哈爾濱市民大廈預約的流程如下：
1、手機下載安裝“e冰城”政務服務APP、或微信搜索“e冰城”小程序，進行實名註冊；
2、找到並點擊“審批預約”，選擇“市民大廈”，選擇需要預約的事項，查看時段和預約名額，提交預約信息，獲得預約二維碼，預約成功。可提前壹周進行辦事預約；
3、憑手機預約二維碼，到市民大廈三樓綜合窗口受理區，在叫號機設備上掃碼取號，有工作人員引導指示到相應辦事窗口。
哈爾濱市民大廈預約其他註意事項如下：
1、是否需要到市民大廈辦理的政務服務，需關註黑龍江政務服務網哈爾濱站或“e冰城”政務服務APP，按提供的官方辦事指南操作；
2、在同壹時段，不能多次預約同壹政務服務事項。如預約後不能按照約定時間前往，需提前解除本次預約，避免產生失約行為；
3、發生3次失約行為的辦事人，將影響辦事人以後在市民大廈綜合窗口提交預約辦事的申請；
4、進入市民大廈需要正確佩戴口罩、接受體溫測量、出示健康碼、行程碼。
哈爾濱市政府行政服務中心成立於2004年7月1日，原辦公地址位於道裏區新陽路296號，辦公面積3200平方米。10年多來，行政服務中心***辦理審批服務項目135.8萬件了，辦結率100%；收繳行政事業性收費和政府性基金665億元。由於原辦公場所狹小，功能不全，無法滿足審批服務需求，嚴重制約行政服務中心創新發展和深化行政審批制度改革進程。市委、市政府為此決定建設“市民大廈”，並列為全市重大工程。2014年9月18日“市民大廈”土建開工，標誌著工程建設正式啟動。
法律依據
《中華人民***和國民法典》
第四百九十五條 當事人約定在將來壹定期限內訂立合同的認購書、訂購書、預訂書等，構成預約合同。
當事人壹方不履行預約合同約定的訂立合同義務的，對方可以請求其承擔預約合同的違約責任。第五百條 當事人在訂立合同過程中有下列情形之壹，造成對方損失的，應當承擔賠償責任：
（壹）假借訂立合同，惡意進行磋商；
（二）故意隱瞞與訂立合同有關的重要事實或者提供虛假情況；
（三）有其他違背誠信原則的行為。