“事實上，很多銀行對在互聯網時代可能占80%的草根用戶，服務是很不到位的。”阿裏小微金融服務集團理財部總監祖國明表示。
“‘嫌貧愛富’壹定程度上也無可厚非。”壹位銀行業人士表示，“小微金融是臟活累活，大企業做壹單比小微企業做上百單都賺得多，銀行做小微金融是投入產出比效率很低的業務。”
壹些銀行甚至規定，賬號裏低於壹定錢數，將向賬戶收取管理費；銀行理財的購買起點也往往以萬計算，草根用戶往往並沒有足夠的可支配收入去購買理財產品。
但是，草根用戶資金不足，並不代表他們沒有理財意願。盡管草根用戶戶均規模較小，但積少成多，總金額也會是不小的數字。
事實上，相對於總資產規模超過百萬億的銀行來說，總規模仍在3萬億左右徘徊的公募基金行業，壹直期望挖掘草根用戶。但在余額寶之前，卻難以找到適當的突破口。
“首先，阿裏對互聯網的理解相對傳統金融機構更深，並且天弘基金這樣的中小基金公司創新動力也比較足；第二，阿裏的用戶基數巨大，沈澱資金量很高。”壹位互聯網金融業內人士表示。
天弘基金副總經理周曉明表示，余額寶客戶定位於“月光族”、“小白”客戶，掀起1元起賣的“草根理財盛宴”，並且“隨時隨地，觸手可及，不排隊、不填單、也不被網上開戶折磨，不用怎麽學習就會用”。
“互聯網時代，多點幾下鼠標，客戶可能就沒了。”壹位接近監管層的人士表示，“傳統基金公司盡管有些產品申購金額較低，但繁瑣的開戶流程阻礙了潛在客戶的開戶意願。”
而支付寶用戶購買余額寶產品，不需要填表、打鉤等等，只需在支付寶賬戶裏，點擊“轉入”余額寶即可，無疑便利性更佳。
“小公司走老路，幹是找死，不幹是等死，窮則思變，中小公司壹定要創新。”周曉明此前曾表示，在不斷的溝通中，天弘基金與支付寶實現了貨幣基金直銷的余額寶模式。
前述基金公司高管則對天弘基金“搭上支付寶這棵大樹比較羨慕”。“支付寶註冊用戶是8個億，活躍用戶大概是2個億，這樣壹個用戶數，將其轉化為直銷客戶數，以及將資金池轉化為貨幣基金，無疑都是天量的。”前述基金公司高管表示。
“支付寶的沈澱資金構成的余額寶，利潤巨大，阿裏顯然不甘心只做平臺。”壹位基金業人士認為。