請通過電子銀行風險監控系統確認，通過網銀辦理轉賬匯款、購買投資理財產品、支付等所有動賬類交易出現此提示，是由於賬戶被凍結造成，請到工商銀行櫃臺查詢止付信息，如公安來電止付電話、聯系人等。
為了解凍銀行卡，用戶可以前往當地的工商銀行櫃臺尋找工作人員查詢銀行卡被凍結的原因，也可以使用電話短信進行遠程查詢。查詢清楚原因後，再采取相應措施申請解凍。通過網銀辦理轉賬匯款、購買投資理財產品、支付等所有動賬類交易，“解凍需要的材料：壹般情況：1通常需要妳的身份證、銀行卡。2收入證明（單位可以開），沒有單位的提供相關證明，加入妳是淘寶店主，打印妳的交易記錄流水，如果妳是小商販的話，就把自己進貨單或者收據類似的證明帶上。3打印半年的流水，能去開戶行的最好去開戶行，能扣章的盡量扣章。4需要妳逐筆說明資金交易的情況，這個工作最好提前做，不然到時候會影響速度的。5核實完基本情況，等待辦案機關的確認，確認證明妳沒有違法行為後，會提前解凍的。
擴展資料：
賬戶管理：查詢賬戶余額及明細，註冊賬戶的添加和刪除，辦理賬戶掛失，設置手機銀行默認賬戶等。
轉賬匯款：辦理註冊賬戶間轉賬、向中國工商銀行及其他銀行轉賬、匯款，查詢轉賬、匯款交易明細，管理收款人信息等業務。
手機充值：辦理手機充值業務。
基金業務：進行基金購買、基金投資管理、基金份額查詢等業務。
貴金屬：辦理美元黃金、美元白銀、美元白金、人民幣黃金、人民幣白銀、人民幣白金等貴金屬的實時交易。
工銀信使：為註冊帳戶定制余額更改提醒服務。
聯系我行：無需註冊或登錄手機銀行，您可以通過便捷的電話和短信與我行聯系，了解我行的金融服務。