壹,全面理解員工的目標
我自己待過四家公司,第壹家公司我是以管培生進去的,當時熱情滿滿,只要能學到東西就可以,不太在意工資,也不怕辛苦,所以也很快成為公司的骨幹,成為公司的管理層。這家公司待了4年多,我離開了。離開的原因是,我覺得在這裏自己已經遇到瓶頸了,公司不能給我帶來更多的提升,我也不能給公司帶去更大的價值。這個階段的我,目標是需要更大的成長空間,而公司的目標是穩定市場,目標不統壹,我走了。
剛開始的時候,我需要壹份能鍛煉自己的工作,公司需要壹個踏實肯幹的員工,我們目標統壹;
隨著我能力的提升,我需要壹份管理型的工作,公司需要壹個懂業務的管理者,我們目標統壹;
四年之後,我的專業能力,管理能力都已經達到瓶頸,我需要更大的空間,而公司需要的還是壹個懂業務的,穩定的管理者,我們目標不統壹了,所以雖然公司強烈的挽留我,但我還是走了。
回顧自己的這段經歷,就會發現自己在不同階段的需求是不壹樣的,借用馬斯洛需求理論:
我們要定位出員工的需求以及對應的目標,如果能達到統壹,我們應該對齊雙方目標,如果不難滿足,也祝願員工前程似錦。
針對全面理解員工的目標,何川老師給了全套的提綱:
第壹,工作目標訪談內容:
第二,生活目標訪談內容:
第三,成長目標訪談內容:
第四,其他目標訪談內容:
我自己也挑著回答壹遍,梳理壹下自己的近況~
第壹,工作目標訪談內容:
1,今年妳最想實現的業績裏程碑是什麽?
答:增值業務實現盈虧平衡。
2,過去3個月,哪壹項業績帶給妳的成就感最高?
答:增值業務順利開業。
3,未來三年,妳希望取得什麽業績成就?
答:帶領團隊實現千萬收入。
第二,生活目標訪談內容:
1,最近生活上怎麽樣?有沒有什麽事情讓妳壓力比較大?
答:業績的完成不理想,業務的前景不明朗,團隊的價值感不強
2,如果收入提高了,自己有啥想改善的嗎?
答:給自己安排健身/美容/旅遊/MBA
3,最近幾年,有比較大的支出需求嘛?
答:MBA學費
4,目前每個月收入達到多少,會比較有安全感?
答:再漲50%
第三,成長目標訪談內容:
1,未來半年,最希望提升哪壹項工作能力?
答:戰略規劃能力
2,平時會怎麽學習?比較關註什麽樣的內容?
答:各種知識付費平臺的學習,從金融到商業到管理,都在學。
3,妳認為自己哪方面能力有優勢?值得重點關註?
答:特別願意學習。
4,未來三年,想實現什麽樣的成長目標?
答:具備壹名總經理的決策力/演講力/業績增長力
5,在咱們行業,有沒有妳特別欣賞的偶像大咖?
答:我的領導
6,在咱們公司,有沒有妳特別認可的同事?
答:邏輯能力特別強的同事
第四,其他目標訪談內容:
1,過去半年,妳認為自己最大的變化是什麽?
答:常識儲備增長了,從商業到金融到經濟學,都有了明顯的提升。
2,有沒有哪項愛好或者業余活動,會讓妳快速放松?
答:看書/刷劇
3,如果能力和條件都有了,妳最想做點什麽?
答:把畢生所學教給別人
4,最近有沒有哪件事對妳觸動很大?妳思考了什麽?
答:不必焦慮自己比別人差,只要不斷地超越自己,總會成功的。
二,讓每個員工都知道團隊的目標
有個故事,日本的管理者交代下屬辦事要壹遍壹遍地強調並確認下屬是否真的理解了,而中國的管理者的口頭禪是,不要讓我說第二遍。日本管理者的方式看上去效率不高,但實際上最大限度地保障目標的達成。而中國管理者的方式看上去很高效,實則員工往往不懂裝懂,結果往往做出來的結果不是管理者想要的,返工的效率低成本高。孰優孰劣相信大家也清楚了。
如果目標提出後下屬不認可怎麽辦? 何川老師建議通過分析目標與員工收入/績效的正相關來說服員工。我自己的方法是,和員工壹起拆解,這個事情要做到什麽程度才有意義,而實現這個程度我們可以有哪些方法。
管理者的第壹職責,要給下屬清晰有效的目標。
從經營目標來說,有三種類型:收入利潤目標/成本質量目標/創新增長目標
管理目標實現可以通過例會日報:早會宣講目標/實時更新進展/晚會復盤差距
確認目標可以通過書面溝通:年度目標簽約/年度目標上墻/年度目標盤點
三,通過團隊目標實現個人目標
陳春花《管理的常識》裏提到:評價管理水平高低的標準其實只有壹個,就是能否通過管理,讓組織裏每壹個人的個人目標和組織發展的目標合二為壹。
個人的目標:工資收入/能力提升/家庭和生活
團隊的目標:快速擴大規模/提高利潤率/建設組織文化
兩者保持持續的統壹,管理者通過帶領團隊實現團隊目標的同時,滿足個人目標的實現。
讓個人目標與團隊目標持續統壹要做到幾點:
第壹,每個員工都清楚,必須承擔的責任和目標;
第二,根據每個員工的責任和目標,設計明確的工作任務;
第三,講清楚工作計劃,讓每個員工都有信心完成目標;
第四,提升下屬在完成工作目標時的執行質量。
還有壹種方式是我劉潤老師教的激勵相容,就是團隊的目標和員工的目標是正相關的,員工越努力,團隊目標完成得越好,同時員工個人的收入越高。利用雞尾酒療法,可以設計壹套激勵機制:
員工收入=底薪+提成+梯度獎金+行為指標
總的來說,團隊有團隊的目標,個人有個人的目標,不管是個人的目標還是團隊的目標都是動態變化的,只有個人的目標和團隊的目標持續統壹,雙方才能攜手前行。
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