時光飛逝，辛苦的工作已經告壹段落。經過這段時間的努力，我們在不斷的成長中取得了更大的進步。該不該寫工作總結記錄？那麽問題來了，工作總結怎麽寫？以下是我為您整理的銀行部半年工作總結(5篇總論)，僅供參考，希望對您有所幫助。
總結銀行部半年的工作，不過是彈指壹揮間。我分析了這半年在xx銀行的工作，這半年真的成長了很多。這個機會不是說壹直都有機會。xx銀行絕對是提供這種機會的絕佳平臺。在xx銀行工作半年多，從壹個新手成長到現在。我不認為我不能離開銀行對我的培訓。雖然這半年我很努力，但我當然不會忘記銀行對我的培養。半年過去了，櫃員的工作並不是壹件容易的事情。我應該總結壹下這半年來的自己。
首先，熟悉的業務流程
半年前剛來xx銀行。這是我的起點，認識我很久了。我進來的時候，第壹次熟悉壹個業務。當時對於剛畢業的我來說，什麽都不懂。我只是盲目地工作，沒有方向。我對工作沒有固定的計劃，對我們銀行的業務也不太了解。在xx經理的指導下，我漸漸熟悉了這裏的壹切。
作為櫃員，需要熟悉很多業務，但不能急於求成。在業務知識方面，銀行其實給了我們壹部分知識。在我有基礎的情況下，銀行給我多灌輸了壹點，但這還不夠。我需要不斷地私下學習，不斷地自己學習。我們的業務是壹個龐大的結構，短時間內無法理解。這半年來，我虛心學習。我不斷發現工作中的問題，向我們銀行的老櫃員請教。雖然我每次都交流壹點，但是因為大家平時真的很忙，這樣的壹點點積累是很多的。
第二，端正思想，積極工作
在銀行工作的半年時間裏，我當然知道自己的思維應該是正確的，客戶是第壹位的，經理也壹直在告訴我們，壹定要多站在客戶的角度思考問題，站在客戶的角度看待自己的問題，為客戶著想。只有當我們為顧客著想時，我們的工作才有意義。這是基本的東西，只有壹切以客戶為中心，我們的重置才能達到新的高度。
對妳的工作要積極。上半年，積極向上壹直是我行的代名詞。對於我們來說，積極工作，面對每天的生活是至關重要的。每個櫃員都很積極的完成領導平時交代給我們的事情，因為比我們優秀的人都這麽積極，我們自己當然不能放松。
第三，缺點
我知道我不是壹個很能抗壓的人。半年的工作似乎驗證了這壹點。我感覺我的壓力稍微增加了。我覺得這是我的心理作用，不可能存在於我的作品中。我壹定會好好改變自己。
銀行部半年工作總結。我在銀行工作了大約X個月。這段時間，我沒有因為是新人而去做櫃員，也不想因為業務知識不熟練而誤導別人。所以今年上半年主要做銀行大堂經理助理。其實最重要的是多學習，多跟大堂經理多看，讓我能有壹個質的成長。以下是我今年上半年的工作總結。
壹、上半年的工作內容
上半年主要是跟大堂經理學習各種業務的解釋和辦理。其實除了我之外還有兩個員工也跟著我，不過後來都申請調到其他部門了。只是我在缺乏自信的情況下，想把理論知識學得更紮實。事實上，經理對我勤奮學習的態度相當滿意。
當我看到客戶進入銀行，想要辦理業務時，我會扮演導遊的角色，給他們講壹些銀行方面的知識。如果有什麽不明白的地方，我會逐字逐句的解釋，然後他們就可以在最短的時間內辦理好自己的業務，相當於節省了他們很多時間，但是遇到自己解決不了的問題，我還是要麻煩經理。
二、上半年取得的成績
因為服務態度好，也為了更好的給附近的居民講解銀行的業務知識，我還特意學習了壹些當地的方言，但因為工作需要，大部分時間還是用普通話，主要是為了給客戶節省壹些辦理業務的時間。另外，來我行辦理業務的客戶多了，我也會幫助安保人員維持現場秩序。最後我因為表現好成為了銀行優秀員工的預備成員，正式的優秀員工稱號大概也就來了。
三。上半年工作中的不足
其實我屬於那種理論尚可，實踐不足的人，也就是說平時學習態度比較好，但其實在給別人講解的過程中聲音比較低。壹旦人多了，我甚至有點心慌。其實我感覺如果不能盡快改正自己的缺陷，很可能會影響自己以後的職業發展，而且我感覺自己最近在工作上真的懈怠了很多，要註意這些問題。
我覺得應該在總結上半年工作的同時，提前做好下半年的工作計劃。至少以後我要加緊步伐，工作上不要總是畏首畏尾，很容易給沒有耐心的客戶留下不好的印象，但是我目前紮實的學習態度還是要保持的。
銀行部半年工作總結3對我來說，今年上半年是加強學習、克服困難、開拓業務、快速健康成長的半年，對職業生涯的塑造意義重大。在領導的帶領和指導下，我學到了很多業務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導對我的各方面工作都能充分信任，讓我大膽施展才華，從中我得到了很好的鍛煉。櫃臺營銷是我的弱項，但是領導還是給了我充分的鼓勵，讓我更有信心去面對困難，然後更有針對性的去學習，去提高，不斷進步。今年上半年的工作總結如下:
壹.思想和工作
我能更主動地學習銀行的操作流程和體系文件，並及時掌握。同事們的敬業和真誠時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事請教，學到了很多書本之外的專業知識和技能，也深刻體會到了團隊合作、溝通協調的重要性，在以後的成長中為自己積累了很多財富。在工作方面，我有很強的事業心和責任感。我能努力工作，不挑剔，認真執行領導交給的每壹項工作和任務。每天時刻關註市場動態，在把握客觀環境的前提下研究客戶，通過對客戶的研究，了解客戶的業務需求，努力讓每壹個客戶滿意，通過自己的努力維護每壹個客戶。
第二，技能
我個人也可以積極參與訓練自己。我壹直保持著良好的工作狀態，以壹名合格的xx銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，潛心學習和培訓業務技能，在平凡的崗位上為xx銀行做出貢獻。我個人數錢的技術已經超標了，但是加傳票和打字跟熟練的同事比還是有壹定距離的。所以我利用每壹點壹滴的時間來加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位的壹線員工，我們要加強自己的業務技能，這樣才能在工作中得心應手，更好地為客戶提供方便、快捷、準確的服務。
在日常工作生活中，我能及時融入xx銀行這個大家庭，積極面對工作，與大家團結合作，互相幫助。在實際工作中，無論從事什麽行業、什麽崗位，都離不開同事的配合，因為壹滴水只有在大海中才能生存。只有不同的部門和同事互相溝通，互相配合，團結壹致，才能提高工作效率，創造更多的非凡業績。
第三，服務方面
銀行作為服務業，不僅賣自己的有形產品，也賣自己的無形產品——服務。銀行的業務目標需要通過提供優質服務來實現。因此，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務，保護金融消費者利益，既是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭力的需要。
我相信，機會總是青睞有準備的人，終身學習才能不斷創新。知識成就人才，崗位成就夢想。有壹種事業需要青春和理想去追求，有壹種追求需要努力和辛勤的汗水。希望我從事的xx銀行永遠年輕壯麗，永遠繁榮發展！
銀行業半年工作總結。1.領導高度重視，統壹思想認識，層層抓好落實。
為切實貫徹落實傅行長電視電話會議精神，農行黨委書記、行長郭振峰在全省電視電話會議結束後，主持召開了農行行長、市分行機關部門負責人會議。他在重新學習電視電話會議講話、深刻領會精神的基礎上，提出了具體落實意見。
二、規劃發展藍圖，明確工作思路，確立目標。
圍繞傅行長的視頻講話，市分行在去年年底深入調研的基礎上，還制定了發展藍圖，確立了初步的發展思路，明確了壹季度的目標。首先，規劃了發展藍圖。要按照“立足縣域、服務三農”的總分行要求，充分發揮隴南農行在縣域商業金融主渠道中的作用，實現其多層次、全方位、寬領域的有效發展。縣域支行要根據區域經濟特點和機構管理水平，因地制宜，確定自身業務發展重點，打造差異化經營的特色支行，打造全新的壹流商業銀行，為社會主義新農村建設貢獻力量。其次，基本發展思路已經初步確立。2018年，我們將嚴格按照總行和分行的統壹部署，以中央經濟工作會議為指導，堅持以科學發展觀統領工作大局為目標，積極適應農行股份制改革需要，圍繞“改革、發展、管理”主線，繼續堅持“求質量、增份額、抓股改、快轉型、強管理、提效益”的方針，三是明確奮鬥目標。為做好2018年各項工作，實現壹季度業務順利開局，圍繞上述工作思路，市分行黨委在深入調查分析、反復研究討論的基礎上，提出了具體目標，進壹步統壹了思想認識。即到壹季度末，該行存款增加5億元，年末存款余額超過50億元。有效營銷貸款2億多元，不良貸款減少500萬元，銀行卡發卡量達到21萬張，中間業務收入達到600多萬元，未計提貸款利息收入達到200萬元。
第三，精心策劃安排，廣泛宣傳，激情春天行動。
市分行在深入全面貫徹傅行長視頻講話精神的同時，還精心策劃，在全行範圍內開展“大行德廣，金泉伴妳成長”活動，制定了《隴南農行2018年個人業務綜合營銷實施方案》，成立了由行長任組長、相關部門負責人參加的領導小組。提出具體要求:壹、明確活動時間，即2017 12 1至2018 3月31。二是確定營銷目標。活動期間新增VIP客戶65，438+080戶(在我行日均存款余額20萬元以上或金融資產50萬元以上)；新增個人優質客戶(在我行日均存款余額654.38+萬元以上或金融資產20萬元以上)達到654.38+080；確保各項存款凈增5億元，其中:個人存款確保凈增2.4億元，爭取3億元，爭取市場份額“雙第壹”；營銷個人有效貸款增加2400萬元；繼續擴大開放式基金銷售規模，提高基金持有份額和市場份額，力爭實現手續費收入654.38+0萬元以上，國債等理財產品銷售額同比大幅增長；新增個人第三方存管賬戶600個；壹季度新增個人註冊客戶500戶，網銀註冊客戶15戶；新增借記卡21萬張，實現銀行卡業務收入300萬元；代理保險費收入25萬元。三是突出營銷重點。
銀行部半年工作總結。在支行的領導下，在各部門的幫助下，我分行全體員工在5-20xx年間認真學習、貫徹、執行各項規章制度。圍繞市分行提出的服務工作，結合分行工作實際，充分發揮分行服務窗口形象，做好全行會計結算業務，為全行全年工作出力。
第壹，做好日常服務結算。
作為分支機構，它是壹個大型的綜合網絡，既是對外服務窗口，又是全行的業務處理中心。我們認為最重要的是做好日常業務處理、對外服務和內部結算。
1.春節前後，大量現金進出。春節前，為滿足客戶對現金的需求，從人民銀行取了兩筆1.5億的資金。春節後，從人民銀行提取xxx現金。
2.每年兩次對學校收費給予人員和業務上的最大配合，及時清點收回的現金，及時開具行政事業性收費發票並返還給學校，及時將錢轉到財務。
3.將代理業務從個人業務部轉移到支行，集中辦理全行所有儲蓄網點的代發工資業務，以加快工資到戶速度，滿足客戶要求。
二、提高服務質量，確保各項業務順利開展。
分支機構集中了全行會計業務的後臺，對業務水平、業務範圍、服務手段的要求高於其他所有網點，業務水平依賴於服務技能。只有提高業務處理能力，才能服務好客戶。
1.我們利用每周二的例會進行服務點評，指出員工在櫃臺服務中的不足，並根據員工的櫃臺表現進行獎懲，從而提高整體服務水平。
2.在服務評估後進行業務培訓，尤其是新業務。今年的業務更新比往年更快，比如銀行承兌匯票保證金的管理，銀行承兌匯票的業務處理流程，委托貸款的辦理，nova1.3和1.4版本的升級，以及今年最重要的賬款催收，都需要每個員工及時掌握，認真處理，才能達到較高的業務水平。
3.從6月165438+10月開始，在行長辦公室的安排下，我們每天都進行晨會制度，總結前壹天分公司的工作情況，當天的工作安排，或者傳達重要的會議信息，強調櫃員制度的執行。
6.經過幾個月的努力，我們完成了電信局、供電局、社保基金委托收費電子交換系統的工作。前期我們花了大量的人力和時間和商業銀行核對賬戶信息。
4.為加強銀企對賬，降低風險，6月5438+00開始銀企面對面對賬，分行集中核對對賬結果。110年6月，我們根據催收工作的特點，調整了櫃員崗位，專門設置了銀企對賬崗，還在門上安裝了電子銀行，努力為客戶做好服務。
第三，配合行業內的服務工作和工會工作。
1.及時解決各部門提出的要求。比如會計結算部、公司業務部、業務拓展部、個人業務部，如果業務上需要配合或者需要加班，我們會安排人員及時解決。
2.分公司的業務種類很多，業務也比較忙。另外，櫃員平時比較註重業務技能的練習，支行也培養了很多技術專家。這次分公司派出了四名選手參賽，取得了驕人的成績。
第四，加強制度執行，防範風險。
1.市級分行發布的新規定要及時組織櫃面負責人學習，並及時傳達至每壹位櫃員。請及時請會計結算部指導，努力做好工作。
2.定期和不定期檢查營業場所，發現違反制度的，及時提出並督促整改，嚴格執行制度。
3.因為分公司進出的人多，穩定系數低，所以在業務處理上不敢掉以輕心。每次發現錯誤，我們都會和錯誤講述者討論錯誤發生的可能性，指出不足之處並進行批評，努力減少錯誤的發生。
壹年來，分支機構存在許多不足之處，特別是在制度實施方面。與此同時，員工的素質仍然無法滿足銀行高強度的業務風險。所以在xx，我們主要從制度的執行和員工素質的提高入手，來提升分公司的工作水平。
1.嚴格執行制度，但要為業務發展做好服務。
2.繼續加強業務培訓，做好崗位輪換，提高我們的業務素質。
3.加強對差錯的評估和監督，降低差錯率。
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