。同時，加強與高校的合作，舉辦高水平的社會工作研討會，提升公共服務和社會管理部門的領導崗位和社會工作機構的負責人。
加強機關事業單位社會工作人才培養。公共服務和社會管理部門在招錄公務員和事業單位工作人員時，優先錄用取得社會工作職業資格證書並具有兩年以上社會工作領域工作經歷的人員；通過專題培訓、講座、社工機構實習等方式。，對公務員和機關事業單位工作人員實行社工輪崗培訓；公共服務和社會管理部門新進公務員的社會工作培訓，要求兩年內取得職業資格證書。
3.拓展實踐領域，充實專業人才。
(1)在黨員服務機構、社區(村)等黨群工作領域充實具有社工資質的社區黨群工作專業人員。
(2)充實新型社會組織和公益組織的社會工作專業人才。
(3)充實公立中學、小學和私立學校的社會工作專業人才。
(4)充實壹級醫院和二級醫院的社會工作專業人才。
(5)充實養老院、兒童福利院、救助站等社會福利和社會救助機構的社會工作專業人員。
(6)在縣(市、區)、鄉鎮街道(社區)民政管理和服務崗位充實社會工作專業人員。
(7)在縣(市、區)、鄉鎮街道(社區)殘疾人服務崗位充實社會工作專業人員。
(8)在縣(市、區)、鄉鎮街道(社區)人口和計劃生育崗位充實社會工作專業人員。
(9)在縣(市、區)、鄉鎮街道(社區)流動人口崗位充實社會工作專業人員。
4.建立激勵機制，加強自身建設。在社會工作人才隊伍建設中引入激勵機制，探索發布社會工作專業薪酬指導價，建立科學合理的社會工作薪酬管理制度，吸引更多高素質社會工作人才；完善包括壹線服務、項目運作、專業督導、機構管理在內的社會工作人才體系；加強社會工作專業機構自身建設，提高專業機構自主管理、自主運作和自我發展能力，加強機構誠信自律，樹立社會工作人才良好形象。
5.開發服務項目，提高服務質量。研究開展各類社會工作服務項目，包括養老機構社會工作服務、福利機構社會工作服務、社區社會工作服務、司法救助社會工作服務、人口計生社會工作服務、行為矯正社會工作服務等。，擴大項目服務人群，提高項目服務質量，規範項目委托和管理流程。
6.培育非政府組織，加強政治和社會互動。培育更多的民間專業社工機構，激發非政府組織參與的熱情，鼓勵社工人才自主創業，建立社工機構分工合作競爭機制。借鑒先進地區經驗，組建社會工作者協會，充分發揮其在實施行業管理、團結社會工作者、發展特長、服務社會等方面的作用，推進社會工作職業化、專業化。加強政府與社會的合作互動，發揮社會工作在整合資源、和諧建設方面的專業優勢，使社會工作人才成為連接政府、社會和公民的橋梁。
7、建立評估機構，加強專業監管。設立專業的社會工作評估機構，以第三方的視角，運用專業的手段對各類社會工作項目、機構和個人的績效進行評估；建立社會工作實務中社會工作者的專業監管機制，促進壹線社會工作者的專業提升。
(3)保障措施
1，加強組織領導。發揮組織部門的牽頭作用，調動和整合政府相關部門和社會單位的積極性，形成組織部門牽頭、相關職能部門積極配合、社會力量廣泛參與的工作格局。
2.加強工作支持。加強政策研究和制度支持，建立健全以培訓、評價、使用、鼓勵為主要內容的政策措施和制度保障，確定職業規範和職業標準，政府將加大對民間社會工作機構的購買服務力度，將社會工作人才培訓納入政府職業培訓補貼範圍，鼓勵參與社會工作培訓和認證。
3.提供財務擔保。探索設立促進非政府組織發展專項基金，對社會工作機構和社會工作人才給予資金支持，引導企業參與支持社會工作發展。
提索
回顧過去的壹年，我有喜悅，有錯誤，有汗水，有淚水，有表揚，也有批評。為了新的壹年，我將用我務實的工作和努力的敬業精神為全年的良好開端和良好步驟打下堅實的基礎:
壹是明確目標，提高業務水平。圍繞目標責任書要求，全面開展優質計劃生育服務。熟練操作和使用人口信息平臺PIC系統等壹系列相關業務知識。
第二，改進工作方法。設身處地的和客戶溝通，發現問題及時分析解決，不要浪費時間。虛心學習，取長補短，避免因業務不熟而影響工作。
第三，糾正工作過多。正確認識自己，改正自己的缺點，認真聽取別人真誠的意見，凡事親力親為，腳踏實地，負責任。
第四，細化工作內容:
1.認真報告當月新婚、懷孕、出生、死亡對象。
2、認真配合鎮計生辦做好各種重大節日宣傳活動。
3.繼續關愛留守兒童、空巢老人、計劃生育貧困戶等弱勢群體。
4、註重信息收集，及時發現和掌握第壹手信息。
5、積極配合鎮計生辦做好育齡婦女的生殖健康檢查工作。
6、全面落實獎勵扶助政策，落實到戶、服務到人。
7.制作月報、年報及其他相關業務報告，並收集和歸檔數據。避免混亂無序，事半功倍。