支付寶的商業模式
馬雲不惜重金打造支付寶。自2005年以來，電子商務被認為是互聯網最具發展潛力的領域之壹，但網上安全支付問題無疑成為中國電子商務快速發展的最大障礙。
國內第三方支付平臺支付寶推出的壹大舉措就是“全額支付”系統。在使用支付寶過程中被騙並遭受損失的用戶，將獲得阿裏巴巴和淘寶的全額賠償。“我們不用付幾十萬美元。如果我們真的被騙了，我們也會賠壹個億。”馬雲說。
有業內評論認為，全額支付在世界電商領域尚無成功先例，阿裏巴巴的慷慨政策可能面臨風險。馬雲說風險會嚴格控制在壹定範圍內，他說“我們還能出得起幾個億。”
異地匯款不花錢。怎麽會有這種好事——異地匯款不花錢？答案是在阿裏巴巴和淘寶都有。2月2日，阿裏巴巴和淘寶網CEO馬雲宣布，網絡交易支付工具支付寶將全面升級。無論是同城交易還是異地交易，通過支付寶完成的交易都不會收取任何費用。
馬雲表示，通過與中國工商銀行、中國建設銀行、中國招商銀行、中國農業銀行的戰略合作，支付寶已經能夠從2004年的“淘寶獨家”擴展到支持阿裏巴巴的企業用戶。任何用戶都可以通過自助註冊獲得壹個支付寶賬戶，然後通過這個信用中介進行免費的資金轉賬。
馬雲透露，每天通過支付寶完成的交易有幾萬筆，交易金額幾百萬。目前，在阿裏巴巴與銀行的合作中，為了獲得增加的短期儲蓄存款，很多業務被銀行免除手續費。但馬雲預計，未來雙方的合作將是“最低收費”。
支付寶向銀行產生的費用將由淘寶和阿裏巴巴全額承擔。
馬雲說，“既然承諾淘寶三年免費，中間的費用自然要我們承擔。”
信用卡套現被監控。中國證券報發表文章稱，以支付寶為代表的網絡支付存在漏洞，用戶可以通過信用卡套現。支付寶公司不同意文章的論點，認為文章偷換概念，沒有充分了解支付寶等第三方支付系統，誤導了中國蓬勃發展的電子支付行業。
所謂利用親戚或者朋友在淘寶等網站使用信用卡進行虛假購物，進而實現信用卡套現。支付寶認為，這是整個國內銀行界和第三方支付公司都在密切關註的問題。文中提到，支付寶和很多發卡行都規定了信用卡網上支付的單筆限額。比如招行的信用卡支付，單筆最高限額是350元。
央行發布的《電子支付指引》規定，銀行通過互聯網為個人客戶辦理電子支付業務時，單筆金額不得超過人民幣1，000元，日累計金額不得超過人民幣5，000元，數字證書、電子簽名等安全認證方式除外，並規定信用卡網上支付不得超過取款金額。顯然，目前國內沒有壹家銀行或任何壹家網上支付公司允許網上支付出現，如文中所說“單日支付金額由信用卡金額決定”。這是對網上支付和普通信用卡支付區別的嚴重誤解，也會影響國內銀行和網上支付的聲譽。
網上支付是壹個新領域。隨著電子商務的快速增長，網絡支付市場也進入了高速發展期，但也出現了洗錢、套現等違法犯罪活動。支付寶公司去年將自己開發的國內首個在線支付風險監控系統投入使用。系統可以監控壹些非法的銀行卡操作，便於人工幹預和及時響應。到目前為止，它已經與銀行合作，阻止了幾名使用在線支付洗錢和非法套現的用戶。如類似文章所述，通過信用卡多筆交易實現大額套現也在支付寶在線監控系統的監控檢測範圍內。
根據艾瑞咨詢《2005年中國網上支付研究報告》，2005年至2010年，作為中國網上支付市場的成長階段，這壹領域將在未來幾年發生前所未有的歷史性變化。支付寶希望社會各界支持和鼓勵第三方支付。同時，對於信用卡持卡人，支付寶人士提醒，用信用卡非法套現不僅不占優勢，還可能危及個人信用記錄。如果信用卡非法套現被查實，持卡人將“抹黑”自己的信用記錄。此外，也提醒用戶保管好自己的信用卡。此前，支付寶配合警方破獲了不法分子使用盜刷的信用卡在網上購物的案件。
免費的數字證書保證了用戶在線支付的安全性。自2005年以來，電子商務被認為是互聯網最具潛力的領域之壹，但網上安全支付問題無疑成為中國電子商務快速發展的最大障礙。
2005年3月，國內第三方支付平臺支付寶推出了國內支付領域的第壹張數字證書，並免費發放給其部分認證用戶。它電子化地確認了用戶的身份，為用戶提供了壹道阻止網絡竊賊的安全屏障，幫助包括淘寶在內的全國數十萬家網上商城實現了真正的“100%安全網購”。
據了解，以往網購時，用戶在填寫帳戶名和密碼時總會擔心密碼可能被破解；面對陌生賣家，擔心對方的真實身份；也有可能是因為惡意軟件，如網絡釣魚和特洛伊病毒，導致資金被盜。事實上，通過計算機病毒、特洛伊木馬、釣魚郵件和網站竊取用戶賬戶和密碼的新型犯罪層出不窮。CNNIC最新調查顯示，網上交易以其便捷、經濟等優勢逐漸被人們認可，發展迅速。網上支付已經成為網上購物的主流支付方式。然而，在中國，根據中國社會科學院2005年中國電子商務市場調查報告中的數據，有過網購經歷的網民多達79143000人，但其中只有不到3000萬人在網上支付過購物費用。2005年6月，165438+10月，中國金融認證中心對全國10個經濟發達城市進行調查，發現不接受網上支付的原因是68.7%的網民因擔心網絡不安全而不敢在網上購物。
面對嚴峻的形勢，為推動網上支付行業發展，支付寶與公安部、信息產業部、國家密碼管理局等權威機構認可的數字證書系統提供商合作，率先在第三方支付領域引入數字證書，保障用戶網上支付安全。
支付寶方面表示，與目前國內所有第三方認證公司采用的認證形式相比，支付寶的數字證書大大提高了安全性。它的作用類似於司機的駕駛證或者日常生活中的身份證。用戶可以用它在線識別對方身份的唯壹性，技術上擺脫普通的6位密碼驗證，改為1024位加密的數字簽名技術。另外，支付寶數字證書是完全免費的。我們平時辦理的銀行電子證書需要10元，而美國威瑞信的個人數字證書需要19.95美元(人民幣1，61元)。
事實上，數字證書已經成為解決身份認證和網絡安全問題的較好方法。中國人民銀行發布的《電子支付指引(第1號)》明確鼓勵用戶申請數字證書等安全認證，從用戶端降低風險。
支付寶方面表示，支付寶對所有使用支付寶的賣家至少進行了雙重身份認證，即身份證認證和銀行卡認證。除了與公安部全國公民身份證號碼查詢服務中心合作驗證身份證的真實性，支付寶還與各大商業銀行合作，利用銀行賬戶實名登記系統信息驗證用戶姓名和銀行賬號的準確性，而不是某些購物網站僅僅依靠壹個手機號或身份證號的簡單認證模式。支付寶還在國內率先引入了“全額賠付”制度和交易安全基金，網絡詐騙發生率僅為萬分之二。
支付寶的支付方式
直接透支消費
2013年8月，支付寶計劃推廣信用支付。根據用戶工作性質和產品類型綜合評估，壹個賬戶最高可透支5000元。
用戶使用支付寶支付，無需捆綁信用卡或儲蓄卡，可直接透支消費，最高額度5000元。2013年8月8日，壹則支付寶將推出信用支付服務的消息在網上流傳。消息發布者表示，余額寶推出後，支付寶計劃繼續推出信用支付服務，貸款資金全部由合作銀行提供。
支付寶余額
支付寶賬戶有余額時，直接輸入支付密碼，用余額支付。
支付寶卡通
讓妳的銀行卡和支付寶賬戶合二為壹，支付時無需登錄網銀，只需輸入支付密碼，就可以用銀行卡上的余額輕松完成支付，同時規避網銀密碼泄露的風險，如同刷卡壹樣安全便捷！支持全國37家銀行。
附加功能:
實現實時提現功能，真正幫妳完成支付寶認證無需等待，收款開店。
網上銀行
用支付寶付款時，可以自由選擇任何壹家銀行的網銀進行支付。支付寶支持全國14 prime bank網銀，總有壹款適合妳！
國際卡支付
支付寶支持在香港發行的帶有VISA/MasterCard標誌和3D認證的信用卡。支付時登錄相應網銀即可享受購物樂趣！
支付寶的管理文化
社會責任的概念
我們認為企業社會責任應該內生於企業的商業模式，只有這樣才能實現可持續發展。
我們深信，社會責任不是企業的負擔，每個企業都能找到自己與企業社會責任的接觸點。
我們相信每個人都有社會責任，每個人都有能力在便利的網絡環境中履行社會責任。支付寶不僅是壹個金融工具和商業平臺，也是壹個社會責任平臺。
完全持股
支付寶和阿裏巴巴集團都非常看重員工大規模持股的制度安排。在籌備成立小微金融服務集團的過程中，40%的股份由全體員工分享和激勵，其余60%用於引入其他戰略投資者。阿裏巴巴集團、小微金融服務集團在職員工均獲得相應股份變現？全員持股？。
效用
？世界的改變不是少數人做了很多，而是每個人都做了壹點。互聯網可以讓每個人？做壹點？更多的機會和更多的便利。？支付寶公益理念
支付寶為公益組織提供免費即時支付服務。以汶川地震開通的網絡募捐渠道為例。包括希望工程、中國扶貧基金會、中國兒童少年基金會、壹基金等在內的300多家企業和公益機構接入支付寶，支持全國90%以上的公益在線募捐網站。
2010，支付寶e公益平臺上線，公益組織可以自主發布公益項目，通過全民的努力，推動公益事業進壹步透明化發展。到2013年5月，平臺累計捐贈超過100萬次，累計捐贈金額也達到1.218388013億元，線上公益捐贈正式進入億元時代。
2013支付寶錢包推出服務窗功能，還有？愛心捐贈？公益應用，利用移動互聯網技術，公益捐贈的透明度和有效性進壹步提高，壹個移動公益時代正式開啟。