2.簡介:中國315電子商務誠信平臺是中國消費者協會指導、北京市政府支持的全國電子商務交易唯壹權威第三方擔保網站。主要提供中國電子商務及相關企業的實名身份認證、出具符合電子簽名法的電子消費憑證、合法憑證的保存和驗證、消費者權益保護等服務。同時，平臺還負責傳遞電子商務行業的法規、政策和行業自律信息，及時向政府主管部門反映會員單位的意願和要求，組織電子商務行業活動，維護會員單位的合法權益。
3.功能:315電子商務誠信平臺是集信息發布功能、宣傳功能、解決網購投訴、售後服務於壹體的新系統。其獨特優勢在於平臺的信息發布形式更靈活，內容更直觀，傳播的信息更真實；線上推廣有政策支持和先行賠付的產品，為消費者提供優良的網購消費環境；在各種宣傳活動中標註監理單位和指導單位的名稱，有利於改善政府機關的宣傳和服務形象，提升銷售企業的品牌形象和公信力。
4.功能:
壹方面，如果消費者和賣家不在壹個區域，就會有投訴。雖然我們可以撥打12315，但是無法處理全國範圍內的投訴。
另壹方面，社會上也出現了各種打著‘315’旗號的投訴網站或機構，形成了魚龍混雜的局面。“315誠信平臺總裁白雪表示，該平臺將有效幫助消費者解決電商消費投訴問題，及時為政府決策和管理提供依據。